{"id":1325,"date":"2013-11-28T11:25:00","date_gmt":"2013-11-28T10:25:00","guid":{"rendered":"https:\/\/test.businessvillage.de\/blog\/2013\/11\/28\/small-talk-wenig-kann-mehr-sein\/"},"modified":"2023-02-21T16:00:52","modified_gmt":"2023-02-21T15:00:52","slug":"small-talk-wenig-kann-mehr-sein","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/small-talk-wenig-kann-mehr-sein\/","title":{"rendered":"Small Talk – Wenig kann mehr sein"},"content":{"rendered":"\n

Gerade f\u00fcr introvertierte Menschen ist der beil\u00e4ufige „Plausch“ ein energiezehrendes Unterfangen. Hinzu kommt, das ihre kommunikative Zur\u00fcckhaltung oftmals ignorant und abweisend wahrgenommen wird. Viele „Intros“ verspielen mit dieser Haltung Chancen im beruflichen Leben. Dabei kann man auch „leise“ ins Gespr\u00e4ch kommen. Chris Wolf erkl\u00e4rt Ihnen wie Small Talk auf die leise Art funktioniert<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Welche Funktion hat Small Talk?<\/h2>\n\n\n\n

Vielleicht erinnern Sie sich an die legend\u00e4re Wassermelonen-Szene aus Dirty Dancing, dem amerikanischen Tanzfilm von Emile Ardolino, der 1987 in den Kinos Furore machte und seither, so erscheint es einem zumindest, mindestens w\u00f6chentlich auf irgendeinem Fernsehsender gezeigt wird? Baby, die weibliche Hauptrolle und bis zu der Szene eine recht unscheinbare, recht introvertiert wirkende junge Dame, hilft einer unbeholfenen und etwas anstrengenden Zufallsbekanntschaft im Ferienklub und begegnet dabei dem feschen John, einem tollen T\u00e4nzer. Auf sein herablassendes Small-Talk-Angebot reagiert sie mit \u00bbIch habe eine Wassermelone getragen!\u00ab und jedes Mal, wenn der Film gezeigt wird, leiden die Zuschauerinnen an dieser Stelle besonders mit: Eine Chance auf Small Talk mit dem Herzensbrecher wurde so d\u00e4mlich vertan!<\/p>\n\n\n\n

Small Talk ist oft besonders schwierig f\u00fcr Introvertierte, das ist geradezu Teil der Definition von Introversion: Small Talk zieht Energie, wenn man introvertiert ist. Andererseits ist diese Kommunikationsform wichtig und in vielen Arbeitsbereichen unumg\u00e4nglich. Ich vermute, dass viele Introvertierte auch gerne gut in diesem Bereich w\u00e4ren, aber kaum einen Weg finden, dies umzusetzen. Small Talk scheint beinahe wider die Natur der Introversion zu sein.<\/p>\n\n\n\n

Ich kenne kaum eine Situation, die mir unangenehmer ist, als mit vielen mir unbekannten Leuten gleichzeitig konfrontiert zu sein und zu wissen, dass diese auf irgendeine Art und Weise wichtig sind und ich schauen sollte, dass ich mit ihnen ins Gespr\u00e4ch komme. Und ich habe gleichzeitig jedes Mal von Neuem das Gef\u00fchl, dass ich genau das nicht kann \u2013 ein Albtraum. Mir ist klar, dass es sch\u00f6n w\u00e4re, wenn diese Leute einen Eindruck von mir gewinnen k\u00f6nnten und ich von ihnen. Es ist aber so schwierig und unangenehm \u2026 Ich erlebe das bisweilen, wenn ich am Vorabend eines Seminars im Seminarhotel ankomme und wei\u00df, dass die Teilnehmer auch bereits da sind. Ich kenne sie aber noch nicht und sie mich entsprechend auch nicht. So ergibt sich eine v\u00f6llig unstrukturierte Situation und ich k\u00e4mpfe gegen massive Fluchttendenzen. Oft unterliege ich im Kampf und fliehe auf mein Zimmer. Es zeigte sich jedoch im Laufe der Jahre, dass das gar keinen Nachteil bringt: Es reicht vollkommen aus, sich am n\u00e4chsten Tag in der f\u00fcr mich wohlstrukturierten und \u00fcberschaubaren Situation zu Seminarbeginn kennenzulernen.<\/p>\n\n\n\n

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Es gibt jedoch eine Menge anderer Situationen, in denen es wirklich n\u00fctzlich und sinnvoll ist, nicht komplett vor dem Small Talk zu fliehen.<\/p>\n\n\n\n

Funktion von Small Talk<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u2022    Lockeres Kennenlernen
\u2022    Ermitteln von Gemeinsamkeiten und m\u00f6glichen angenehmen Konversationsthemen
\u2022    Einen Eindruck vom Gegen\u00fcber zu gewinnen \u00fcber frei gew\u00e4hlte gefahrlose Themen
\u2022    Locker herausfinden, ob man mehr vom anderen wissen m\u00f6chte
\u2022    Peinliches Schweigen vermeiden
\u2022    Situation entkrampfen
\u2022    Atmosph\u00e4re f\u00fcr folgende Zusammenarbeit erzeugen<\/p>\n\n\n\n

Zusammengefasst: Small Talk legt die Basis f\u00fcr alles, was danach kommt.<\/p>\n\n\n\n

Das alles ist dem Introvertierten meist schmerzlich bewusst, w\u00e4hrend er gleichzeitig mit der Durchf\u00fchrung des Small Talks \u00fcberfordert ist.<\/p>\n\n\n\n

Wie verl\u00e4uft ein \u00fcblicher Small Talk?<\/h2>\n\n\n\n

Zwei Menschen n\u00e4hern sich einander, stellen durch Blickkontakt eine gewisse Gespr\u00e4chsbereitschaft fest und einer beginnt das Gespr\u00e4ch, oft mit einer Frage. Diese sollte von angenehmer, \u00f6ffnender Belanglosigkeit sein. Der andere antwortet und nun beginnt ein lockeres Spiel von Frage und Gegenfrage, eine l\u00e4ssige, angenehm pl\u00e4tschernde Plauderei. Nach wenigen Minuten liegt eine gewisse Bekanntheit und Vertrautheit vor und man kann fortfahren, ernsthafter ins Gespr\u00e4ch kommen oder zum n\u00e4chsten Gespr\u00e4chspartner ziehen. Manchmal ergibt sich dabei eine fast magische Stimmung, in der das Plaudern so leichtf\u00e4llt, dass es sich ganz nat\u00fcrlich entwickelt und sich angenehm anf\u00fchlt.<\/p>\n\n\n\n

Eine moderne Variante des Small Talks findet man im Speed-Dating. Dabei trifft man in einem festen Setting in kurzer Zeit auf einige verschiedene Menschen von dem Geschlecht, das man sich als Partner w\u00fcnscht. Man hat eine festgelegte kurze Zeit (meist sieben bis zehn Minuten) Gelegenheit, sich mit jedem der m\u00f6glichst aussichtsreichen Kandidaten zu unterhalten. Dabei sitzt man sich an einem kleinen Tisch gegen\u00fcber. Nach der festgesetzten Zeit wird man aufgefordert, mit dem n\u00e4chsten Kandidaten am n\u00e4chsten Tisch auf die gleiche Art und Weise fortzufahren.<\/p>\n\n\n\n

Es handelt sich also um eine sehr klare, gut strukturierte Small-Talk-Situation, die beinahe Laborcharakter hat. Das macht sie zu einer interessanten Analogie, um daraus lernen zu k\u00f6nnen:<\/p>\n\n\n\n

Speed-Dating ist dann erfolgreich zu nennen, wenn man sich zu weiteren Kennenlern-Verabredungen motiviert f\u00fchlt und solche zustande kommen. Die weiteren Verabredungen locken mit der Chance auf weitere Ann\u00e4herung bis hin zur ersehnten Familiengr\u00fcndung. Das wird nat\u00fcrlich nur dann der Fall sein k\u00f6nnen, wenn man den anderen auch physisch attraktiv fand. Das ist eine unumg\u00e4ngliche Voraussetzung, auf die man gar nicht so leicht einwirken kann. Ferner ist es hilfreich, wenn man sich etwas zu sagen hatte, wenn man mehr wissen m\u00f6chte und wenn man das Gef\u00fchl hatte, dass sich Gespr\u00e4chsthemen leicht ergeben und sich das Gespr\u00e4ch locker und nat\u00fcrlich entwickelt. H\u00e4ufig wird Humor als ein wichtiger Punkt genannt, den man vom anderen erwartet und der positiv wirkt, wenn er denn auftaucht.<\/p>\n\n\n\n

Ziel des Small Talks<\/h2>\n\n\n\n

Analog ist Small Talk dann gelungen, wenn er zwanglos und locker verl\u00e4uft, wenn man sich so unterhalten kann, dass man nicht merkt, wie die Zeit vergeht und man gerne noch ein bisschen mehr vom anderen wissen m\u00f6chte.<\/p>\n\n\n\n

Dies ist das ultimative Ziel des Small Talks: Man glaubt nach wenigen Minuten im Ansatz zu wissen, wer der andere ist, und man m\u00f6chte gerne weiter mit ihm ins Gespr\u00e4ch kommen. Diese allm\u00e4hliche Ann\u00e4herung ist essenziell f\u00fcr die Entstehung und Entwicklung jeder Beziehung. Es gibt keine Abk\u00fcrzungen auf dem langen Weg. Und so muss man auch diesen ersten Schritt mitnehmen, auch wenn er f\u00fcr Introvertierte energiezehrend ist.<\/p>\n\n\n\n

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Es ist also ganz \u00e4hnlich wie beim Flirten und manch einem hilft dieses Bild im Kopf beim Small Talk \u2013 beim Flirten sind Menschen oft einfallsreicher als in der Alltagskommunikation, da die Motivation naturgem\u00e4\u00df eine andere und intensivere ist als beim gew\u00f6hnlichen Small Talk.<\/p>\n\n\n\n

Ein wunderbares Beispiel eines misslungenen Flirtversuchs eines fraglos introvertiert wirkenden Menschen zeigt der Film A Beautiful Mind (USA, Regie: Ron Howard 2001). In einer Szene wird der Protagonist, John Nash, abends in einer Kneipe aufmerksam auf das Interesse einer attraktiven blonden Frau. Nachdem er sich traut, sich zu ihr an die Bar zu setzen, ringt er sichtlich um Worte, bis die blonde junge Dame ihm mit der Information hilft, er wolle ihr vielleicht einen Drink kaufen. Er ignoriert den an sich hilfreichen Hinweis und rafft sich schlie\u00dflich auf und erkl\u00e4rt ihr, dass er nicht genau wisse, was nun von ihm zu sagen gefordert sei, damit sie mit ihm Geschlechtsverkehr habe. Darauf fragt er verlegen, ob man nicht einfach annehmen k\u00f6nne, dass er all das gesagt habe. Als wenig hilfreich erweist sich auch seine erg\u00e4nzende Erkl\u00e4rung, es handele sich schlie\u00dflich im Wesentlichen um den Austausch von Fl\u00fcssigkeiten. Leider f\u00fchrt dieser \u00e4u\u00dferst direkte Ansatz frei von jeglichem Small-Talk-Charakter zu einer Ohrfeige sowie etwas freundlichem Spott durch die Freunde von John Nash, die seine Bem\u00fchungen am\u00fcsiert verfolgt hatten. Nun ist der Charakter im Film (nach historischem Vorbild) kein typischer Introvertierter. Dennoch ist diese Szene f\u00fcr inhaltsgetriebene Introvertierte gar nicht so schwer nachvollziehbar. Warum sollte man einen ulkigen inhaltslosen tanzartigen Kommunikationsablauf inszenieren, nach Regeln, die dem Introvertierten nicht einleuchten, w\u00e4hrend der Extravertierte nicht einmal dar\u00fcber nachzudenken braucht, sondern sich einfach und unbeschwert drauflos verh\u00e4lt? R\u00e4tselhaft!<\/p>\n\n\n\n

Des R\u00e4tsels L\u00f6sung liegt eben offenkundig in der allm\u00e4hlichen Ann\u00e4herung und dem langsam(er)en Kennenlernen, welches sich f\u00fcr Business- und Privatsituationen bew\u00e4hrt hat \u2013 jede zu schnelle Ann\u00e4herung ohne Austausch von Oberfl\u00e4chlichkeiten zu Beginn funktioniert nicht. Dies wiederum ist nun f\u00fcr Introvertierte gleichzeitig gut nachvollziehbar und schwer umsetzbar. Allerdings k\u00f6nnte das Kennenlernen im beruflichen Leben auch \u00fcber die Themen erfolgen, die man dort gemeinsam hat und nicht unbedingt \u00fcber Belanglosigkeiten. Sehr viele Menschen reden sehr gerne \u00fcber ihre Arbeit \u2026 Mit diesem Hintergrundwissen ger\u00fcstet, wenden wir uns nun der Frage zu, wie denn gelungener Small Talk f\u00fcr uns gehen kann.<\/p>\n\n\n\n

Struktur und Timing \u2013 wie man leise ins Gespr\u00e4ch kommen kann<\/h2>\n\n\n\n

Das Schwierige am Small Talk ist der Anfang! Wer kennt nicht dieses mulmige Gef\u00fchl, wenn man realisiert, dass man auf jemanden zugehen m\u00fcsste und sollte und das auch will? Gleichzeitig fehlen die Energie und die Idee f\u00fcr den ersten Schritt. F\u00fcr diesen Rubikon muss man am Ende selbst eine Passage finden. Hier m\u00f6chte ich dem Leser Anregungen bieten und wie immer wird nicht jede Anregung zu jedem Introvertierten passen. Generell muss das Ziel nicht sein, sehr lange im Small Talk zu baden, auch kurze Sequenzen erreichen das gew\u00fcnschte Ziel.<\/p>\n\n\n\n

Struktur<\/h3>\n\n\n\n

Es kann helfen, diesen ersten Schritt f\u00fcr sich sehr klar strukturiert im Kopf zu haben. Viele introvertierte Menschen bevorzugen klar strukturierte Situationen, in denen sie und die \u00fcbrigen Beteiligten genau wissen, wann was in welcher Art und Weise von ihnen erwartet wird.<\/p>\n\n\n\n

Ein bekannter Psychologe, den ich im Rahmen einer ausf\u00fchrlichen Weiterbildungsveranstaltung erleben durfte, l\u00f6ste das Problem auf eine bemerkenswerte Weise. In der Situation, in der zehn lernwillige Seminarteilnehmer beim Kaffee and\u00e4chtig mit ihm am Tisch sa\u00dfen, um ihm das erste Mal zu begegnen, forderte er diese nach ein paar netten Begr\u00fc\u00dfungsworten auf, dass jeder eine Geschichte erz\u00e4hlen solle, wie er zu dem Thema der Fortbildung gelangt sei. Er begann dann direkt mit einer nat\u00fcrlich wohlvorbereiteten Geschichte mit einer lustigen Pointe. Wir mussten also prompt gleichzeitig nachgr\u00fcbeln nach einer geeigneten Episode und diese dann passend erz\u00e4hlen \u2026 Er hatte derweil wunderbar Zeit, uns ein bisschen kennenzulernen und am Ende der Runde herrschte eine recht nette Atmosph\u00e4re, die den Druck von ihm nahm und es erm\u00f6glichte, Zuh\u00f6ren als St\u00e4rke des Introvertierten wirksam einzusetzen.<\/p>\n\n\n\n

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Dieser Ansatz l\u00e4sst sich nat\u00fcrlich nicht einfach \u00fcbertragen auf andere Introvertierte und andere Situationen. \u00dcbertragbar ist nur die allgemeine Idee, dass man den Einstieg klar strukturiert vorbereiten kann.<\/p>\n\n\n\n

M\u00f6glichkeiten, eine solche Struktur vorzubereiten<\/strong><\/p>\n\n\n\n