{"id":1346,"date":"2014-02-06T08:25:00","date_gmt":"2014-02-06T08:25:00","guid":{"rendered":"https:\/\/test.businessvillage.de\/blog\/2014\/02\/06\/harte-fakten\/"},"modified":"2021-08-06T21:07:15","modified_gmt":"2021-08-06T19:07:15","slug":"harte-fakten","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/harte-fakten\/","title":{"rendered":"Harte Fakten"},"content":{"rendered":"\n

Je genauer wir \u00fcber unsere Gef\u00fchle in einer Situation Bescheid wissen, desto bewusster k\u00f6nnen wir handeln. Und je bewusster wir handeln, desto machtvoller sind wir. Das kennt jeder: Ein w\u00fctender Mensch mit hochrotem Kopf ist \u00fcblicherweise nicht in der Lage zu \u00fcberlegen, welcher Schritt als N\u00e4chstes vern\u00fcnftig ist. Und der gebr\u00fcllte Satz: \u00bbIch bin nicht w\u00fctend!\u00ab ist auch wenig \u00fcberzeugend. Dieser w\u00fctende Mensch f\u00fchlt sich meist sehr machtlos und ist in der Tat in keiner guten Handlungsposition.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Der erste Schritt hier ist, sich seiner Gef\u00fchle<\/a> bewusst zu werden. Wenn ich bemerke, dass ich w\u00fctend bin, kann ich bereits damit umgehen. Ich kann mir bewusst eine Auszeit nehmen.<\/p>\n\n\n\n

Gef\u00fchlsworte im Alltag<\/h2>\n\n\n\n

Im Alltag macht es durchaus Sinn, erst einmal das anzusprechen, was wir in diesem Moment in uns wahrnehmen. Und das ist nicht selten die Wut oder der \u00c4rger<\/a> \u00fcber eine Situation.<\/p>\n\n\n\n

Die Besch\u00e4ftigung mit einer genaueren Gef\u00fchlssprache kann zwar auch durchaus hilfreich sein, ich habe aber im Trainingsalltag die Erfahrung gemacht, dass diese hier dargestellte kurze Liste f\u00fcr Alltagskonflikte oft ausreicht. (Wenn Sie dieses Thema aber f\u00fcr sich vertiefen m\u00f6chten, finden Sie in Rosenbergs Buch Gewaltfreie Kommunikation: Eine Sprache des Lebens eine umfangreiche Liste.)<\/a><\/p>\n\n\n\n

\"\"\/<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Im Businesskontext werden bestimmte Gef\u00fchlsworte als unpassend wahrgenommen. Hier kann man sich leicht helfen, in dem man nach Alternativen sucht, die einem leichter \u00fcber die Lippen gehen, aber trotzdem wahr sind. Ich empfehle zum Beispiel im gesch\u00e4ftlichen Kontext statt \u203aich habe Angst\u2039 eher \u203aich mache mir Sorgen\u2039 zu sagen. Man kann Worten auch die H\u00e4rte nehmen, indem man statt \u203aich bin w\u00fctend\u2039 lieber \u203aich bin \u00e4rgerlich\u2039 sagt. Authentizit\u00e4t ist allerdings sehr wichtig. Falls Sie merken, wie Ihre Schl\u00e4fe pocht und sich Ihre Hand in der Tasche wie von selbst zur Faust ballt, w\u00fcrde ich doch bei \u203aich bin w\u00fctend\u2039 bleiben!<\/p>\n\n\n\n

Unsere Gef\u00fchle, unsere Verantwortung \u2013 unsere Freiheit!<\/h2>\n\n\n\n

Wissen wir nun \u00fcber unsere Gef\u00fchle Bescheid, k\u00f6nnen wir noch Folgendes bedenken: Gef\u00fchle sind etwas, das in uns ist und wof\u00fcr nur wir verantwortlich sind.<\/p>\n\n\n\n

Drei unterschiedliche Menschen reagieren auf ein und dieselbe Situation v\u00f6llig unterschiedlich. Wie kommt das? Unsere Reaktion entsteht immer aus unserer pers\u00f6nlichen Geschichte, unserer Lebenshaltung, unserer aktuellen Verfassung und allem, was zu uns geh\u00f6rt. F\u00fcr welche Bed\u00fcrfnisse wir gerade eine Erf\u00fcllung brauchen, liegt ins uns. Ob wir bei einem p\u00f6belnden Jugendlichen in der U-Bahn w\u00fctend werden und daraufhin zur\u00fcckp\u00f6beln oder uns denken: \u00bbDer arme Kerl hat es wohl nicht weit gebracht und ist gerade offensichtlich nicht gl\u00fccklich mit seiner Situation\u00ab und Mitleid haben oder denken: \u00bbWow, ich w\u00fcrde auch gerne mal so laut meinen \u00c4rger rauslassen! Der traut sich ja was!\u00ab ist unsere Verantwortung. Vielleicht mussten wir als Jugendliche hart arbeiten und uns viel unterordnen, da weder unser Chef noch unsere Eltern so ein Verhalten h\u00e4tten durchgehen lassen. Vielleicht w\u00fcrden wir auch gerne mal laut unsere Meinung sagen, erlauben es uns aber aus R\u00fccksichtnahme oder Sch\u00fcchternheit nicht. Und weil wir unser Bed\u00fcrfnis nach Authentizit\u00e4t und ehrlicher Kommunikation nicht erf\u00fcllen, \u00e4rgert es uns, wenn sich jemand anderes das Recht dazu nimmt.<\/p>\n\n\n\n

Was auch immer der in uns liegende Grund sein mag \u2013 dieser und nicht unser Gegen\u00fcber entscheidet \u00fcber unsere Reaktion. Oft geschieht das unbewusst. Wenn wir mit einer Situation konfrontiert sind, scheinen unsere Gef\u00fchle sofort da zu sein. Tats\u00e4chlich gehen Gef\u00fchlen aber immer Gedanken voraus.<\/p>\n\n\n\n

Die Abfolge ist \u00fcblicherweise so: Uns begegnet eine Situation (zum Beispiel der p\u00f6belnde Jugendliche). Auf der Grundlage unserer Geschichte, unserer Lebenshaltung, unserer aktuellen Verfassung und allem, was zu uns geh\u00f6rt, formulieren wir Gedanken zu dieser Situation. Und je nachdem, was das f\u00fcr Gedanken sind, entstehen als Reaktionen auf diese Gef\u00fchle. Auf negative Gedanken folgen negative Gef\u00fchle.<\/p>\n\n\n\n

Das bedeutet auch, dass nur wir wissen oder herausfinden k\u00f6nnen, warum wir diese Gef\u00fchle haben. Wenn wir negativ auf eine Situation reagieren, lohnt es sich sehr, sich die Zwischenschritte, welche zu den unangenehmen Gef\u00fchlen gef\u00fchrt haben, bewusst zu machen. Warum haben wir uns ge\u00e4rgert? Was genau \u00e4rgert uns hier eigentlich wirklich? \u00c4rgern wir uns, weil wir (bei diesem Beispiel) in Wahrheit auch gerne einmal laut sein w\u00fcrden? Fantastisch! Wenn Sie entdeckt haben, was bei Ihnen dahintersteckt, k\u00f6nnen Sie M\u00f6glichkeiten der Erf\u00fcllung Ihres Wunsches suchen. Bei dem Beispiel des p\u00f6belnden Jugendlichen und dem Wunsch, einmal ungehemmt laut sein zu wollen, gibt es so viele M\u00f6glichkeiten! Es gibt Menschen, die an ungest\u00f6rte Orte gehen, um einfach einmal zu br\u00fcllen. Manche probieren das in Workshops. Und es gibt viele weitere M\u00f6glichkeiten.<\/p>\n\n\n\n

Entspannt bleiben mit der Frage: Was ist eigentlich bei meinem Gegen\u00fcber los?<\/h2>\n\n\n\n

Eine weitere M\u00f6glichkeit, in schwierigen Situationen leichter entspannt zu bleiben, ist der Fokus auf unser Gegen\u00fcber. Statt uns zu fragen, warum wir in einer bestimmten Weise reagieren, k\u00f6nnen wir uns auch fragen, warum sich unser Gegen\u00fcber in dieser bestimmten Weise verh\u00e4lt. Hilfreich ist hier die folgende Perspektive: Menschen, die uns schlecht behandeln, machen uns ein sehr gutes Angebot, sauer oder genervt zu reagieren. Aber ob wir dieses Angebot annehmen oder stattdessen die Hilflosigkeit des Menschen hinter seiner Provokation sehen und gelassen reagieren, liegt wie immer in unserer Verantwortung. Wir k\u00f6nnen lernen, immer mehr von unserem Gegen\u00fcber wahrzunehmen und uns dadurch immer weniger mit unseren eigenen negativen Gef\u00fchlen einbringen.<\/p>\n\n\n\n

\"\"\/<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Grunds\u00e4tzlich gilt: Je gr\u00f6\u00dfer der Stress ist, den wir mit jemandem haben, desto gr\u00f6\u00dfer ist der Schmerz unseres Gegen\u00fcbers. Wenn Menschen sehr aggressiv, zickig oder gemein agieren, f\u00fchlen sie sich innen drin \u00fcblicherweise schwach, \u00e4ngstlich, minderwertig und haben den Eindruck einer Bedrohung ausgesetzt zu sein. Wenn sie sich stark, gl\u00fccklich und wohl f\u00fchlen w\u00fcrden, w\u00fcrden sie dieses negative Verhalten wohl kaum ben\u00f6tigen!<\/p>\n\n\n\n

Das gilt nat\u00fcrlich auch f\u00fcr uns. Wir Menschen neigen dazu, innere Verletzung durch \u00fcberm\u00e4\u00dfigen und teilweise sehr negativen Schutz zu tarnen. Wir greifen lieber jemanden an und machen Vorw\u00fcrfe, als zuzugeben, wie verletzlich und traurig wir uns in einer Situation f\u00fchlen.<\/p>\n\n\n\n

\u203aReizende\u2039 Geschenke<\/h2>\n\n\n\n

Kommen wir noch einmal zum Thema Verantwortung f\u00fcr unsere Gef\u00fchle zur\u00fcck. Es gibt da ein sehr sch\u00f6nes Bild, welches ich vor Jahren kennen gelernt habe: Unser Gegen\u00fcber \u00fcberreicht uns (verbal) ein Geschenk. Dieses Geschenk ist wundersch\u00f6n verpackt und sehr attraktiv f\u00fcr uns. Dieses Geschenk kann ein Kompliment sein. Es ist dann ein wunderbares Angebot, uns geliebt und wohlzuf\u00fchlen. Dieses Geschenk kann aber auch eine Beleidigung sein, die uns ein \u203areizendes\u2039 Angebot macht, mit Wut und Aggression zu reagieren. Das Sch\u00f6ne an dem Bild des Geschenkes ist, dass wir ein Geschenk annehmen oder ablehnen k\u00f6nnen. Stellen Sie sich vor, die Sonne scheint und es geht Ihnen blendend. Sie gehen die Stra\u00dfe herunter und ein Fahrradfahrer f\u00e4hrt knapp an Ihnen vorbei. Er beleidigt Sie und wirft Ihnen dann auch noch vor, im Weg gestanden zu haben. Vermutlich f\u00e4llt es Ihnen in der Situation leicht, dass Geschenk, sich w\u00fctend zu f\u00fchlen, abzulehnen. Warum sollten Sie sich \u00fcber diesen schlecht gelaunten Fahrradfahrer \u00e4rgern? Die Sonne scheint doch so herrlich!<\/p>\n\n\n\n

An einem anderen Tag, an dem wir vielleicht ohnehin schon ver\u00e4rgert, \u00fcberm\u00fcdet und unzufrieden sind, ist die Wahrscheinlichkeit, dass wir das Geschenk ver\u00e4rgert zu reagieren annehmen, vermutlich schon h\u00f6her. So oder so entscheiden wir: Wollen wir das Geschenk beziehungsweise Angebot annehmen oder bei unserem Gegen\u00fcber lassen?<\/p>\n\n\n\n

Achtung Pseudogef\u00fchle!<\/h2>\n\n\n\n

Wenn wir in der deutschen Sprache Gef\u00fchle benennen, gibt es noch etwas zu beachten: Es gibt Gef\u00fchlsworte, die echte Gef\u00fchle beschreiben und welche, die einen Vorwurf enthalten. Echte Gef\u00fchlsworte sagen etwas \u00fcber uns aus. Beispiele f\u00fcr diese sind: gl\u00fccklich, w\u00fctend, traurig und heiter. Dann gibt es noch Gef\u00fchlsworte, die Pseudogef\u00fchle benennen. Beispiele f\u00fcr Pseudogef\u00fchle sind: entt\u00e4uscht, verlassen, in die Ecke gedr\u00e4ngt \u2026 Diese scheinbaren Gef\u00fchlsworte zeigen vorwurfsvoll auf unser Gegen\u00fcber. Da gibt es jemanden, der uns get\u00e4uscht hat, der uns verlassen hat, der uns in die Ecke dr\u00e4ngt. Was aber unklar bleibt ist, wie wir uns dabei f\u00fchlen. Wenn eine T\u00e4uschung von uns abf\u00e4llt, k\u00f6nnen wir traurig sein, aber vielleicht auch erleichtert. Als Verlassene sind wir vielleicht w\u00fctend, vielleicht f\u00fchlen wir uns aber auch abenteuerlustig. Und wenn wir in die Ecke gedr\u00e4ngt wurden, k\u00f6nnten wir uns hilflos, w\u00fctend oder auch voller Energie f\u00fchlen. Die Pseudogef\u00fchlsworte sind in der Kommunikation<\/a> nicht hilfreich. Sie enthalten versteckt Vorw\u00fcrfe und geben keine Information \u00fcber uns preis. Und wir leugnen mit diesen Worten unsere Verantwortung. Wir haben ja bereits festgestellt, dass Gef\u00fchle aus unserer Geschichte, unserer Lebenshaltung, unserer aktuellen Verfassung und allem, was zu uns geh\u00f6rt, entstehen. Wenn wir Pseudogef\u00fchlsworte benutzen, tun wir so, als ob unser Gegen\u00fcber uns Gef\u00fchle machen w\u00fcrde. Aber diese Macht hat unser Gegen\u00fcber nicht. Er kann uns nur ein sehr, sehr attraktives Geschenk anbieten!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Je genauer wir \u00fcber unsere Gef\u00fchle in einer Situation Bescheid wissen, desto bewusster k\u00f6nnen wir handeln. Und je bewusster wir handeln, desto machtvoller sind wir. Das kennt jeder: Ein w\u00fctender Mensch mit hochrotem Kopf ist \u00fcblicherweise nicht in der Lage zu \u00fcberlegen, welcher Schritt als N\u00e4chstes vern\u00fcnftig ist. 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