{"id":12889,"date":"2025-02-20T08:29:55","date_gmt":"2025-02-20T07:29:55","guid":{"rendered":"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/?p=12889"},"modified":"2025-02-20T08:29:57","modified_gmt":"2025-02-20T07:29:57","slug":"erst-am-ende-kommt-das-wort","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/erst-am-ende-kommt-das-wort\/","title":{"rendered":"Erst am Ende kommt das Wort"},"content":{"rendered":"\n

Was ist Kommunikation \u00fcberhaupt? Wenn ich diese Frage in Workshops stelle, kommen viele Antworten. Sprechen, schreiben, K\u00f6rpersprache und Mimik sind meistens dabei. Die generische Antwort w\u00e4re: Kommunikation ist der Austausch von Information. Information kann nun in verschiedenen Formen daherkommen. Worte sind dabei nur Kr\u00fccken \u2013 selten verm\u00f6gen sie es, die Komplexit\u00e4t des Gedachten oder Gef\u00fchlten ausreichend abzubilden. Will ich eine Botschaft vollst\u00e4ndig erfassen, brauche ich neben den Worten auch die Information aus K\u00f6rpersprache, Mimik und Emotion!<\/strong><\/p>\n\n\n

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Das Buch zum Thema<\/h3> \r\n\"Vom<\/a>\r\n<\/br style\"clear:both;\">\r\n\t \u00bb Mehr Infos & kaufen<\/strong><\/a>\r\n<\/div>\r\n\r\n<\/figure>\n\n\n\n

Dass es neben Worten f\u00fcr Kommunikation auch Emotion und K\u00f6rper braucht, leuchtet ein, wenn man sich klarmacht, dass es den Homo sapiens zwar schon seit zweihunderttausend Jahren in der heutigen Form gibt, aber eine entwickelte Sprache erst seit circa drei\u00dfig- oder vierzigtausend Jahren. Bereits ohne Sprache haben unsere Vorfahren aber miteinander kommuniziert, und zwar erfolgreich. Neben T\u00f6nen gibt es in der Natur unz\u00e4hlige chemische und physikalische Wege der Kommunikation<\/a>. Emotionen sind ein physikalischer Weg der Kommunikation<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Eines der bekanntesten Kommunikationsmodelle ist das Eisberg-Modell, wonach die wesentlichen Vorg\u00e4nge von Kommunikation unterhalb der Oberfl\u00e4che ablaufen. Unterhalb der Oberfl\u00e4che bedeutet hier: unterhalb des Bewusstseins und damit auch der Sprache. Unterhalb der Wasseroberfl\u00e4che finden sich Begriffe wie \u00bbPers\u00f6nlichkeit\u00ab und die damit verbundenen W\u00fcnsche, Erfahrungen, Bed\u00fcrfnisse, alles letztlich m\u00fcndend in Emotion<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

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Der rote Faden dieses Buches, die K\u00f6rperlogik-Kette, greift dies auf und bringt die unterhalb der dargestellten Wasseroberfl\u00e4che liegenden, also unbewussten Elemente von Kommunikation in eine k\u00f6rperlogische Reihenfolge. Die Reihenfolge der Elemente leitet sich aus dem Tempo ab, mit dem diese aktiv werden. Das Basiselement der Kette ist die Pers\u00f6nlichkeit, mit der wir auf die Welt kommen, es folgen die Emotionen, unsere Handlungstreiberinnen, dann der K\u00f6rper mit K\u00f6rpertonus, Bewegungsmuster, Mimik und Gestik, gefolgt von der Atmung, die zusammen mit der muskul\u00e4ren Spannung die Stimme beeinflusst und am Ende dem Wort.<\/p>\n\n\n\n

Daher mein Motto: Am Ende kommt das Wort, da ist eigentlich schon alles gesagt.<\/p>\n\n\n\n

Biologik-Check: Geschwindigkeit der Informationsverarbeitung<\/p>\n\n\n\n

Der d\u00e4nische Wissenschaftsautor Tor N\u00f8rretranders hat in seinem Buch \u00bbSp\u00fcre die Welt\u00ab versucht, die Kapazit\u00e4t der Informationsverarbeitung im Gehirn in Bits umzurechnen. Demnach schicken die Augen pro Sekunde zehn Millionen Bits an das Gehirn, die Haut etwa eine Million, die Ohren einhunderttausend, der Geruchssinn weitere einhunderttausend und der Geschmackssinn noch einmal tausend Bits \u2013 alles in allem mehr als elf Millionen Bits, die Sekunde f\u00fcr Sekunde in unserem Hirn eintreffen. Hirnforscher sch\u00e4tzen, dass uns davon weniger als 0,1 Prozent bewusst wird. Man hat auch versucht, den Arbeitsspeicher des bewussten Verstandes in Bits zu erfassen. Er erwies sich als erschreckend klein; maximal f\u00fcnfzig Bits pro Sekunde. Beim Rechnen sinkt sie Zahl auf unter zw\u00f6lf Bits pro Sekunde. Das hei\u00dft, der bewusste Verstand kommt im Vergleich zum Unbewussten nur mit minimalen Datenmengen klar. (Kast 2007)<\/em><\/p>\n\n\n\n

Und nun kommt das Entscheidende: Wir drehen den Eisberg um und machen damit das bislang Unbewusste bewusst trainierbar und f\u00fcr Kommunikation nutzbar. Jetzt steht die Pers\u00f6nlichkeit oben beziehungsweise am Anfang. Je weiter vorn in der Kette du ansetzt, desto gr\u00f6\u00dfer die Wirkung, denn der Rest der Elemente wird k\u00f6rper-logisch folgen. Du packst deine Fragen sozusagen an der Wurzel. Und das bedeutet, wenn du auf der Ebene Emotion eine L\u00f6sung findest, hast du die danach folgenden Elemente, wie zum Beispiel Gestik oder Wortwahl gleich mit gel\u00f6st. Es ist wie ein Dominostein, den du anst\u00f6\u00dft, der Rest der Steine f\u00e4llt von selbst.<\/p>\n\n\n

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Die K\u00f6rperlogik-Kette beginnt mit der Pers\u00f6nlichkeit eines Menschen. Um genau zu sein: dem angeborenen Teil der Pers\u00f6nlichkeit. Jede und jeder von uns wird einzigartig geboren \u2013 und doch gibt es Muster, die in verschiedenen Pers\u00f6nlichkeitsmodellen eingefangen worden sind. Deine Pers\u00f6nlichkeit, das ist, wie dort genauer beschrieben, dein ganz pers\u00f6nlicher Mix aus Emotionen, mit denen du an einem normalen Tag morgens startest. Jeder kennt das: Die einen haben gute Laune, auch wenn es drau\u00dfen regnet, andere brauchen trotz Sonnenschein erst mal ein bisschen, bis sich ein L\u00e4cheln auf ihre Lippen verirrt. Die Pers\u00f6nlichkeit ist also schon da, bevor uns Impulse von au\u00dfen beeinflussen.<\/p>\n\n\n\n

Nun kommt ein Impuls von au\u00dfen und damit geht das Spiel los. Das n\u00e4chste und f\u00fcr die K\u00f6rper-Biologik entscheidende Kettenglied ist die Emotion. Da wir alle verschieden sind, reagieren wir individuell und unterschiedlich auf einen Impuls. Das gilt erst recht, wenn wir neben der angeborenen Pers\u00f6nlichkeit die eigene Biografie mitdenken. Je nach Pers\u00f6nlichkeit sind dir die einen Emotionen vertrauter als andere. Wenn du die prim\u00e4ren Emotionen oder Grundemotionen f\u00fchren gelernt hast \u2013 und daf\u00fcr bekommst du eine Gebrauchsanleitung \u2013, sind die \u00fcbrigen Ebenen, also K\u00f6rper (bestehend aus Gestik, Mimik, Muskeltonus), Atmung, Stimme, Wort leicht zu erobern. Wenn du diese Toolbox der Grundemotionen zur Verf\u00fcgung hast, finden sich dein \u00fcberzeugender Auftritt, deine pr\u00e4sente Ausstrahlung, stimmige Worte f\u00fcr schwierige Gespr\u00e4che und herausfordernde Menschen und das richtige<\/a> Gesamtsetting f\u00fcr deine Botschaften fast wie von selbst ein.<\/p>\n\n\n\n

In der Reihenfolge der K\u00f6rperlogik-Kette folgt der K\u00f6rper, der gespeist von den Bausteinen Pers\u00f6nlichkeit (Individualit\u00e4t) und Emotion (Situation) konkrete Bewegungsimpulse erh\u00e4lt. Wie wir sehen werden, geh\u00f6rt zu einer Emotion ein bestimmtes Muster, welche Muskeln wie agieren, das gilt f\u00fcr die klassischen K\u00f6rpermuskeln (Gestik) genauso wie f\u00fcr Gesichtsmuskeln (Mimik) und auch f\u00fcr Atemmuskeln und die Stimmb\u00e4nder \u2013 daher reihen sich Atmung und Stimme als n\u00e4chste Glieder in der Kette ein.<\/p>\n\n\n\n

Ich beschreibe dir die anatomischen Grundlagen f\u00fcr Selbstwahrnehmung und Kommunikation und wie du sie im Alltag f\u00fcr dich nutzt. Du eichst deinen K\u00f6rper f\u00fcr die richtige Frequenz.<\/p>\n\n\n\n

Zentraler Ausdruck des k\u00f6rperlichen Zustands ist die Atmung. Umgekehrt kannst du \u00fcber die Beeinflussung der Atmung dein Befinden ver\u00e4ndern. Du lernst die Atmung als Zugang zum vegetativen Nervensystem kennen. Die zentrale Rolle des Zwerchfells f\u00fcr Atmung und auch f\u00fcr die Wahrnehmung<\/a> verdient einen eigenen Abschnitt. Man kann anhand der Stimme sehr gut h\u00f6ren, wie es einem Mitmenschen oder auch einem Mits\u00e4ugetier geht. Das liegt daran, dass die Stimmb\u00e4nder als Muskeln von den drei in der K\u00f6rperlogik-Kette davor liegenden Einfl\u00fcssen abh\u00e4ngig sind. Unser H\u00f6ren ist zudem darauf optimiert, diese feinen emotionalen Nuancen herauszuh\u00f6ren. Wenn wir sprechen, senden wir also Informationen auf drei Arten:<\/p>\n\n\n\n