{"id":13399,"date":"2024-02-01T08:20:00","date_gmt":"2024-02-01T07:20:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/?p=13399"},"modified":"2024-02-01T08:20:14","modified_gmt":"2024-02-01T07:20:14","slug":"die-kunst-der-kommunikation-von-chatgpt-zur-betriebskatalyse","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/die-kunst-der-kommunikation-von-chatgpt-zur-betriebskatalyse\/","title":{"rendered":"Talking with ChatGPT"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Hast du schon mal mit ChatGPT gesprochen? In der \u00c4ra der k\u00fcnstlichen Intelligenz und des maschinellen Lernens ist dies keine seltene Erfahrung. Vielleicht hattest du Momente, in denen du gew\u00fcnscht hast, dass ChatGPT etwas Spezifisches f\u00fcr dich erledigt. Doch hierbei taucht eine entscheidende Frage auf: Wie erstellst du eigentlich gute Prompts \u2013 also die Fragen, nach denen die AI in deinem Sinne arbeitet? Es scheint fast so, als w\u00e4re das eine Kunst f\u00fcr sich.<\/strong><\/p>\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\" style=\"float:right;\">\r\n<div style=\"text-align:center;padding-left:20px;\">\r\n<h3>Das Buch zum Thema<\/h3>\r\n<a href=\"https:\/\/www.businessvillage.de\/\/die-selbstwirksame-organisation-das-playbook-fuer-intelligente-kollaboration.html\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.businessvillage.de\/images\/product_images\/thumbnail_images\/1067.jpg\" alt=\"Die selbstwirksame Organisation\"\/><\/a>\r\n<\/br style\"clear:both;\">\r\n<a  href=\"https:\/\/www.businessvillage.de\/\/die-selbstwirksame-organisation-das-playbook-fuer-intelligente-kollaboration.html\">\u00bb Mehr Infos<\/a>\r\n<\/div>\r\n<\/figure> \n\n\n\n<p>Denn wenn Du ChatGPT mehrfach denselben Prompt gibst, erh\u00e4ltst Du trotzdem jedes Mal unterschiedliche Ergebnisse. Das kann frustrierend sein, aber es zeigt, dass ChatGPT auf eine bestimmte Art der Kommunikation reagiert. Und diese Art der Kommunikation ist \u00e4u\u00dferst n\u00fctzlich, nicht nur hier, sondern auch Arbeitswelt von morgen, in der Anwendung der Betriebskatalyse.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Die alten Muster: Ergebnis vordefinieren<\/h2>\n\n\n\n<p>In der Arbeitskommunikation ist es bis heute \u00fcblich, ein gew\u00fcnschtes Ergebnis vorwegzunehmen. Du gibst detaillierte Anweisungen und erwartest dann ein Ergebnis, das Deine Vorgaben und Anspr\u00fcche erf\u00fcllt. Es ist ein Weisungs-Ansatz, bei dem Du als Anweisede:r die bestimmende Kontrolle \u00fcber den Kommunikationsprozess hast. Anstatt Raum zu geben, willst Du \u00fcberzeugen.<\/p>\n\n\n\n<p>Diese Ich-zentrierte Kommunikation liegt der formalen Hierarchie zugrunde. Hier definieren F\u00fchrungskr\u00e4fte Arbeitsvorgaben und erwarten von den Mitarbeitenden, diese m\u00f6glichst genau umzusetzen. Schon in der Theorie ist es ein System, in dem die Bestimmungsmacht \u00fcber die Arbeitskraft vieler in den H\u00e4nden einiger weniger liegt. Das ist im Ich-System so gewollt. Regelm\u00e4\u00dfig zeigt sich dieser Wille als unvern\u00fcnftig, stellen wir ihm die heutigen Marktanforderungen gegen\u00fcber.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Das neue Paradigma: Raum f\u00fcr M\u00f6glichkeiten schaffen<\/h2>\n\n\n\n<p>Die Betriebskatalyse, als Fundament f\u00fcr selbstgesteuerte Unternehmen, schl\u00e4gt einen v\u00f6llig anderen Weg ein. Hier geht es darum, Raum f\u00fcr gute Ergebnisse zu er\u00f6ffnen. Anstatt von klar umrissenen Anweisungen definierst Du, was gut w\u00e4re und welche Einschr\u00e4nkungen f\u00fcr die m\u00f6glichen L\u00f6sungen bestehen. Dieses Verst\u00e4ndnis erzeugst Du bei den Mitarbeitenden. Dann wartest Du auf das tats\u00e4chliche Ergebnis. Das k\u00f6nnte Deinen \/ Euren Vorstellungen entsprechen, oder es k\u00f6nnte v\u00f6llig anders sein.<\/p>\n\n\n\n<p>Ein Beispiel f\u00fcr dieses F\u00e4higkeiten-zentrierte Kommunikationsparadigma findet sich in Unternehmen, die sich zu \u201eWir-Unternehmen\u201c entwickeln. Hier nimmt die Bedeutung der formalen Hierarchie ab, und es entsteht ein Klima der Offenheit und ernsthaften Zusammenarbeit. Die Macht wird geteilt, <a href=\"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/love-it-change-it-leave-it-warum-konsequente-entscheidungen-wichtig-sind\/\">wichtige Entscheidungen<\/a> werden gemeinsam getroffen, und es gibt Raum f\u00fcr Menschlichkeit, ohne Einbu\u00dfen in der Professionalit\u00e4t.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Das Schl\u00fcsselwort: Flexibilit\u00e4t<\/h2>\n\n\n\n<p>Der Schl\u00fcssel in dieser Art der Kommunikation ist Flexibilit\u00e4t. Du akzeptierst das Ergebnis, wie es ist, und arbeitest entweder damit weiter oder passt deine Einschr\u00e4nkungen und M\u00f6glichkeitsr\u00e4ume an. Daraus entstehen neue Ergebnisse. Es geht darum, den L\u00f6sungsraum offen zu halten und nicht in starren Mustern zu denken.<\/p>\n\n\n\n<p>Und hier kommt der interessante Teil: Wenn Du lernst, gute Prompts f\u00fcr ChatGPT zu entwickeln, kannst Du diese F\u00e4higkeit auch auf Deine Kommunikation mit Menschen \u00fcbertragen. Anstatt jemanden von Deiner Meinung zu \u00fcberzeugen, findest Du Formulierungen, die Dein Gegen\u00fcber dazu anregen, <a href=\"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/wenn-die-rechnung-nicht-aufgeht\/\">selbstst\u00e4ndig im L\u00f6sungsraum zu denken und zu arbeiten<\/a>. Es ist eine Kommunikation, die Raum f\u00fcr <a href=\"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/ein-schwamm-fuer-ideen\/\">Kreativit\u00e4t<\/a> und Zusammenarbeit schafft.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Die unerwartete Rolle von AI<\/h2>\n\n\n\n<p>Wer h\u00e4tte gedacht, dass <a href=\"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/wie-kuenstliche-intelligenz-das-weihnachtsfest-rettet\/\">k\u00fcnstliche Intelligenz<\/a> ein Katalysator f\u00fcr neue Arbeitsweisen sein kann? Der Umgang mit ChatGPT und \u00e4hnlichen AI-Systemen lehrt uns, dass die Art und Weise, wie wir kommunizieren, sich \u00e4ndern kann und muss. Die Betriebskatalyse und verwandte Ans\u00e4tze zeigen uns, dass <a href=\"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/flexibilitaet-und-offenheit\/\">Flexibilit\u00e4t und Offenheit<\/a> der Schl\u00fcssel zur Bew\u00e4ltigung komplexer Herausforderungen sind.<\/p>\n\n\n\n<p>Also, lasst uns die Kunst der Kommunikation meistern, sei es mit AI oder mit unseren Kolleg:innen. Lasst uns R\u00e4ume schaffen, in denen Ideen bl\u00fchen k\u00f6nnen und in denen wir <a href=\"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/die-okr-methode\/\">gemeinsam Gro\u00dfes erreichen<\/a>. Die Zukunft der Arbeit ist voller M\u00f6glichkeiten, und wir k\u00f6nnen sie gestalten, indem wir neue Wege der Kommunikation erkunden.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Hast du schon mal mit ChatGPT gesprochen? In der \u00c4ra der k\u00fcnstlichen Intelligenz und des maschinellen Lernens ist dies keine seltene Erfahrung. 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