{"id":13708,"date":"2024-04-04T08:15:00","date_gmt":"2024-04-04T06:15:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/?p=13708"},"modified":"2024-04-04T09:02:09","modified_gmt":"2024-04-04T07:02:09","slug":"ki-und-die-identifikation-von-anwendungsfaellen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/ki-und-die-identifikation-von-anwendungsfaellen\/","title":{"rendered":"KI und die Identifikation von Anwendungsf\u00e4llen"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>ChatGPT ist das neue Orakel. Es hilft bei Zukunfts- und Entscheidungsfragen. Doch wie kitzelt man die Weissagungen aus der KI heraus? Wie lassen sich Anwendungsf\u00e4lle f\u00fcr KI im Unternehmen identifizieren? Antworten liefert Dr. Jens-Uwe-Meyer und zeigt, wie das neue Brainstorming funktion<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Nehmen wir an, das Ergebnis Ihrer Potenzialanalyse k\u00f6nnte beispielsweise sein, dass die gr\u00f6\u00dften strategischen Handlungsfelder im Bereich Kundenservice liegen. Hier gibt es konkrete Herausforderungen, die durch k\u00fcnstliche Intelligenz und Automatisierung zu l\u00f6sen sind.<\/p>\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\" style=\" padding:0px;float:right;border-width:0px; border-style:solid;\">\r\n <div style=\"text-align:center;margin-left:20px;background-color:#F5F5F5;padding:10px 20px 10px 20px; \">\r\n<h3>Das Buch zum Thema<\/h3> \r\n<a href=\"https:\/\/www.businessvillage.de\/\/die-ki-roadmap-kuenstliche-intelligenz-im-unternehmen-erfolgreich-einsetzen.html\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.businessvillage.de\/images\/product_images\/thumbnail_images\/1184.png\" style=\"width:100%;\" alt=\"DIE KI-Roadmap\"\/><\/a>\r\n<\/br style\"clear:both;\">\r\n\t<a  href=\"https:\/\/www.businessvillage.de\/\/die-ki-roadmap-kuenstliche-intelligenz-im-unternehmen-erfolgreich-einsetzen.html\"> <strong>\u00bb Mehr Infos & kaufen<\/strong><\/a>\r\n<\/div>\r\n\r\n<\/figure>\n\n\n\n<p>Nat\u00fcrlich k\u00f6nnten Sie jetzt einfach loslegen, Kolleginnen und Kollegen aus allen Bereichen einladen und fragen: \u00bbWer hat Ideen f\u00fcr den Einsatz von k\u00fcnstlicher Intelligenz im Kundenservice?\u00ab Aber das w\u00e4re genauso effektiv wie ein Brainstorming ohne Vorgaben und ohne Ziel.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>Ergebnisse aus Brainstormings sind oft entt\u00e4uschend. Statt eines rei\u00dfenden Ideenflusses kommt ein tr\u00f6pfelndes Rinnsal an Vorschl\u00e4gen. Oder die Ideen sprudeln und Sie sind begeistert \u2013 aber am n\u00e4chsten Morgen stellen Sie fest, dass keine brauchbaren dabei sind. Brainstorming ist eher eine Methode, um unterschiedliche Gedanken zusammenzutragen. Zur wirklichen Ideenentwicklung taugt sie wenig. Die meisten gro\u00dfen Ideen und Erfindungen sind anders entwickelt worden: Systematisch. Diese Art der Ideenentwicklung folgt einer anderen Philosophie: Statt wild umherzuspinnen, werden Ideen Schritt f\u00fcr Schritt entwickelt. Nicht Masse, sondern Klasse steht im Vordergrund. <\/p>\n<cite>Aus meinem Buch <a href=\"https:\/\/www.businessvillage.de\/genial-ist-kein-zufall-die-toolbox-der-erfolgreichsten-ideenentwickler.html\">\u00bbGenial ist kein Zufall\u00ab<\/a><\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p>Um das schmale Feld des potenziellen Erfolgs zu treffen, m\u00fcssen Sie anders vorgehen: Sie brauche eine Methode, mit der Sie den Prozess der Ideenentwicklung in die Richtung steuern k\u00f6nnen, die Sie ben\u00f6tigen.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"alignright size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"698\" height=\"489\" src=\"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/grafik.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-13733\" style=\"width:516px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/grafik.png 698w, https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/grafik-300x210.png 300w, https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/grafik-150x105.png 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 698px) 100vw, 698px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>F\u00fcr das methodische Vorgehen der KI-Potenzialanalyse habe ich Vorlagen, sogenannte KI-Templates, entwickelt, die Sie f\u00fcr die konkrete Suche nach Anwendungsf\u00e4llen nutzen k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<p>Diese Templates finden Sie auch in unserem Softwaretool (<strong>Kostenlose Version der KI-Potenzialanalyse: <a href=\"http:\/\/ki-roadmap.de)\">ki-roadmap.de)<\/a><\/strong>. Damit ist es m\u00f6glich, Anwendungsf\u00e4lle f\u00fcr den Einsatz von KI-L\u00f6sungen auch in Form digitaler Kampagnen durchzuf\u00fchren, was deutlich schneller und effektiver ist als ein klassischer Workshop, der Zeit und Ressourcen in Anspruch nimmt.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00bbStellen Sie sich KI-Templates wie Kreativit\u00e4tstechniken vor, die speziell f\u00fcr die Identifikation von Anwendungsf\u00e4llen f\u00fcr Automatisierung und k\u00fcnstliche Intelligenz entwickelt wurden.\u00ab<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">So funktionieren KI-Templates<\/h2>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"alignright size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"698\" height=\"489\" src=\"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/grafik-1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-13735\" style=\"width:384px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/grafik-1.png 698w, https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/grafik-1-300x210.png 300w, https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/grafik-1-150x105.png 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 698px) 100vw, 698px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Bei der Entwicklung der Templates habe ich mir Folgendes vorgestellt: Eine k\u00fcnstliche Intelligenz bewirbt sich in Ihrem Unternehmen, als w\u00e4re sie ein normaler Mitarbeiter oder eine normale Mitarbeiterin. Wir nennen sie der Einfachheit einmal KIRA, das steht f\u00fcr \u00bbK\u00fcnstliche Intelligenz, Robotik und Automatisierung\u00ab. Wie w\u00fcrde so ein Gespr\u00e4ch ablaufen?<\/p>\n\n\n\n<p>Personalleitung: \u00bbWo genau sehen Sie Ihre St\u00e4rken?\u00ab<\/p>\n\n\n\n<p>KIRA: \u00bbIch kann Dinge sehr schnell erkennen.\u00ab<\/p>\n\n\n\n<p>Personalleitung: \u00bbSie meinen schneller als ich?\u00ab<\/p>\n\n\n\n<p>KIRA: \u00bbOh ja, viel schneller.\u00ab<\/p>\n\n\n\n<p>Personalleitung: \u00bbWie viel schneller genau?\u00ab<\/p>\n\n\n\n<p>KIRA: \u00bbIch w\u00fcrde sagen, zehn bis hunderttausend Mal schneller als Sie. Und ich mache weniger Fehler dabei.\u00ab<\/p>\n\n\n\n<p>Personalleitung: \u00bbDas klingt sehr interessant, aber was k\u00f6nnen wir mit Ihrer F\u00e4higkeit anfangen?\u00ab<\/p>\n\n\n\n<p>KIRA: \u00bbIch kann zum Beispiel Fehler in der Produktion erkennen und damit die Qualit\u00e4t verbessern, Sicherheitsl\u00fccken erkennen und damit Arbeitspl\u00e4tze sicherer machen, Produkte z\u00e4hlen und damit aufwendige Inventuren verk\u00fcrzen. Wenn Sie einen geeigneten Anwendungsfall f\u00fcr mich finden, kann ich mein Talent unter Beweis stellen. \u00ab<\/p>\n\n\n\n<p>Personalleitung: \u00bbWenn ich Sie richtig verstehe, muss ich mich nur fragen: In welchen Bereichen k\u00f6nnen wir durch schnellere Objekterkennung was genau erreichen?\u00ab<\/p>\n\n\n\n<p>KIRA: \u00bbGenau das ist die Frage.\u00ab<\/p>\n\n\n\n<p>Aus diesem Gedankenspiel sind die Templates entstanden. Jedes hat seine eigene Funktion und Ausrichtung. In diesem Kapitel lernen Sie die wichtigsten kennen und erfahren, wie Sie sie am besten einsetzen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Das Fehlertemplate<\/h2>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"alignright size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"227\" height=\"388\" src=\"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/grafik-2.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-13736\" srcset=\"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/grafik-2.png 227w, https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/grafik-2-176x300.png 176w, https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/grafik-2-88x150.png 88w\" sizes=\"auto, (max-width: 227px) 100vw, 227px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>K\u00fcnstliche Intelligenz kann wie ein aufmerksamer Detektiv Fehler aufsp\u00fcren. Sie verwendet beispielsweise optische Sensoren oder \u00fcberwacht Datenstr\u00f6me, um Abweichungen vom Normalzustand zu erkennen. Dazu hat die KI-L\u00f6sung in einem ersten Schritt gelernt, wie die Dinge richtig erledigt werden. Sobald es eine Abweichung gibt, schl\u00e4gt sie Alarm. Sie hilft Unternehmen, Probleme fr\u00fchzeitig zu erkennen und zu beheben, bevor sie zu gro\u00dfen Problemen werden. Durch die Verwendung des Fehlertemplates wird der Prozess der Identifizierung von Anwendungsf\u00e4llen effizienter und weniger fehleranf\u00e4llig. Sie sparen wertvolle Zeit, die ansonsten f\u00fcr das Sammeln, Analysieren und Priorisieren von Informationen ben\u00f6tigt w\u00fcrde.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Das Prognosetemplate<\/h2>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"alignright size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"227\" height=\"388\" src=\"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/grafik-3.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-13737\" srcset=\"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/grafik-3.png 227w, https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/grafik-3-176x300.png 176w, https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/grafik-3-88x150.png 88w\" sizes=\"auto, (max-width: 227px) 100vw, 227px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>K\u00fcnstliche Intelligenz ist in der Lage, auf der Basis von Musteranalysen bestimmte Vorhersagen zu treffen. Zum Beispiel die Wahrscheinlichkeit eines Staus an einer bestimmten Stelle zu einer bestimmten Zeit.<\/p>\n\n\n\n<p>Die Vorhersage, dass unter bestimmten Umst\u00e4nden (sch\u00f6nes oder schlechtes Wetter, Ferienbeginn oder Ferienende) Kunden bestimmte Produkte und Dienstleistungen mehr oder weniger stark nachfragen.<\/p>\n\n\n\n<p>Die Wahrscheinlichkeit, dass beim Eintreten bestimmter technischer Parameter die Wahrscheinlichkeit eines Ausfalls in naher Zukunft steigt.<\/p>\n\n\n\n<p>Stellen Sie sich noch einmal k\u00fcnstliche Intelligenz in einem Bewerbungsgespr\u00e4ch vor. \u00bbSch\u00f6n, dass Sie Entwicklungen vorhersagen k\u00f6nnen. Aber was n\u00fctzt mir das?\u00ab Das Prognosetemplate beinhaltet den folgenden Satz. \u00bbIndem KI Prognosen \u00fcber (was genau?) erstellt, k\u00f6nnen wir (was erreichen?).\u00ab<\/p>\n\n\n\n<p>Jetzt tun sie genau das Gleiche wie beim Fehlertemplate. Sie f\u00fcgen die entsprechenden Begriffe ein: Anwendungsf\u00e4lle und den erwarteten Nutzen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Das Beschleunigungstemplate<\/h2>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"alignright size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"226\" height=\"388\" src=\"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/grafik-4.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-13738\" srcset=\"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/grafik-4.png 226w, https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/grafik-4-175x300.png 175w, https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/grafik-4-87x150.png 87w\" sizes=\"auto, (max-width: 226px) 100vw, 226px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Viele Aufgaben, die in Unternehmen und Organisationen heute noch aufwendig manuell erledigt werden, k\u00f6nnen in Zukunft automatisiert werden. Denken Sie nur daran, wie viel Zeit es heute kostet, Daten aus verschiedenen Quellen manuell zusammenzutragen und daraus Berichte zu erstellen. Wie lange es dauert, ein internes Meeting zu protokollieren. Oder wie oft Ihr IT-Support mit Routineanfragen besch\u00e4ftigt ist.<\/p>\n\n\n\n<p>Viele dieser Aufgaben werden in den n\u00e4chsten Jahren automatisiert. Zum Teil auch deshalb, weil diejenigen, die diese Aufgaben heute erledigen, in Rente gehen und kein Nachwuchs in Sicht ist. Das Beschleunigungsmodell hilft Ihnen, ganz konkrete Anwendungsf\u00e4lle f\u00fcr die Automatisierung zu identifizieren.<\/p>\n\n\n\n<p>Das Beschleunigungstemplate beinhaltet folgenden Satz:<\/p>\n\n\n\n<p>\u00bbWir sind effizienter, wenn wir (welche Aufgabe?) in (wo genau?) automatisieren.\u00ab<\/p>\n\n\n\n<p>Gehen Sie in Gedanken die T\u00e4tigkeiten durch, die in Ihrem Unternehmen in den verschiedenen Bereichen manuell ausgef\u00fchrt werden. F\u00fcgen Sie nun die Aufgaben und den genauen Prozess hinzu.<\/p>\n\n\n\n<p>Tipp: Werden Sie konkret!<\/p>\n\n\n\n<p>Zerlegen Sie Ihre T\u00e4tigkeiten und Prozesse in kleine Schritte. Je konkreter Sie bei der Anwendung des Beschleunigungstemplate werden, desto besser werden die Ergebnisse.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Das Individualisierungstemplate<\/h2>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"alignright size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"227\" height=\"388\" src=\"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/grafik-5.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-13739\" srcset=\"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/grafik-5.png 227w, https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/grafik-5-176x300.png 176w, https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/grafik-5-88x150.png 88w\" sizes=\"auto, (max-width: 227px) 100vw, 227px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Wir leben in einer Zeit der Informationsflut. W\u00e4hrend wir fr\u00fcher m\u00fchsam nach Informationen suchten, werden wir heute f\u00f6rmlich \u00fcberflutet: E-Mails, Nachrichtenportale, Social Media, interne Unternehmenskommunikation, Messenger und vieles mehr fordern st\u00e4ndig unsere Aufmerksamkeit. Empf\u00e4nger von Informationen scannen diese kurz auf Relevanz. Im Bruchteil einer Sekunde entscheidet sich, ob eine Information gelesen oder ignoriert wird.<\/p>\n\n\n\n<p>Ob im Marketing, im Vertrieb, im Kundenservice oder auch in der internen Unternehmenskommunikation: Empf\u00e4nger von Botschaften werden deutlich besser erreicht, wenn die Ansprache individualisiert wird. Aber auch Produkte und Dienstleistungen werden zunehmend st\u00e4rker personalisiert.<\/p>\n\n\n\n<p>K\u00fcnstliche Intelligenz bietet die M\u00f6glichkeit, Kunden und Empf\u00e4nger von Botschaften deutlich individueller anzusprechen, als dies bisher m\u00f6glich war. Oder Produkte und Dienstleistungen deutlich individueller zu gestalten. Die Frage ist: Welchen Nutzen haben Sie davon?<\/p>\n\n\n\n<p>Um Antworten auf diese Fragen zu stellen, k\u00f6nnen Sie das Individualisierungstemplate nutzen.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00bbWenn wir (was genau?) f\u00fcr (wen genau?) individualisieren, k\u00f6nnen wir (was genau?) erreichen?\u00ab<\/p>\n\n\n\n<p>Ersetzen Sie die erste Frage in Klammern durch das, was Sie tun wollen, die zweite Frage durch die Zielgruppe, die Sie erreichen wollen, und die dritte Frage durch den Nutzen, den Sie daraus ziehen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Das Genauigkeitstemplate<\/h2>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"alignright size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"228\" height=\"390\" src=\"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/grafik-6.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-13740\" srcset=\"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/grafik-6.png 228w, https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/grafik-6-175x300.png 175w, https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/grafik-6-88x150.png 88w\" sizes=\"auto, (max-width: 228px) 100vw, 228px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Vieles, was wir heute tun, beurteilen wir intuitiv mit unserem Wissen. Doch viele Analysen sind ungenau.<\/p>\n\n\n\n<p>Eine \u00c4rztin stellt Diagnosen aufgrund von Patientenbeschreibungen und zum Beispiel der Auswertung von Blutwerten. Ein Jurist beurteilt die Rechtslage aufgrund einer kurzen Literaturrecherche. Eine Marketingabteilung wertet Kundenbefragungen aus und interpretiert die Ergebnisse intuitiv.<\/p>\n\n\n\n<p>Oft f\u00fchrt dies zu sehr guten Entscheidungen, auch wenn sie ungenau sind. Ungenauigkeit ist an sich nichts Schlechtes.<\/p>\n\n\n\n<p>F\u00fcr Unternehmen stellt sich die Frage: Gibt es Bereiche, in denen eine Erh\u00f6hung der Genauigkeit zu besseren Ergebnissen f\u00fchrt? Was w\u00e4re, wenn eine Anwaltskanzlei auf Knopfdruck eine fundierte Einsch\u00e4tzung aller vergleichbaren Rechtsf\u00e4lle und Gerichtsurteile der Vergangenheit erhalten w\u00fcrde? Die Bewertung w\u00e4re sicherlich genauer. Aber wo genau l\u00e4ge der Nutzen? Was w\u00e4re, wenn in Sekundenbruchteilen die Blutwerte und die Krankengeschichte eines Patienten mit denen von Millionen anderer Patienten verglichen w\u00fcrden? K\u00f6nnte das die Diagnose verbessern?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Das Zufriedenheitstemplate<\/h2>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"alignright size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"227\" height=\"389\" src=\"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/grafik-8.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-13742\" srcset=\"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/grafik-8.png 227w, https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/grafik-8-175x300.png 175w, https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/grafik-8-88x150.png 88w\" sizes=\"auto, (max-width: 227px) 100vw, 227px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>In der Zusammenarbeit mit Kunden, Partnern, Mitarbeitern und Lieferanten kommt es immer wieder zu Schwierigkeiten: Die eine Seite ben\u00f6tigt Informationen, die die andere Seite gerade nicht liefern kann. Abl\u00e4ufe verz\u00f6gern sich, weil die entscheidungsbefugte Person gerade im Urlaub ist. Oder Leistungen werden nicht so erbracht, wie es die andere Seite w\u00fcnscht. Die Zufriedenheit nimmt stetig ab. Hier kann k\u00fcnstliche Intelligenz helfen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">KI steigert die Zufriedenheit<\/h3>\n\n\n\n<p>KI-basierte Systeme k\u00f6nnen Kunden- und Lieferantenanfragen automatisch priorisieren und weiterleiten, was Reaktionszeiten verk\u00fcrzt und Beziehungen st\u00e4rkt. Verwenden Sie das Zufriedenheitstemplate, um Anwendungsf\u00e4lle in Ihrem Unternehmen zu identifizieren, die dazu beitragen, die Zufriedenheit anderer Parteien zu erh\u00f6hen. Bei (von wem?) geben Sie die Zielgruppe an, deren Zufriedenheit Sie verbessern m\u00f6chten. Bei (was verbessern?) tragen Sie ein, was Sie verbessern m\u00f6chten.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Das Entscheidungstemplate<\/h2>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"alignright size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"227\" height=\"388\" src=\"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/grafik-9.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-13743\" srcset=\"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/grafik-9.png 227w, https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/grafik-9-176x300.png 176w, https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/grafik-9-88x150.png 88w\" sizes=\"auto, (max-width: 227px) 100vw, 227px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>In vielen Bereichen haben wir uns bereits daran gew\u00f6hnt, Entscheidungen einem Algorithmus oder einer k\u00fcnstlichen Intelligenz zu \u00fcberlassen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">KI trifft Entscheidungen<\/h3>\n\n\n\n<p>Sie sind mit dem Auto unterwegs, vor Ihnen bildet sich ein Stau. Das Navigationsger\u00e4t schl\u00e4gt eine Ausweichroute vor. Aus Hunderttausenden von M\u00f6glichkeiten, den Stau zu umfahren, hat das Ger\u00e4t gerade selbstst\u00e4ndig die beste ausgew\u00e4hlt. W\u00fcrde Ihr Auto autonom fahren, w\u00fcrde es die Entscheidung sogar selbst treffen.<\/p>\n\n\n\n<p>Wie w\u00e4re der Entscheidungsprozess in einem Unternehmen m\u00f6glicherweise abgelaufen? Die Arbeitsgruppe Transportoptimierung h\u00e4tte sich getroffen, um die verschiedenen Faktoren zu bewerten, die f\u00fcr die Planung einer Umleitungsstrecke erforderlich sind. Die Abteilung f\u00fcr effiziente Routenplanung h\u00e4tte einen Vorschlag gemacht, der von der Gesch\u00e4ftsleitung h\u00e4tte genehmigt werden m\u00fcssen.<\/p>\n\n\n\n<p>Entscheidungsprozesse in Unternehmen sind oft langwierig. Je mehr Fachabteilungen in den Abw\u00e4gungs- und Entscheidungsprozess einbezogen werden, desto aufwendiger und teurer werden sie.<\/p>\n\n\n\n<p>Mit dem Entscheidungstemplate gehen Sie gezielt auf die Suche nach Anwendungsf\u00e4llen, in denen Sie durch automatisierte Entscheidungen einen gro\u00dfen Vorteil gewinnen.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00bbKI kann im Bereich (wo genau?) (was genau?) autonom entscheiden und dadurch (was erreichen?).\u00ab<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Das Rentabilit\u00e4tstemplate<\/h2>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"alignright size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"227\" height=\"389\" src=\"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/grafik-10.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-13744\" srcset=\"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/grafik-10.png 227w, https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/grafik-10-175x300.png 175w, https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/grafik-10-88x150.png 88w\" sizes=\"auto, (max-width: 227px) 100vw, 227px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Haben Sie nicht auch schon von einem eigenen Nachrichtenportal f\u00fcr Ihren Stadtteil getr\u00e4umt? Neuigkeiten aus der Bezirksvertretung erreichen Sie sofort. Wenn ein Hubschrauber \u00fcber dem Park kreist, wissen Sie sofort warum. Und wenn die Handballmannschaft des Nachbarvereins gegen die aus dem anderen Stadtteil gewinnt, erfahren Sie es sofort. Warum hat es das eigentlich noch nie gegeben? Nachrichten aus dem eigenen Umfeld interessieren Menschen doch am meisten &#8230;<\/p>\n\n\n\n<p>Ganz einfach: F\u00fcr ein solches Nachrichtenportal h\u00e4tte es mindestens f\u00fcnf Vollzeitstellen gebraucht. Eine f\u00fcr die Pflege des Portals, zwei f\u00fcr die Produktion der Inhalte und zwei f\u00fcr die Finanzierung durch Werbung und Abonnements. Das Gesch\u00e4ftsmodell Stadtteil-Nachrichtenportal war schlichtweg nicht lukrativ. K\u00fcnstliche Intelligenz kann das \u00e4ndern.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Spielberichte der Regionalliga<\/h3>\n\n\n\n<p>Schon heute nutzen Portale wie fussifreunde.de k\u00fcnstliche Intelligenz, um Spielberichte zu verfassen, zum Beispiel SV Meppen gegen Hannover 96 (U23). Das Prinzip ist einfach: Aus den wichtigsten Informationen zum Spiel (Wer spielt gegen wen? Wie hei\u00dft der Schiedsrichter? In welcher Minute hat wer ein Tor geschossen?) wird automatisch ein Bericht erstellt.<\/p>\n\n\n\n<p>Mit dem Rentabilit\u00e4tstemplate gehen Sie auf die Suche nach Gesch\u00e4ftsmodellen, die eigentlich auf der Hand liegen, die sich aber bislang aufgrund der hohen Personalkosten nicht rechnen. Erst durch Automatisierung werden diese Gesch\u00e4ftsmodelle rentabel.<\/p>\n\n\n\n<p>Ersetzen Sie (welches Angebot?) durch das konkrete Produkt oder die Dienstleistung, die Sie jetzt anbieten k\u00f6nnen. Und ersetzen Sie (welche Kosten?) durch den jetzt wegfallenden Faktor, der es rentabel macht.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Das Vereinfachungstemplate<\/h2>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"alignright size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"227\" height=\"389\" src=\"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/grafik-11.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-13745\" srcset=\"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/grafik-11.png 227w, https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/grafik-11-175x300.png 175w, https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/grafik-11-88x150.png 88w\" sizes=\"auto, (max-width: 227px) 100vw, 227px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Sind Sie auch schon einmal an Photoshop verzweifelt? Wenn Sie zum Beispiel Objekte freistellen wollen, finden Sie im Internet Anleitungen wie diese.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Anleitung f\u00fcr Photoshop<\/h3>\n\n\n\n<p>W\u00e4hlen Sie den Zauberstab oder die Schnellauswahl, fahren Sie einmal mit der Maus \u00fcber das Objekt, damit Photoshop die R\u00e4nder des Objekts selbstst\u00e4ndig markiert. Abschlie\u00dfend k\u00f6nnen Sie das markierte Objekt mit \u00bbStrg + C\u00ab kopieren oder mit \u00bbStrg + X\u00ab ausschneiden.<\/p>\n\n\n\n<p>Wie funktioniert das auf dem iPhone? Sie tippen eine Person an, lassen den Finger eine halbe Sekunde auf dem Display und schon ist sie ausgeschnitten. Jetzt k\u00f6nnen Sie die Person ganz einfach in ein anderes Bild einf\u00fcgen oder das ausgeschnittene Bild per E-Mail verschicken. Nat\u00fcrlich sprechen wir hier von zwei unterschiedlichen Zielgruppen. Aber das Beispiel zeigt eindrucksvoll: Durch den Einsatz von k\u00fcnstlicher Intelligenz k\u00f6nnen Anwendungen vereinfacht werden, die bisher eine aufwendige Schulung erforderten.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Das Vereinfachungstemplate dient dazu, systematisch auf die Suche nach Anwendungsf\u00e4llen zu gehen, bei denen Sie durch Vereinfachung neue Kunden gewinnen oder die Zufriedenheit bestehender Kunden steigern k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00bbDurch den Einsatz von KI k\u00f6nnen wir (was genau?) vereinfachen und dadurch (welchen Nutzen?) f\u00fcr (wen genau?) erm\u00f6glichen.\u00ab<\/p>\n\n\n\n<p>Ersetzen Sie (was genau?) durch ein Produkt, eine Dienstleistung, einen Gesch\u00e4ftsprozess oder eine konkrete T\u00e4tigkeit, die Sie vereinfachen m\u00f6chten.<\/p>\n\n\n\n<p>Tragen Sie bei (welchen Nutzen?) den konkreten Nutzen ein, den Sie schaffen wollen. Und definieren Sie (f\u00fcr wen genau?), f\u00fcr wen dieser Nutzen n\u00fctzlich ist.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">&nbsp;Das Bed\u00fcrfnistemplate<\/h2>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"alignright size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"226\" height=\"388\" src=\"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/grafik-12.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-13746\" srcset=\"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/grafik-12.png 226w, https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/grafik-12-175x300.png 175w, https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/grafik-12-87x150.png 87w\" sizes=\"auto, (max-width: 226px) 100vw, 226px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Der zunehmende Einsatz von k\u00fcnstlicher Intelligenz im privaten und gesch\u00e4ftlichen Umfeld schafft neue Bed\u00fcrfnisse.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Das Bed\u00fcrfnis hinter meinem Buch &#8222;Die KI-Roadmap&#8220;<\/h3>\n\n\n\n<p>Bevor ich dieses Buch geschrieben habe, habe ich mir die Frage gestellt: Welcher Bedarf entsteht jetzt innerhalb von Unternehmen? Die Antwort lautet: das Bed\u00fcrfnis nach Orientierung. Dieses Bed\u00fcrfnis entsteht erst in dem Moment, in dem eine Gesch\u00e4ftsf\u00fchrung oder ein Vorstand dar\u00fcber nachdenkt, wie ein Unternehmen von k\u00fcnstlicher Intelligenz profitieren kann.<\/p>\n\n\n\n<p>Vorher existiert dieses Bed\u00fcrfnis nicht. Es entsteht erst zu einem bestimmten Zeitpunkt im Rahmen eines klar definierbaren Denkprozesses.<\/p>\n\n\n\n<p>Die \u00dcberlegung, welches Bed\u00fcrfnis bei potenziellen oder bestehenden Kunden durch den Einsatz von k\u00fcnstlicher Intelligenz entsteht, bietet Chancen. Um diese Chancen zu ergreifen, k\u00f6nnen Sie das Bed\u00fcrfnistemplate nutzen.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00bbDurch den Einsatz von KI-L\u00f6sungen wird (wer genau?) in Zukunft vor der Herausforderung stehen, (welche genau?).\u00ab<\/p>\n\n\n\n<p>Ersetzen Sie (wer genau?) durch die Person, die den Bedarf in Zukunft haben wird. Und beschreiben Sie die Herausforderung.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">KI statt Brainstorming<\/h2>\n\n\n\n<p>Mithilfe der zehn Templates k\u00f6nnen Sie den Prozess der Ideengenerierung konkretisieren und methodisch angeleitet die Qualit\u00e4t Ihrer Vorschl\u00e4ge deutlich verbessern. Anstatt wie fr\u00fcher bei einem Brainstorming hundert oder mehr Ideen zu entwickeln und dann m\u00fchsam die besten herauszufiltern, basiert dieser Ansatz auf einer anderen Herangehensweise.<\/p>\n\n\n\n<p>Sie generieren weniger Ideen, daf\u00fcr aber hochwertigere. Sie konzentrieren sich von vornherein ganz konkret auf bestimmte Bereiche und Anwendungsf\u00e4lle. Und kommen so sehr schnell zu qualitativ hochwertigen Anwendungsf\u00e4llen.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Tipp: Nutzen Sie ChatGPT als Sparringspartner bei der Entwicklung Ihrer Ideen!<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>K\u00fcnstliche Intelligenz unterst\u00fctzt Sie auch bei der Suche nach Anwendungsf\u00e4llen f\u00fcr k\u00fcnstliche Intelligenz. Geben Sie dazu folgenden Promt in ChatGPT ein.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00bbBitte erstellen Sie eine Liste mit zehn Beispielen f\u00fcr (hier geben Sie Ihre Branche und\/oder ein konkretes Themengebiet an). Diese Liste sollte Gesch\u00e4ftsmodelle enthalten, die erst durch den Einsatz von k\u00fcnstlicher Intelligenz profitabel werden. Bitte folgen diesem Muster: Durch KI k\u00f6nnen wir (welches Angebot?) jetzt anbieten. Durch den Wegfall von (welchen Kosten?) wird es profitabel. Ersetzen Sie (welches Angebot?) durch das konkrete Produkt oder die Dienstleistung, die jetzt angeboten werden kann. Und ersetzen Sie (welche Kosten?) durch den Faktor, der es rentabel macht.\u00ab<\/p>\n\n\n\n<p>Sie werden schnell merken, dass ChatGPT Ihre Ideen nicht ausarbeitet, sondern Sie inspiriert und unterst\u00fctzt. Die Vorschl\u00e4ge, die Sie erhalten, sind manchmal verbl\u00fcffend. Manchmal aber auch banal und oberfl\u00e4chlich. Ihre Aufgabe ist es, die Ergebnisse zu bewerten, umzuformulieren, auszusortieren oder als Grundlage f\u00fcr eigene Gedanken zu verwenden. Von einer k\u00fcnstlichen Intelligenz kann man vieles erwarten, aber sicher keine Wunder.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>ChatGPT ist das neue Orakel. Es hilft bei Zukunfts- und Entscheidungsfragen. Doch wie kitzelt man die Weissagungen aus der KI heraus? Wie lassen sich Anwendungsf\u00e4lle f\u00fcr KI im Unternehmen identifizieren? Antworten liefert Dr. Jens-Uwe-Meyer und zeigt, wie das neue Brainstorming funktion. 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