{"id":1520,"date":"2016-03-03T08:15:00","date_gmt":"2016-03-03T07:15:00","guid":{"rendered":"https:\/\/test.businessvillage.de\/blog\/2016\/03\/03\/situative-fuehrung-das-erkennen-von-faehigkeit-und-willigkeit\/"},"modified":"2023-02-21T15:43:14","modified_gmt":"2023-02-21T14:43:14","slug":"situative-fuehrung-das-erkennen-von-faehigkeit-und-willigkeit","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/situative-fuehrung-das-erkennen-von-faehigkeit-und-willigkeit\/","title":{"rendered":"Situative F\u00fchrung &#8211; Das Erkennen von F\u00e4higkeit und Willigkeit"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Ein Patentrezept f\u00fcr gute Mitarbeiterf\u00fchrung gibt es nicht. Dennoch gibt es einige Paramter, die eine F\u00fchrungskraft immer im Blick haben sollte. Denn nur wenn Sie die aktuelle Situation und den Reifegrad des Mitarbeites in Ihre Entscheidung einbeziehen k\u00f6nnen Sie richtig f\u00fchren. Der Top-Trainer Matthias K. Hettl illustriert, wie Sie situative F\u00fchrung in Ihren Alltag integrieren.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Ihr erster Schritt bei der Anwendung des situativen Ansatzes ist die Diagnose des Reifegrades des Mitarbeiters in der jeweiligen Aufgabenstellung. Die f\u00fcr Sie immer wiederkehrende Frage lautet: \u00bbWelchen Reifegrad zeigt der Mitarbeiter in der momentanen Situation?\u00ab Es geht um Ihre Einsch\u00e4tzung, um Ihre Diagnose zur Frage: \u00bbHat der Mitarbeiter die F\u00e4higkeit und Willigkeit, im Moment alleine die Verantwortung f\u00fcr die Erledigung der Aufgabe und das Ergebnis zu \u00fcbernehmen?\u00ab<\/p>\n\n\n\n<p>Die Einsch\u00e4tzung der Selbstst\u00e4ndigkeit bezieht sich immer auf eine ganz bestimmte Arbeit, T\u00e4tigkeit, Aufgabe. Je eindeutiger die T\u00e4tigkeit definiert ist, desto eindeutiger f\u00e4llt Ihre Diagnose aus. Bei der Diagnose geht es nicht darum, eine Person einem bestimmten Reifegrad zuzuordnen. Entscheidend ist, wie sich Ihr Mitarbeiter in einer bestimmten, spezifischen Situation bei der \u00dcbergabe der Aufgabe verh\u00e4lt.<\/p>\n\n\n\n<p>Richtiges F\u00fchren hilft Ihnen, die Situation und damit Ihr F\u00fchrungsverhalten wirksam und erfolgreich im Sinne einer Mitarbeiterentwicklung auszurichten. Der Reifegrad variiert immer von einer Aufgabe zur anderen, es l\u00e4sst sich fast sagen, von einer Sekunde auf die andere. Sowie es um eine neue Aufgabe geht, m\u00fcssen Sie eine neue Diagnose erstellen.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><a href=\"https:\/\/www.businessvillage.de\/fuehrung-kompakt\/eb-944.html\"><img decoding=\"async\" src=\"\/images\/product_images\/info_images\/944.jpg\" alt=\"\"\/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p>Das Ziel des Entwicklungsprozesses (vgl. Stader 2004: 58) ist, dass Ihr Mitarbeiter eine Aufgabe alleine und eigenst\u00e4ndig im Reifegrad 4 \u00fcbernimmt. Idealerweise befinden sich alle Ihre Mitarbeiter, in all ihren Situationen, immer im Reifegrad 4. Sicher sind Mitarbeiter, die schon l\u00e4nger im gleichen Aufgabengebiet arbeiten, eher in den situativen Reifegraden 3 und 4 zu finden, hingegen sind noch junge unerfahrene Mitarbeiter eher im Reifegrad 1 und 2 anzutreffen. Nichtsdestotrotz betrachten Sie immer alle Mitarbeitersituationen situativ. Wirklich erfolgreiche Leader sind die, welche ihr Verhalten den Erfordernissen der jeweiligen Situation anpassen k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<p>Was genau m\u00fcssen Sie tun, um bei der \u00dcbergabe der Aufgabe zu erkennen, welchen Reifegrad Ihr Mitarbeiter zeigt und welchen F\u00fchrungsstil Sie anwenden m\u00fcssen? Sie haben zwei M\u00f6glichkeiten, das beobachtbare Verhalten einzusch\u00e4tzen. Durch den Gesichtsausdruck und die K\u00f6rpersprache bekommen Sie erste Hinweise auf die Willigkeit. Durch die richtige Fragestellung verifizieren Sie, ob der Mitarbeiter f\u00e4hig ist.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>F\u00fcr Unsicherheit oder Unwillen spricht folgendes Verhalten:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Ihr Mitarbeiter blickt Ihnen nicht in die Augen, oder wenn er es tut, h\u00e4lt er Ihrem Blick nur sehr kurz stand.<\/li><li>Eine auffallend leise Stimme.<\/li><li>Ihr Mitarbeiter kann seine H\u00e4nde nicht stillhalten, er spielt beispielsweise st\u00e4ndig mit seinem Stift.<\/li><li>Eine verschlossene K\u00f6rperhaltung, verschr\u00e4nkte Arme, \u00fcbereinandergeschlagene Beine.<\/li><li>Zusammengezogene Augenbrauen, fehlende mimische Reaktionen (versteinerte Mimik).<\/li><li>Fehlende R\u00fcckmeldungen, Ihr Mitarbeiter gibt Ihnen nicht oder nur sehr selten durch Nicken, L\u00e4cheln oder \u00c4hnliches zu verstehen, dass er Ihren Ausf\u00fchrungen folgt.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong>F\u00fcr Willigkeit beziehungsweise Bereitschaft spricht:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Ihr Mitarbeiter zeigt eine Ihnen zugewandte und offene K\u00f6rperhaltung. Sein Oberk\u00f6rper ist Ihnen zugewandt.<\/li><li>Er blickt Sie offen an und h\u00e4lt Ihrem Blick stand.<\/li><li>Er gibt Ihnen R\u00fcckmeldungen in Form von \u203aHm\u2039, \u203aJa\u2039 oder Kopfnicken.<\/li><li>Ihr Mitarbeiter redet angemessen laut und ohne Stottern und Stocken.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>K\u00f6rpersprachliche Signale und Merkmale sind ein wenig mit Vorsicht zu betrachten. Wenn Sie zum Beispiel einen Mitarbeiter haben, der immer leise spricht, m\u00fcssen Sie das in Ihre Einsch\u00e4tzung mit einbeziehen. Auch ein sprachliches Stocken kann leicht \u00fcberinterpretiert werden. Achten Sie also vor allem auf Abweichungen vom Verhaltensstandard Ihres Mitarbeiters. Deuten Sie au\u00dferdem die K\u00f6rpersprache und die Sprechweise immer als Ganzes, ein Merkmal allein kann nie Grundlage Ihrer Diagnose sein. Besondere Vorsicht gilt bei Mitarbeitern aus anderen Kulturkreisen, denn diese sind andere Normen der K\u00f6rpersprache gewohnt! Da K\u00f6rpersprache weitgehend unbewusst abl\u00e4uft, wird sie meist erst sehr sp\u00e4t an neue Umgebungen angepasst. Es w\u00e4re also verfehlt, beispielsweise einen Mitarbeiter aus Asien, der weniger Blickkontakt h\u00e4lt, als Sie es gewohnt sind, als unsicher einzustufen.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Um die F\u00e4higkeit des Mitarbeiters zur eigenst\u00e4ndigen L\u00f6sung von Aufgaben festzustellen, fragen Sie ihn: <\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Wie gehen Sie vor?<\/li><li>Was machen Sie als N\u00e4chstes?<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Wenn Ihr Mitarbeiter den situativen Reifegrad 4 zeigt, wird er Ihnen auf die Wie-Frage kurz, pr\u00e4zise und richtig seine Methodik mitteilen. Er nennt Ihnen die sachlich richtige L\u00f6sung beziehungsweise den L\u00f6sungsweg. Befindet er sich im Reifegrad 3, wird er etwas z\u00f6gerlich sein. Eventuell sagt er: \u00bbIch bin mir nicht sicher, aber ich habe mir Folgendes \u00fcberlegt \u2026\u00ab und unterbreitet Ihnen zwei oder drei L\u00f6sungsvorschl\u00e4ge. Ihr Mitarbeiter braucht Zeit, um die richtige L\u00f6sung zu finden, obwohl er sie schon in sich tr\u00e4gt. Manchmal kommt er durch Ihre Nachfrage von allein auf die beste L\u00f6sung. Ein <a href=\"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/und-wie-sind-nun-mitarbeiter-zu-motivieren\/\">Mitarbeiter im Reifegrad 2 wird Ihnen voller Motivation<\/a> seine Ideen zur L\u00f6sung mitteilen, die aber \u00fcber das Stadium eines gut gemeinten Versuchs nicht hinauskommen. Die Herausforderung in Ihrem F\u00fchrungsstil liegt jetzt darin, Ihren Mitarbeiter davon zu \u00fcberzeugen, dass dieser Vorschlag so nicht realisierbar ist. Er \u00fcbersieht den Zeitaufwand und untersch\u00e4tzt die Komplexit\u00e4t. Ein Mitarbeiter im Reifegrad 1 wird auf Ihre Frage verdutzt antworten: \u00bbDas kenne ich nicht\u00ab oder \u00bbDas habe ich noch nie gemacht\u00ab.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Folgende Tipps helfen Ihnen bei der Diagnose des Reifegrades:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Konzentrieren Sie sich auf das demonstrierte Verhalten, also die gezeigte F\u00e4higkeit, die zu Leistung und somit zum Ergebnis f\u00fchrt.<\/li><li>Die Frage ist: \u00bbKann es Ihr Mitarbeiter jetzt im Moment?\u00ab, nicht: \u00bbK\u00f6nnte er es unter anderen Umst\u00e4nden?\u00ab Denken Sie immer situativ und von Aufgabe zu Aufgabe.<\/li><li>Verwechseln Sie nicht den Enthusiasmus des Mitarbeiters mit seinen F\u00e4higkeiten und vermeiden Sie es umgekehrt, Unsicherheit als fehlende Motivation zu bewerten.<\/li><li>Ein starker Eindruck ist keine Garantie f\u00fcr K\u00f6nnen, und<\/li><li>Reifegrad 4 bedeutet nicht automatisch Perfektion. Fragen Sie besser noch einmal nach, wenn Sie sich bez\u00fcglich des Reifegrades nicht sicher sind.<\/li><\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ein Patentrezept f\u00fcr gute Mitarbeiterf\u00fchrung gibt es nicht. Dennoch gibt es einige Paramter, die eine F\u00fchrungskraft immer im Blick haben sollte. Denn nur wenn Sie die aktuelle Situation und den Reifegrad des Mitarbeites in Ihre Entscheidung einbeziehen k\u00f6nnen Sie richtig f\u00fchren. Der Top-Trainer Matthias K. 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Hettl, Dipl.-&Ouml;konom, Dipl.-Betriebswirt (FH), war nach&nbsp; Studium und Doktorandenzeit in verschiedenen&nbsp; Managementpositionen mit F&uuml;hrungs- und Budgetverantwortung,&nbsp; in der Gesch&auml;ftsf&uuml;hrung eines mittelst&auml;ndischen&nbsp; Unternehmens und als Consultant bei&nbsp; den Vereinten Nationen in New York t&auml;tig. Seit 1995&nbsp; ist er Gesch&auml;ftsf&uuml;hrer des Management-Institutes&nbsp; Hettl Consult in Rohr bei N&uuml;rnberg. Als Executive&nbsp; Coach, Trainer und Managementberater begleitet er&nbsp; mit seinem Team Vorst&auml;nde, Gesch&auml;ftsf&uuml;hrer und&nbsp; F&uuml;hrungskr&auml;fte mit den Schwerpunkten Leadership&nbsp; Skills und Managementkompetenzen. Er verf&uuml;gt &uuml;ber&nbsp; Erfahrungen als Aufsichtsratsmitglied und vertrat&nbsp; mehrere Jahre eine Professur f&uuml;r Management und&nbsp; Marketing. 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