{"id":1419,"date":"2014-12-04T08:59:00","date_gmt":"2014-12-04T08:59:00","guid":{"rendered":"https:\/\/test.businessvillage.de\/blog\/2014\/12\/04\/anerkennung-wirkungsvoll-und-kostenlos\/"},"modified":"2023-02-21T16:19:50","modified_gmt":"2023-02-21T15:19:50","slug":"anerkennung-wirkungsvoll-und-kostenlos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/anerkennung-wirkungsvoll-und-kostenlos\/","title":{"rendered":"Anerkennung &#8211; wirkungsvoll und kostenlos"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Anerkennung von anderen Menschen zu erhalten ist ein ureigenes Menschliches Bed\u00fcrfnis. Es kostet nichts und man kann unheimlich viel damit erreichen. Anerkennung wirkt vor allem vollkommen unabh\u00e4ngig von Position und Motivation des Mitarbeiters. Leider ist dieses wirkungsvolle F\u00fchrungstool bei vielen F\u00fchrungskr\u00e4ften in Vergessenheit geraten. Der Management-Berater Matthias K. Hettel zeigt Ihnen, wie Sie Anerkennung-Geben in Ihren Alltag einfach integrieren k\u00f6nnen.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><em>\u00bbEin Wort der Anerkennung h\u00e4lt den Menschen drei Winter lang warm.\u00ab <\/em>(Chinesisches Sprichwort)<\/p>\n\n\n\n<p>Anerkennung ist eines der elementarsten menschlichen Bed\u00fcrfnisse. Ihre Mitarbeiter anzuerkennen, kostet Sie nichts, aber Sie k\u00f6nnen unglaublich viel damit erreichen, und zwar bei allen, gleich welchen Reifegrad sie haben und wie motiviert sie sind.<\/p>\n\n\n\n<p>Neue und unsichere Mitarbeiter ben\u00f6tigen beispielsweise Anerkennung, um ihre Leistungen zu stabilisieren und an Selbstvertrauen zu gewinnen. Aber auch hoch motivierte und f\u00e4hige Mitarbeiter freuen sich \u00fcber Anerkennung, weil sie ihnen signalisiert, dass ihre herausragenden Leistungen wahrgenommen werden. Anerkennung verschafft Erfolgserlebnisse, und diese sind die wesentliche Voraussetzung f\u00fcr Motivation, f\u00fcr eine dauerhaft positive Einstellung und f\u00fcr das Erzielen optimaler Arbeitsergebnisse.<\/p>\n\n\n\n<p>Anl\u00e4sse, um Anerkennung auszusprechen, gibt es genug. Sie brauchen Ihre Aufmerksamkeit nur auf die Augenblicke zu richten, in denen Ihre Mitarbeiter gute Ergebnisse erzielen, sich motiviert ihrer Arbeit zuwenden oder Routinearbeiten gewissenhaft ausf\u00fchren. Erwischen Sie Ihre Mitarbeiter dabei, wenn Sie etwas Positives tun, und sagen Sie es ihnen. Es geht dabei um Aufmerksamkeit f\u00fcr die kleinen Dinge, zum Beispiel einen guten Bericht, eine gute Pr\u00e4sentation oder daf\u00fcr, dass jemand l\u00e4nger geblieben ist, um die Budgetzahlungen noch fertigzustellen. Entscheidend ist, dass Sie nicht nur gro\u00dfe und au\u00dfergew\u00f6hnliche Leistungen bemerken und ansprechen, sondern auch kleine. Bei kleineren Anl\u00e4ssen gen\u00fcgt ein L\u00e4cheln, ein best\u00e4tigendes Kopfnicken oder ein einfaches Danke; bei gr\u00f6\u00dferen sollten Sie ein Anerkennungsgespr\u00e4ch f\u00fchren.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-left\">Jeder Mitarbeiter m\u00f6chte von Zeit zu Zeit ausdr\u00fccklich best\u00e4tigt wissen, dass die geleistete Arbeit den Anforderungen entspricht. Das hebt die Arbeitsfreude und st\u00e4rkt die Arbeitsmoral. Wenn Sie Anerkennung aussprechen, dann m\u00fcssen Sie dies aufrichtig und ehrlich tun. Insbesondere m\u00fcssen Sie die erbrachte Leistung Ihres Mitarbeiters individuell und pr\u00e4zise anerkennen. Mitarbeiter haben ein ausgepr\u00e4gtes Gesp\u00fcr daf\u00fcr, ob die Anerkennung ehrlich gemeint ist.<\/p>\n\n\n\n<p>Beziehen Sie sich stets auf ein konkret erbrachtes Leistungsergebnis beziehungsweise auf ein spezifisches Verhalten, das zum Erfolg gef\u00fchrt hat. Vermeiden Sie unklare Pauschalformulierungen und allgemeine Floskeln. Werden Sie konkret und begr\u00fcnden Sie, warum Sie zufrieden sind. Beispielsweise k\u00f6nnen Sie sagen: \u00bbDie letzte Pr\u00e4sentation war beeindruckend. Besonders hat mir Ihre Souver\u00e4nit\u00e4t gefallen, mit der Sie die Zuh\u00f6rer gewonnen haben, und dass Sie sich genau an die Zeitvorgabe gehalten haben.\u00ab<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><a href=\"https:\/\/www.businessvillage.de\/fuehrung-kompakt\/eb-944.html\"><img decoding=\"async\" src=\"\/images\/product_images\/info_images\/944.jpg\" alt=\"\"\/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-left\">Durch Zahlen, Daten, Fakten und den Bezug zu konkreten Situationen werden Ihre anerkennenden Worte glaubw\u00fcrdig und nachvollziehbar. Dadurch empfindet Ihr Mitarbeiter das Gef\u00fchl, die Anerkennung wirklich verdient zu haben.<\/p>\n\n\n\n<p>Anerkennung k\u00f6nnen Sie unter vier Augen oder auch vor anderen aussprechen. Auch wenn es dem einen oder anderen Ihrer Mitarbeiter weniger peinlich ist, wenn Sie ihn nicht \u00f6ffentlich loben, schadet \u00f6ffentliches Lob nicht. Orden werden \u00f6ffentlich verliehen, und so halten Sie es auch mit Ihrer Anerkennung. Wenn Sie die Anerkennung richtig aussprechen, f\u00fchlen sich die Kollegen dadurch motiviert, \u00e4hnlich Herausragendes zu schaffen. Das f\u00f6rdert den positiven Wettbewerb unter Ihren Mitarbeitern.<\/p>\n\n\n\n<p>Grunds\u00e4tzlich k\u00f6nnen Mitarbeiter eine Anerkennung sachlich oder pers\u00f6nlich wahrnehmen. Es h\u00e4ngt von jedem Einzelnen ab. Da jeder Leader dazu neigt, so zu loben, wie er gerne gelobt werden m\u00f6chte, kann es durchaus sein, dass Ihr Mitarbeiter die Anerkennung nicht wahrnimmt. Deshalb sollten Sie beide Arten der Anerkennung kombinieren und herausfinden, auf welchem Ohr Ihr Mitarbeiter mehr h\u00f6rt. Diese Art der Anerkennung w\u00e4hlen Sie dann in der Zukunft, um den Betreffenden zu erreichen.<\/p>\n\n\n\n<p>Die Anerkennung sollten Sie unmittelbar nach einer guten Leistung aussprechen. Ein zu lange hinausgez\u00f6gertes Lob entspricht vorenthaltenem Lohn in der seelischen Lohnt\u00fcte. Ihrem Mitarbeiter muss der Zusammenhang zwischen der geleisteten Arbeit und Ihrer Reaktion klar sein.<\/p>\n\n\n\n<p>Es gibt sicher Situationen, in denen Sie eine konkrete Leistung anerkennen und in einem anderen Bereich Kritik \u00fcben wollen. Hier m\u00fcssen Sie Sensibilit\u00e4t walten lassen und Ihre F\u00fchrungsmittel Anerkennung und Kritik zeitlich voneinander trennen. Die mit der Anerkennung verbundene wohltuende Wirkung w\u00fcrde sonst sogleich verpuffen, wenn auf Ihre positiven und wertsch\u00e4tzenden Worte mahnende Hinweise oder kritische Worte folgen w\u00fcrden. Das w\u00fcrde Ihren Mitarbeiter nur verwirren, und Sie erreichen damit nichts.<\/p>\n\n\n\n<p>Anerkennung zu zollen ist eine besonders dankbare Aufgabe f\u00fcr Sie als Leader. Sie best\u00e4rken damit Ihre Mitarbeiter auf dem Erfolgsweg. W\u00fcrden Sie konsequent auf anerkennende Worte gegen\u00fcber Ihren Mitarbeitern verzichten, so w\u00fcrden Sie eines Tages feststellen, dass in Ihrem Bereich kaum noch anzuerkennende Leistungen erbracht werden. Es best\u00fcnde die Gefahr, dass Ihre Mitarbeiter es schlie\u00dflich aufgeben, sich durch besondere Leistungen auszuzeichnen, weil es ja doch nicht von Ihnen wahrgenommen und als selbstverst\u00e4ndlich angesehen wird.<\/p>\n\n\n\n<p>Anerkennungsgespr\u00e4che sind wichtige, aber vielfach vernachl\u00e4ssigte F\u00fchrungsinstrumente. Setzen Sie sie bewusst und gezielt ein. Mitarbeiter, deren Leistung gew\u00fcrdigt wurde, wiederholen sie gerne in gleicher Qualit\u00e4t. Ihr positives Feedback schafft auch ein starkes Vertrauensverh\u00e4ltnis und ist eine hervorragende Investition, um die Produktivit\u00e4t in Ihrem Bereich weiter zu steigern.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><a href=\"https:\/\/www.businessvillage.de\/fuehrung-kompakt\/eb-945.html\"><img decoding=\"async\" src=\"\/images\/product_images\/info_images\/945.jpg\" alt=\"\"\/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-left\">In der Harvard Business Review wurde von J. Sterling Livingston 1969 ein interessanter Artikel ver\u00f6ffentlicht (vgl. Bruce\/Pepitone 2001: 77). In diesem berichtet Livingston, dass ein Manager, der von seiner F\u00e4higkeit \u00fcberzeugt ist, die Mitarbeiter zu f\u00f6rdern und zu guten Leistungen zu motivieren, auch hohe Erwartungen an sie hat. In seinem Umgang mit ihnen spiegelt sich seine \u00dcberzeugung wider, dass sie seinen Erwartungen gerecht werden. Hegt er jedoch Zweifel an seinen F\u00e4higkeiten, sie motivieren zu k\u00f6nnen, sinken seine Erwartungen und er ist weniger zuversichtlich, was die Leistungen seiner Mitarbeiter betrifft.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Anerkennung von anderen Menschen zu erhalten ist ein ureigenes Menschliches Bed\u00fcrfnis. Es kostet nichts und man kann unheimlich viel damit erreichen. Anerkennung wirkt vor allem vollkommen unabh\u00e4ngig von Position und Motivation des Mitarbeiters. Leider ist dieses wirkungsvolle F\u00fchrungstool bei vielen F\u00fchrungskr\u00e4ften in Vergessenheit geraten. Der Management-Berater Matthias K. 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