{"id":1547,"date":"2016-06-16T09:00:00","date_gmt":"2016-06-16T07:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/test-bv.gambiocloud.com\/blog\/2016\/06\/16\/8-gruende-warum-sie-agil-moderieren-sollte\/"},"modified":"2023-02-21T16:17:28","modified_gmt":"2023-02-21T15:17:28","slug":"8-gruende-warum-sie-agil-moderieren-sollte","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/8-gruende-warum-sie-agil-moderieren-sollte\/","title":{"rendered":"8 Gr\u00fcnde, warum Sie agil moderieren sollte"},"content":{"rendered":"\n

Diskussionsrunden, Meetings und Projektbesprechungen leben davon, dass sie umsetzbare Ergebnisse produzieren. Dennoch sind Endlosdiskussionen mit wenig Konkretem nach wie vor an der Tagesordnung. Die Moderationsexpertin und Fachbuchautorin Michaela Stach zeigt, warum agil Moderieren kein schnelllebiger Trend, sondern vielmehr ein zielf\u00fchrender Ansatz ist, um auch bei komplexen Fragestellungen effizient und wertsch\u00e4tzend zu einer gemeinsamen L\u00f6sung zu gelangen.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Grund 1 \u2013 Vertrauen und Offenheit k\u00f6nnen entstehen<\/h2>\n\n\n\n

Agilit\u00e4t ist derzeit in aller Munde. Und das nicht nur im Projektmanagement. Es wird allerdings mitunter vergessen, dass das Herzst\u00fcck hierbei nicht aus einzelnen Methoden, sondern vielmehr aus einem ganz eigenen Denkansatz besteht! Die Basis, auf die all die neuen Methoden aufsetzen, um am Ende auch erfolgreich zu sein, ist die Kultur und der Umgang miteinander. Und genau hier setzt die agile Moderation<\/a> an! Wer agil moderiert, schafft in seinem Team ein Klima von Vertrauen und Offenheit. So ist es m\u00f6glich, den Grundgedanken des agilen Handels, also das \u201ekurz planen, starten, Fehler machen und daraus lernen\u201c auch tats\u00e4chlich in die Tat umzusetzen und zum Erfolg zu f\u00fchren. Die Zusammenarbeit ist von einem konstruktiven Umgang mit Fehlern und nicht von Schuldzuweisungen gepr\u00e4gt.<\/p>\n\n\n\n

Grund 2 \u2013 Kollektive Intelligenz wird genutzt<\/h2>\n\n\n\n

In jedem Team gibt es vielf\u00e4ltige Expertisen. Durch agiles Moderieren in Meetings und Besprechungen gelingt es, diese zu vernetzen und selbst komplexe Aufgaben effizient zu l\u00f6sen. Hierzu braucht es neben der vielf\u00e4ltigen Fachexpertise auch jemanden, der den Weg zum Ziel, man kann auch sagen, den Prozess im Blick beh\u00e4lt! Ein Moderator erf\u00fcllt genau diese Aufgabe. Als Begleiter richtet er seinen Fokus auf die Steuerung des Prozesses und nimmt sich inhaltlich zur\u00fcck. F\u00fcr F\u00fchrungskr\u00e4fte oder Projektmanager stellt diese Aufgabe zugegebenerma\u00dfen zun\u00e4chst eine gewisse Herausforderung dar. Schlie\u00dflich sind sie es gewohnt, ihre Stimme zu erheben und ihre Meinung kundzutun. Doch meist sind die Mitarbeiter sowieso weitaus tiefer in ihren Fachthemen verwurzelt als die Chefin oder der Chef. Da darf sich die F\u00fchrungskraft<\/a> durchaus einmal inhaltlich zur\u00fccknehmen. Und wenn es ihr dann gelingt, ein klares Rollenbewusstsein zu entwickeln und dies den Mitarbeitern so auch zu kommunizieren, ist der Weg f\u00fcr eine erfolgreiche Moderation bereitet und das geballte Wissen kann optimal genutzt werden.<\/p>\n\n\n\n

Grund 3 \u2013 Ergebnisse sind realistisch und umsetzbar<\/h2>\n\n\n\n

Ein Meeting ist kein Wunschkonzert! Auf dem Weg zu einer gemeinsamen L\u00f6sung gibt es Rahmenbedingungen, an denen nicht zu r\u00fctteln ist. Wer diese nicht klar erkennt und den Moderationsteilnehmern transparent macht, liefert die Steilvorlage f\u00fcr eine klassische Alibimoderation. Der Moderations-Check ist deshalb ein entscheidendes Erfolgsparameter f\u00fcr jeden Moderator auf dem Weg zu realistischen und umsetzbaren Ergebnissen. Denn auch wer agil moderiert, lebt nicht auf der Insel der Gl\u00fcckseligkeit, sondern hat sich an vertraglichen, finanziellen oder strategischen Rahmenbedingungen zu orientieren. Und nur wenn diese bekannt sind, finden auch die Teilnehmer ihre L\u00f6sungen innerhalb dieser Schranken. Der Moderator hat w\u00e4hrend des Meetings<\/a> das Ziel und die Rahmenbedingungen vor Augen und h\u00e4lt das Team auf Kurs. Eine typische Falle w\u00e4hrend eines Meetings ist die Nichtbeachtung des Beeinflussungsgrads der Teilnehmer. Stellen Sie sich vor, der Leiter der Kundenberatung eines Dienstleistungsunternehmens m\u00f6chte seine Mitarbeiter in einem Workshop die Basis einer Servicekultur erarbeiten lassen. Und die Ideen der Teilnehmer sprudeln dann auch sofort, wenn sie mit der Frage \u201eMit welchen Serviceleistungen k\u00f6nnen wir unsere Kunden begeistern?\u201c konfrontiert werden. Doch was passiert in den allermeisten F\u00e4llen? Man kehrt nicht vor der eigenen Haust\u00fcre, sondern vielmehr vor der des Nachbarn. Viele dieser Ideen m\u00fcssten von zentraler Stelle \u2013 verbunden mit hohen finanziellen Investitionen \u2013 entschieden und umgesetzt werden. Die Teilnehmenden selbst haben keine Einflussm\u00f6glichkeit auf die von ihnen erarbeiteten Ma\u00dfnahmen. Sicher, kann es durchaus einmal gefordert sein, f\u00fcr die Gesch\u00e4ftsf\u00fchrung oder andere Organisationseinheiten neue Ideen zu erarbeiten, doch das ist in der Praxis eher die Ausnahme als die Regel. Zumeist werden Ma\u00dfnahmen gesucht, die von den Anwesenden selbst umgesetzt werden k\u00f6nnen. Und die findet man eben meist nur dann, wenn auch genau das gefordert, sprich gefragt wird. Zentrales Erfolgsparameter ist also die zielf\u00fchrende Fragestellung.<\/p>\n\n\n

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Das Buch zum Thema<\/h3>\r\n\"\"\/<\/a>\r\n<\/br style\"clear:both;\">\r\n\u00bb Mehr Infos<\/a>\r\n<\/div>\r\n<\/figure> \n\n\n\n

Grund 4 \u2013 Neue L\u00f6sungsperspektiven werden sichtbar<\/h2>\n\n\n\n

 \u201eAch \u2013 so habe ich das noch gar nicht gesehen…\u201c Wer kennt ihn nicht, diesen Ausspruch, nachdem einem eine fremde Sicht auf eine Sache eine erhellende Erkenntnis bescherte! F\u00fcr agile Moderatoren ist der Perspektivenwechsel Programm. Gerade in Situationen, in denen man nicht so recht vom Fleck kommen mag, er\u00f6ffnet der Blick aus einer anderen Richtung eine v\u00f6llig andere Sichtweise und l\u00e4sst \u00fcberraschende L\u00f6sungen entstehen. Das Repertoire der neuen Perspektiven ist vielf\u00e4ltig. Nehmen Sie die Entwicklung eines neuen Produktes als Beispiel. Hier beschert die Sicht des Kunden ganz andere Erkenntnisse als die Sicht der Produktentwicklung. Und wenn Sie dann das neue Produkt noch aus dem Blickwinkel des Vertriebs, des Marketings oder gar des Wettbewerbers betrachten, werden nochmals andere Facetten \u2013 bis hin zu Aha-Effekten deutlich. Der Weg zu neuen Perspektiven f\u00fchrt \u00fcber eine entsprechend formulierte Frage. Fragen, die die Teilnehmer zum Perspektivenwechsel einladen, k\u00f6nnten folgenderma\u00dfen lauten: \u201eWenn wir unsere Kunden fragen w\u00fcrden, \u00fcber welche Features unser neues Produkt verf\u00fcgen sollte, welche w\u00fcrden sie dann nennen?\u201c oder \u201eWenn unser Branchenvorreiter in unserer aktuellen Situation w\u00e4re, welche Ma\u00dfnahmen w\u00fcrde er ergreifen?\u201c<\/p>\n\n\n\n

Grund 5 \u2013 Einw\u00e4nde und Vorbehalte werden antizipiert<\/h2>\n\n\n\n

Der Perspektivenwechsel erm\u00f6glicht es beim agilen Moderieren aber nicht nur, durch eine andere Sicht zu neuen Ideen und L\u00f6sungsans\u00e4tzen zu gelangen. Er wird auch regelm\u00e4\u00dfig dazu genutzt, die erarbeiteten L\u00f6sungsans\u00e4tze am Ende des Meetings aus verschiedenen Perspektiven zu beleuchten und auf Herz und Nieren zu pr\u00fcfen. So lassen sich beispielsweise auch Einw\u00e4nde von Vorgesetzten, Kunden oder Gesch\u00e4ftspartnern wunderbar antizipieren und bereits im Vorfeld ber\u00fccksichtigen. Stellen Sie vor dem Verabschieden Ihrer Ma\u00dfnahmen beispielsweise folgende Frage: \u201eWenn wir unserem Abteilungsleiter diese L\u00f6sungsvorschl\u00e4ge pr\u00e4sentieren w\u00fcrden \u2013 welche Vorbehalte h\u00e4tte er?\u201c<\/p>\n\n\n\n

Grund 6 \u2013 Kreativit\u00e4t wird m\u00f6glich<\/h2>\n\n\n\n

\u201eJetzt seid mal kreativ!\u201c Dieser Satz ist so ziemlich die sicherste M\u00f6glichkeit, die Kreativit\u00e4t eines Teams im Keime zu ersticken. Um Kreativit\u00e4t tats\u00e4chlich zu erm\u00f6glichen, braucht es mehr als eine explizite Aufforderung hierzu. Die bereits genannte vertrauensvolle und offene Atmosph\u00e4re, die durch agiles Moderieren m\u00f6glich wird, spielt hierbei eine elementare Rolle. Denn um kreativ zu sein, m\u00fcssen die Teilnehmer das erst einmal wollen! Und das geht nur, wenn sie sich innerlich nicht dagegen str\u00e4uben, sondern vielmehr den Sinn verstehen und sich im Setting wohl f\u00fchlen. Zu einer weiteren Grundvoraussetzung der Kreativit\u00e4t z\u00e4hlt das D\u00fcrfen. Man muss sich trauen! Wer kann seiner Kreativit\u00e4t freien Lauf lassen, wenn die Angst sich zu blamieren die Oberhand beh\u00e4lt? Dort wo Fehler direkt sanktioniert werden und Misserfolge zum Running Gag mutieren, findet Kreativit\u00e4t keinen N\u00e4hrboden. Und zu guter Letzt ist das K\u00f6nnen ein dritter wichtiger Faktor. Ich kann nur einen kreativen L\u00f6sungsweg einschlagen, wenn ich auch in der Lage bin, etwas zur L\u00f6sungsfindung beizutragen.
Kreativit\u00e4t wird \u00fcbrigens durchs Tun erfolgreich \u2013 nicht durchs dar\u00fcber Reden. Deshalb strapazieren Sie die Begrifflichkeit nicht, das schreckt nur ab. Praktizieren Sie es einfach!<\/p>\n\n\n\n

Grund 7 \u2013 Jeder wei\u00df, wovon der andere spricht<\/h2>\n\n\n\n

In Meetings wird viel gesprochen und dabei leider h\u00e4ufig auch viel aneinander vorbeigeredet. Greifbar wird das Gesagte nur dann, wenn jeder darunter auch das Gleiche versteht. Deshalb ist die Frage in der Moderation nicht nur ein Werkzeug, um zu neuem Denken zu inspirieren und Reaktionen zu antizipieren, sondern auch um sicherzustellen, dass jeder eine Vorstellung davon hat, worum es dem Anderen geht! Das geschieht einerseits durch das Zusammenfassen des Gesagten und die entsprechende R\u00fcckfrage. Doch das reicht manchmal nicht aus. Immer dann, wenn es um Schlagworte geht, gilt es, diese gezielt zu hinterfragen und herunterzubrechen. Gerade bei Themen der Kommunikation und des Umgangs miteinander ist dies besonders wichtig. Nehmen Sie den Begriff \u201eWertsch\u00e4tzung\u201c als Beispiel: Vereinbart ein Team, sich k\u00fcnftig mehr Wertsch\u00e4tzung entgegenzubringen, wird sich in der Folge wohl kaum etwas \u00e4ndern. Was denn auch konkret? Damit beim Gegen\u00fcber auch Wertsch\u00e4tzung ankommt, muss jeder einzelne zun\u00e4chst wissen, durch welche Verhaltensweisen sich der andere wertgesch\u00e4tzt f\u00fchlt. Erst dann hat er einen klaren Anhaltspunkt, wei\u00df was gemeint ist und kann dies entsprechend umsetzen.<\/p>\n\n\n\n

Grund 8 \u2013 die Teilnehmer haben Freude daran<\/h2>\n\n\n\n

Wir moderieren nicht, um Spa\u00df zu verbreiten. Aber umgekehrt wird ein Schuh draus: Wenn die Teilnehmer erkennen, dass sie in vertrauter, offener Atmosph\u00e4re ihre kollektive Intelligenz einbringen und durch kluge Fragen zu realistischen und umsetzbaren Ergebnissen f\u00fchren k\u00f6nnen, dann erleben sie den Sinn der agilen Moderation. Und das bereitet Freude. W\u00e4hrend der Arbeit und danach.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Diskussionsrunden, Meetings und Projektbesprechungen leben davon, dass sie umsetzbare Ergebnisse produzieren. Dennoch sind Endlosdiskussionen mit wenig Konkretem nach wie vor an der Tagesordnung. 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