{"id":13515,"date":"2024-02-22T08:20:00","date_gmt":"2024-02-22T07:20:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/?p=13515"},"modified":"2024-02-22T08:20:34","modified_gmt":"2024-02-22T07:20:34","slug":"mit-regeln-fuehren","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/mit-regeln-fuehren\/","title":{"rendered":"Mit Regeln f\u00fchren"},"content":{"rendered":"\n

\u00dcberall um uns herum: REGELN. Wir folgen ihnen, verletzen sie, umgehen sie, leiden unter ihnen oder profitieren von ihnen. Regeln sind so allgegenw\u00e4rtig, dass wir h\u00e4ufig gar nicht mehr bemerken, wie sie unser Leben dominieren. Ein freiheitlich gesinnter Geist ist da leicht versucht, \u201eweg mit den Regeln\u201c auszurufen. Aber einmal abgesehen davon, dass ein solcher Wunsch utopisch scheint, ist er vermutlich auch nicht sinnvoll.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Denn wir Menschen leben in sozialen Systemen, die sich strukturieren und regulieren, quasi autopoetisch. Auch ohne willentliche Vorgaben einzelner Menschen werden sich Regeln und Verfahrensweisen ausbilden, denen die Mitglieder des Systems folgen. Kriterium daf\u00fcr ist das \u00dcberleben des Systems in seiner Umgebung. Auf nat\u00fcrliche Weise dauert diese Regelbildung relativ lange. Der willentliche Einfluss von Menschen bei der Regelbildung und -durchsetzung beschleunigt diesen Vorgang, f\u00fchrt aber andererseits auch dazu, dass bestimmte individuelle Interessen Eingang ins Regelwerk finden. Ob das im Einzelfall f\u00fcr das System und f\u00fcr die Betroffenen gut ist, stellt sich meist erst sp\u00e4ter heraus.<\/p>\n\n\n

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Wir haben es also mit einer sehr un\u00fcbersichtlichen, weil komplexen, Gemengelage zu tun. Deshalb ist es sinnvoll, sich hin und wieder einmal einige Prinzipien von Regeln und Regelsetzung bewusst zu machen. Hierzu im Folgenden sechs Gedanken zur Hilfestellung:<\/p>\n\n\n\n

#1 Regeln sind interessengeleitet<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Regeln haben immer einen doppelten Zweck, n\u00e4mlich einen sichtbaren und einen unsichtbaren. Sichtbar sind die objektiven Ziele, die mit der Regel erreicht werden sollen, unsichtbar \u2013 zumindest meistens \u2013 sind die subjektiven Absichten, die von den Regelsetzern verfolgt werden. T\u00e4gliche Meetings zur operativen Steuerung der Produktion erm\u00f6glichen die effektive L\u00f6sung von Problemen (objektives Ziel). Gleichzeitig versucht der Chef, mit f\u00fcr ihn geringstem Zeitaufwand immer alle Informationen zu bekommen und seine Vorgaben anzubringen (subjektive Absicht). Daf\u00fcr nimmt er vielfach in Kauf, dass im Meeting Leute sind, die aktuell gar nicht gebraucht w\u00fcrden und in der Zeit andere Dinge erledigen k\u00f6nnten. Die L\u00f6sung kann in variablen Agenden und variablen Teilnehmerkreisen liegen \u2013 das verlangt dem Regelsetzer mehr Denk- und Vorbereitungsarbeit ab.<\/p>\n\n\n\n

#2 Keine Regel ohne Sanktion<\/strong>\u00a0<\/h3>\n\n\n\n

Wenn man straffrei Regeln verletzen kann, wird das unter bestimmten Umst\u00e4nden genutzt, um sich das Leben einfacher zu machen oder zus\u00e4tzlichen Nutzen zu ziehen. Wer beim Setzen einer Regel auf die Sanktion verzichtet oder nicht bereit ist, sie bei Regelversto\u00df tats\u00e4chlich anzuwenden, der kann sich die Regel sparen. Sie wird nicht funktionieren, auch dann nicht, wenn anfangs alle mit der Regel einverstanden waren und sie f\u00fcr sinnvoll hielten. Wenn anfangs alle p\u00fcnktlich zu Meetingbeginn erscheinen, wird es im Laufe der Zeit zu Versp\u00e4tungen kommen. Unp\u00fcnktlichkeit kann leicht zur Gewohnheit werden, es sei denn, es wird wirkungsvoll sanktioniert.<\/p>\n\n\n\n

#3 Regeln brauchen Macht, um sie durchzusetzen\u00a0<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Diese Macht kann unterschiedliche Gesichter haben. Es kann die Macht eines Einzelnen sein: Chef gibt die Regel vor oder steht entschlossen hinter ihr. Macht entsteht dadurch, dass alle (oder die Mehrheit) eine bestimmte Regel wollen. Macht steckt auch in den Sanktionsdrohungen. Die Kehrseite dieser Medaille ist, dass Regeln auch Macht schaffen. Die Kontrolleure der Regeleinhaltung, vielfach das mittlere Management, gewinnen aus dieser ihrer Rolle Macht \u00fcber die anderen. Sie ziehen sie dann nicht (nur) aus ihrer Kompetenz, sondern aus dem Regelwerk. Die subjektive Absicht des mittleren Managements besteht in ganz vielen F\u00e4llen im Ausbau des Regelwerks. Das ist einer der Gr\u00fcnde f\u00fcr ausufernde B\u00fcrokratie.<\/p>\n\n\n\n

#4 Regeln muss man erst brechen, bevor neue entstehen k\u00f6nnen\u00a0<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

W\u00e4ren Regeln nur durch die objektiven Ziele veranlasst, m\u00fcsste man sie nicht brechen, sondern im Zuge logischer Gedankeng\u00e4nge ver\u00e4ndern. Ziele oder Bedingungen eines Prozesses haben sich ver\u00e4ndert, also lassen sich auf der Grundlage simpler Ursache-Wirkungs-Ketten neue Regeln finden und definieren. Aber so objektiv ist die Regelwelt nicht, auch nicht in Unternehmen. Stets sind irgendwo die subjektiven Absichten im Spiel, und sei es nur, dass sich Menschen an bestimmte Abl\u00e4ufe gew\u00f6hnt haben und sich nicht umstellen wollen. Und schon halten sie an den Regeln fest. \u201eDas haben wir immer schon so gemacht\u201c. Hier braucht es Regelbrecher, im besten Sinne des Wortes. Wenn diese allerdings nicht die n\u00f6tige Macht haben, werden die alten Regeln bestehen bleiben.<\/p>\n\n\n\n

#5 Regeln vorgeben oder verhandeln?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Man kann Regeln vorgeben. Das ist die immer noch am h\u00e4ufigsten benutzte Form: Top-down. Daran \u00e4ndert auch nichts, wenn die Vorgaben den Teams erl\u00e4utert werden. \u201eHerunterbrechen\u201c ist hier das beliebte, gleichsam verr\u00e4terische Schlagwort. Man kann die Regeln auch verhandeln, mit offenem Ausgang. Zum Beispiel indem Chef nicht sagt \u201edas machen wir soundso\u201c, sondern die Frage stellt \u201eWie wollen wir das machen?\u201c Da kann sich m\u00f6glicherweise eine gute Diskussion ergeben, die zu einer besseren Regel f\u00fchrt und zu akzeptierten Sanktionen. Das hat den Vorteil, dass die Regel meist l\u00e4nger h\u00e4lt und von mehr Menschen getragen wird. Sie wird intrinsisch.<\/p>\n\n\n\n

#6 Regeln „von unten“ beeinflussen<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Was kann man tun, wenn man als Mitarbeiter die bestehenden Regeln ver\u00e4ndern m\u00f6chte (glaubt ver\u00e4ndern zu m\u00fcssen), aber nicht \u00fcber die daf\u00fcr n\u00f6tige Macht verf\u00fcgt und im Unternehmen auch nicht die Kultur einer Regelverhandlung besteht? Es gibt das Konzept der konstruktiven Einflussnahme<\/em>. Es ist zwar kraftraubend, wenn man immer wieder kritische Punkte anspricht, dazu konstruktive Vorschl\u00e4ge macht, jedoch nicht geh\u00f6rt wird. Aber es ist dies der einzige Weg, durch fachlich fundierte Vorschl\u00e4ge, st\u00e4ndiges Dranbleiben und die Suche nach Verb\u00fcndeten vorhandene Regeln zu ver\u00e4ndern. Je weniger subjektive Absichten man mit seinen Vorschl\u00e4gen verfolgt, desto besser sind die Erfolgsaussichten.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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