{"id":1389,"date":"2014-07-24T09:20:00","date_gmt":"2014-07-24T09:20:00","guid":{"rendered":"https:\/\/test.businessvillage.de\/blog\/2014\/07\/24\/delegation-vertrauen-leben-loslassen-koennen\/"},"modified":"2023-02-21T15:43:21","modified_gmt":"2023-02-21T14:43:21","slug":"delegation-vertrauen-leben-loslassen-koennen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/delegation-vertrauen-leben-loslassen-koennen\/","title":{"rendered":"Delegation &#8211; Vertrauen leben, loslassen k\u00f6nnen"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Ihr Erfolg als <a class=\"wpil_keyword_link \" href=\"\/fuehrung-mit-pfiff\/eb-1121.html\"  title=\"F\u00fchrungskraft\" data-wpil-keyword-link=\"linked\">F\u00fchrungskraft<\/a> h\u00e4ngt direkt von den Arbeitsergebnissen Ihrer Mitarbeiter ab. Sehr wahrscheinlich haben Sie bisher selbst hervorragende Ergebnisse produziert, sonst w\u00e4ren Sie kaum F\u00fchrungskraft geworden. Machen Sie sich bewusst, dass Ihre eigene Fachkompetenz, gute Ergebnisse zu erzielen, in Zukunft nicht mehr reicht. Nur mit kompetenten und verantwortlich handelnden Mitarbeitern k\u00f6nnen Sie auf Dauer erfolgreich sein. Das Instrument Delegation spielt hierf\u00fcr eine Schl\u00fcsselrolle. Wenn Sie richtig delegieren, gelingt es Ihnen, gleichzeitig anspruchsvolle Abteilungsziele zu erreichen und Ihre Mitarbeiter zu f\u00f6rdern und zu motivieren.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Ihr Erfolg als F\u00fchrungskraft h\u00e4ngt direkt von den Arbeitsergebnissen Ihrer Mitarbeiter ab. Sehr wahrscheinlich haben Sie bisher selbst hervorragende Ergebnisse produziert, sonst w\u00e4ren Sie kaum F\u00fchrungskraft geworden. Machen Sie sich bewusst, dass Ihre eigene Fachkompetenz, gute Ergebnisse zu erzielen, in Zukunft nicht mehr reicht. Nur mit kompetenten und verantwortlich handelnden Mitarbeitern k\u00f6nnen Sie auf Dauer erfolgreich sein. Das Instrument Delegation spielt hierf\u00fcr eine Schl\u00fcsselrolle. Wenn Sie richtig delegieren, gelingt es Ihnen, gleichzeitig anspruchsvolle Abteilungsziele zu erreichen und Ihre Mitarbeiter zu f\u00f6rdern und zu motivieren.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Beispiel: Fachkraft oder F\u00fchrungskraft?<\/h3>\n\n\n\n<p>Nach acht Jahren in der internen Revision ist Edgar Schmitz endlich zum Abteilungsleiter Revision bef\u00f6rdert worden. Schlie\u00dflich hat er all die Jahre mit hohem Einsatz bewiesen, dass ihm fachlich niemand das Wasser reichen kann. Die ersten Monate laufen prima. Die Gesch\u00e4ftsleitung ist sehr zufrieden mit den Ergebnissen. Nur seine Mitarbeiter machen Edgar Schmitz Sorgen. Die Bereitschaft f\u00fcr Extraarbeiten ist deutlich gesunken und die Teamstimmung auf einem Tiefpunkt.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><a href=\"https:\/\/www.businessvillage.de\/ab-jetzt-fuehrungskraft\/eb-937.html\"><img decoding=\"async\" src=\"\/images\/product_images\/info_images\/937.jpg\" alt=\"\"\/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p>Wie viele fachkompetente F\u00fchrungskr\u00e4fte ist Edgar Schmitz in ein h\u00e4ufiges Fettn\u00e4pfchen getreten. Mit gro\u00dfem Elan und Schaffensdrang hat er alle anspruchsvollen und interessanten Aufgaben selbst \u00fcbernommen. Schlie\u00dflich konnte er so sichergehen, dass die Ergebnisse passen und termingerecht fertig sind. \u00dcbersehen hat er dabei, dass f\u00fcr seine Mitarbeiter nur die uninteressanten Routinearbeiten \u00fcbrig blieben. Diese sind weder inhaltlich spannend noch bieten sie den Mitarbeitern die Chance, sich weiterzuentwickeln.<\/p>\n\n\n\n<p>Gr\u00fcnde gegen das Delegieren anspruchsvoller Aufgaben gibt es genug:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>\u00bbDer Zeitaufwand, um den Mitarbeiter in die Aufgaben einzuweisen, ist zu gro\u00df.\u00ab<\/li><li>\u00bbIch muss die Ergebnisse und die Arbeit aufwendig kontrollieren.\u00ab<\/li><li>\u00bbMeine Mitarbeiter haben weder die n\u00f6tigen Kenntnisse noch die Motivation dazu.\u00ab<\/li><li>\u00bbWenn es schiefgeht, f\u00e4llt es ohnehin auf mich zur\u00fcck.\u00ab<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Tipp: Nutzen Sie das Instrument Delegation zur Entwicklung und Motivation Ihrer Mitarbeiter. Folgende Fragen helfen Ihnen in der Vorbereitung:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>\n<p>Mit welchen Projekten kann sich mein Mitarbeiter fachlich weiterentwickeln?<\/p>\n<\/li><li>\n<p>Was k\u00f6nnte ihn interessieren? Mit welchen Aufgaben kann er sich gut identifizieren? Woran w\u00fcrde er gerne arbeiten?<\/p>\n<\/li><li>\n<p>Welche Kompetenzen muss sich mein Mitarbeiter aneignen, um h\u00f6herwertige Aufgaben \u00fcbernehmen zu k\u00f6nnen?<\/p>\n<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Gezielt delegieren<\/h2>\n\n\n\n<p>Wenn Sie richtig delegieren, schlagen Sie zwei Fliegen mit einer Klappe: Sie selbst entlasten sich und erhalten Freir\u00e4ume f\u00fcr Strategie- und F\u00fchrungsaufgaben. Ihre Mitarbeiter werden in ihrer Kompetenz und Verantwortung gest\u00e4rkt, was stets motivierend wirkt. In Ihrem Verantwortungsbereich sind jetzt auch Aufgaben, die Sie nicht delegieren k\u00f6nnen. Grunds\u00e4tzlich gilt, dass alles andere auch von Ihren Mitarbeitern \u00fcbernommen werden kann. Deligierbar sind bspw. Routineaufgaben, Spezialistenaufgaben, ganze Aufgabenbereiche. Nicht deligierbar sind hingegen F\u00fchrungsaufgaben, vertrauliche Aufgaben, strategische Aufgaben.<\/p>\n\n\n\n<p>Teilen Sie Ihre konkreten Aufgaben&nbsp; in delegierbare und nicht delegierbare Arbeiten ein. Mit einer gezielten \u00dcbertragung der delegierbaren Aufgaben schaffen Sie f\u00fcr sich selbst und Ihren Mitarbeiter eine Reihe von Vorteilen:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>\n<p>&nbsp;&nbsp;&nbsp; Sie entlasten sich von Routineaufgaben und haben mehr Zeit f\u00fcr F\u00fchrung.<\/p>\n<\/li><li>\n<p>&nbsp;&nbsp;&nbsp; Das Mitarbeiterpotenzial wird erweitert.<\/p>\n<\/li><li>\n<p>&nbsp;&nbsp;&nbsp; Sie setzen Motivationsanreize und schaffen eine h\u00f6here Identifikation mit der Arbeit.<\/p>\n<\/li><li>\n<p>&nbsp;&nbsp;&nbsp; Ihr Mitarbeiter erh\u00e4lt die M\u00f6glichkeit, an Entscheidungen mitzuwirken.<\/p>\n<\/li><li>\n<p>&nbsp;&nbsp;&nbsp; Seine fachliche Qualifikation w\u00e4chst.<\/p>\n<\/li><li>\n<p>&nbsp;&nbsp;&nbsp; Mehr selbstst\u00e4ndige Arbeit f\u00fchrt zu einer h\u00f6heren Arbeitszufriedenheit.<\/p>\n<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Die Top 5-Fehler des Delegierens<\/h2>\n\n\n\n<p>Sehr oft trifft man F\u00fchrende, die motiviert sind, die andere mitrei\u00dfen k\u00f6nnen und mit hohem Einsatz ihren Job machen. Doch eines haben sie nie richtig anzuwenden gelernt: Die Kunst der Delegation. In unz\u00e4hligen Gespr\u00e4chen mit F\u00fchrungskr\u00e4ften, aber vor allem auch mit Mitarbeitern, beobachten wir immer wieder die selben Fehler. Im Folgenden stellen wir Ihnen unsere Top 5 des falschen Delegierens vor:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li>\n<p>Scheindelegation<\/p>\n<\/li><li>\n<p>&nbsp;Unklare Priorit\u00e4ten<\/p>\n<\/li><li>\n<p>Mangelnde Qualit\u00e4tskriterien<\/p>\n<\/li><li>\n<p>Fehlende Termin- und Kontrollvorgaben<\/p>\n<\/li><li>\n<p>Keine Abgabe von Verantwortung und mangelndes Vertrauen<\/p>\n<\/li><\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Scheindelegation<\/h3>\n\n\n\n<p><em>Beispiel: Umzugsorganisation<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><em>\u00bbHerr Tauser, ich m\u00f6chte, dass Sie den Umzug unserer Abteilung in das neue Geb\u00e4ude koordinieren. Reden Sie zuerst mit dem Architekten und lassen Sie sich die Pl\u00e4ne geben. Morgen setzen wir uns damit zusammen und entscheiden, was zu tun ist.\u00ab<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Herr Tauser kann hier weder eigene Entscheidungen treffen noch Verantwortung \u00fcbernehmen. Mit Delegation hat das nichts zu tun. Delegation bedeutet, dass Ihr Mitarbeiter in vollem Umfang selbst f\u00fcr die Erf\u00fcllung der Aufgabe verantwortlich ist. Wie er die Aufgabe angeht, bleibt ihm \u00fcberlassen.<\/p>\n\n\n\n<p>Gerne erwarten F\u00fchrungskr\u00e4fte von ihrem Mitarbeiter, dass die Aufgabe exakt so erledigt wird, wie sie es vorgegeben haben. Das ist verst\u00e4ndlich, hat sich diese Vorgehensweise doch schon bew\u00e4hrt. Was soll sich der Mitarbeiter noch den Kopf zerbrechen, wenn es schon eine L\u00f6sung gibt!<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Ziel<\/h3>\n\n\n\n<p><em>Beispiel: Pr\u00e4sentation<br>\u00bbFrau Meier, erstellen Sie mir doch bitte bis morgen eine PowerPoint-Pr\u00e4sentation \u00fcber unsere Abteilung. Nicht mehr als drei\u00dfig Seiten mit vielen Bildern und Grafiken. Und bitte m\u00f6glichst wenig Text.\u00ab<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Ob Frau Meier hier die passende Pr\u00e4sentation erstellt, ist dem Zufall \u00fcberlassen. Ohne zu wissen, an wen sich die Pr\u00e4sentation richtet und welches Ziel damit verfolgt wird, kann sie nur mutma\u00dfen, wie die Pr\u00e4sentation aussehen soll. Wenn ihr Chef mit der Pr\u00e4sentation unzufrieden ist, schickt er sie wieder an die Arbeit. Im schlimmsten Fall wiederholt sich das Ganze mehrmals bis die Pr\u00e4sentation passt. Ein f\u00fcr alle Beteiligten zeitraubender und unbefriedigender Prozess.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Priorit\u00e4t<\/h3>\n\n\n\n<p><em>Beispiel: Wichtig oder dringend?<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><em>Das auf dem Seminar \u203aErstmals Vorgesetzter\u2039 Gelernte m\u00f6chte Hubert Gruber gleich umsetzten. Mit jedem seiner Mitarbeiter nimmt er sich viel Zeit, um den anstehenden Umbau der Werkstatt zu besprechen. Alle zu erledigenden Aufgaben bezeichnet er als wichtig und dringend. Schlie\u00dflich soll der Betrieb reibungslos weiterlaufen. Am Ende stehen seine Mitarbeiter ratlos in der Werkstatt und die Umbauma\u00dfnahmen kommen ins Stocken. Jeder Mitarbeiter ben\u00f6tigt die Unterst\u00fctzung seiner Kollegen. Da aber alle Arbeiten h\u00f6chste Priorit\u00e4t haben, will kein Mitarbeiter seine Aufgaben zur\u00fcckstellen.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Arbeitsauftr\u00e4ge, an denen mehrere Personen mitwirken, m\u00fcssen koordiniert werden. Entweder geben Sie vor: Wer macht was und wann! Dann gilt es zu kl\u00e4ren, wie mit Hindernissen w\u00e4hrend der Umsetzung umgegangen wird. Besser ist es, das Projekt mit allen gemeinsam zu besprechen. So k\u00f6nnen \u00dcberschneidungen und Priorisierungen unter der Mitwirkung der Mitarbeiter gekl\u00e4rt werden. Versuchen Sie Ihren Mitarbeiter so zu informieren, dass er w\u00e4hrend der Umsetzung selbst die richtigen Schl\u00fcsse ziehen kann: Was ist dringlich, was wichtig und was ist sowohl dringlich als auch wichtig.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Qualit\u00e4tskriterien<\/h3>\n\n\n\n<p><em>Beispiel: Entscheidungsvorlage<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><em>Norbert Kramer ist ein ausgewiesener Spezialist im Thema Finanzierung. F\u00fcr die Anschaffung einer neuen Maschine soll er Finanzierungsvorschl\u00e4ge erarbeiten. \u00dcber das Ergebnis ist sein Chef sehr erstaunt. Die Ausarbeitung erh\u00e4lt nicht nur sieben verschiedene Finanzierungsalternativen, sondern auch vier konkrete Kreditangebote der Hausbank. Dabei ist die Anschaffung der Maschine noch nicht einmal beschlossene Sache.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Die Mehrarbeit h\u00e4tte sich Norbert Kramer sparen k\u00f6nnen, wenn er gewusst h\u00e4tte, dass es lediglich um einen \u00dcberblick geht. Das Ergebnis sollte m\u00f6glichst genau definiert sein. Noch besser ist es, Ihren Mitarbeiter so zu informieren, dass er sich selbst ein Bild \u00fcber das gew\u00fcnschte Ergebnis machen kann. Das gelingt, indem Sie ihn \u00fcber den Zweck, die Zielgruppe und die Hintergr\u00fcnde detailliert informieren.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Termine und Kontrolle<\/h3>\n\n\n\n<p><em>Beispiel: Vorstandssitzung<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><em>Den Auftrag hatte Sebastian Vogel klar formuliert: \u00bbIch brauche eine genaue Auflistung aller Anbieter mit einem Vergleich s\u00e4mtlicher Konditionen. Das Ganze soll die Entscheidungsgrundlage f\u00fcr unseren Vorstand bilden. Kurz und knapp, bitte. Sie wissen ja, unser Vorstand hat es gerne knackig.\u00ab Das kommende Wochenende verbrachte Sebastian Vogel dann damit, die Vorlage f\u00fcr die Montagssitzung selbst fertigzustellen, weil er am Freitag erkannte, dass sein Mitarbeiter erst zur H\u00e4lfte fertig war.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Seinem Mitarbeiter kann Sebastian Vogel keinen Vorwurf machen. Er ist als F\u00fchrungskraft daf\u00fcr verantwortlich festzulegen, in welcher Zeit die Aufgabe erledigt werden soll. Dazu geh\u00f6ren auch vorherige Kontroll- und Abstimmungstermine. So kann er sicherstellen, dass sein Mitarbeiter auf dem richtigen Weg ist.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Verantwortung und Vertrauen<\/h3>\n\n\n\n<p><em>Beispiel: Pr\u00e4sentation<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><em>Das hatte sie sich ganz anders vorgestellt. Alexandra Wolf steht vor dem potenziellen Kunden und versucht die Situation zu retten. Die Pr\u00e4sentation, die sie gerade h\u00e4lt, ist nicht nur fehlerhaft. Auch die Inhalte entsprechen \u00fcberhaupt nicht ihren Vorstellungen. Dabei ist ihr Mitarbeiter doch ein ausgewiesener Profi.<br><\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Alexandra Wolf hat ihrem Mitarbeiter zwar die Aufgabe \u00fcbertragen, nicht aber die volle Verantwortung. Die geht erst auf den Mitarbeiter \u00fcber, wenn er in vollem Umfang f\u00fcr das Ergebnis geradesteht. Dazu sollte er bei der Pr\u00e4sentation zumindest anwesend sein \u2013 noch besser: Der Mitarbeiter pr\u00e4sentiert seine Ergebnisse selbst.<\/p>\n\n\n\n<p>Machen Sie sich bewusst, dass Sie nur dann engagierte Mitarbeiter bekommen, wenn Sie ihnen Verantwortung und Vertrauen entgegenbringen. Mit reinen Erf\u00fcllungsgehilfen kann das nicht gelingen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">So klappt es mit dem Delegieren<\/h2>\n\n\n\n<p>Die vorgestellten Top 5-Fehler des Delegierens deuten darauf hin, dass viele F\u00fchrungskr\u00e4fte ein falsches Bild davon haben, was es braucht, damit Zusammenarbeit und Zuarbeit wirkungsvoll funktionieren. Wenn Aufgaben schlampig delegiert werden, sind die Ergebnisse, die man bekommt, oft so schlecht wie die Delegation selbst. Die F\u00fchrungskraft sucht den Fehler dann oft bei den Mitarbeitern. Nehmen Sie sich Zeit f\u00fcr eine gute Delegation. Die folgende Checkliste hilft Ihnen dabei.<\/p>\n\n\n\n<p>Setzen Sie sich als neue F\u00fchrungskraft das Ziel, nach hundert Tagen diese Checkliste soweit zu verinnerlichen, dass Sie auch ohne lange zu reflektieren quasi automatisch perfekte Arbeitsauftr\u00e4ge erteilen. Wenn es f\u00fcr Sie zu einer guten Gewohnheit geworden ist, bei jedem Delegationsgespr\u00e4ch die Checkliste im Kopf abzuarbeiten, haben Sie es geschafft.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ihr Erfolg als F\u00fchrungskraft h\u00e4ngt direkt von den Arbeitsergebnissen Ihrer Mitarbeiter ab. Sehr wahrscheinlich haben Sie bisher selbst hervorragende Ergebnisse produziert, sonst w\u00e4ren Sie kaum F\u00fchrungskraft geworden. Machen Sie sich bewusst, dass Ihre eigene Fachkompetenz, gute Ergebnisse zu erzielen, in Zukunft nicht mehr reicht. 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Systemische Personal Entwicklung. Nach mehrj&auml;hriger F&uuml;hrungserfahrung in einem M&uuml;nchner Beratungsunternehmen ist sie seit 1997 selbstst&auml;ndig als Beraterin und Trainerin t&auml;tig. Sie studierte Betriebswirtschaft mit dem Fokus Personal, Arbeits- und Organisationspsychologie sowie Steuern\\\/Revision. Sie ist systemischer Coach und Paar-\\\/Familientherapeutin. Als Lehrtrainerin bildet sie Business-Coaches aus. Ihre Kernkompetenzen liegen in den Themen F&uuml;hrung, Kommunikation, Konflikt und Team. Franz H&ouml;lzl ist Systemischer Berater, Trainer und Coach mit langj&auml;hriger F&uuml;hrungs- und Vertriebserfahrung im Bankwesen. Seit 1999 ist er in der Organisations- und Personalentwicklung t&auml;tig. Schwerpunkte sind F&uuml;hrungskr&auml;fte- und Kommunikationstrainings sowie Teamentwicklungen. 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