{"id":12728,"date":"2023-10-05T08:20:00","date_gmt":"2023-10-05T06:20:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/?p=12728"},"modified":"2023-10-04T15:51:44","modified_gmt":"2023-10-04T13:51:44","slug":"resonanz-ist-zwischenmenschliche-verbindung-durch-ki-ersetzbar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/resonanz-ist-zwischenmenschliche-verbindung-durch-ki-ersetzbar\/","title":{"rendered":"Resonanz – Ist zwischenmenschliche Verbindung durch KI ersetzbar?"},"content":{"rendered":"\n

Ein Thema, welches Organisationen\u00a0und auch unsere Gesellschaft aktuell und in Zukunft sehr bewegt. Die rasante Geschwindigkeit und die M\u00f6glichkeiten, die sich uns durch das exponentielle Wachstum k\u00fcnstlicher Intelligenz er\u00f6ffnen, werfen die Frage aus der \u00dcberschrift zwangsl\u00e4ufig auf. Ob im Job, in der Schule, im Privatleben \u2013 \u00fcberall nutzen wir die M\u00f6glichkeiten steigender Technisierung und k\u00fcnstlicher Intelligenz. Doch wird damit die zwischenmenschliche Verbindung ersetzbar?<\/strong><\/p>\n\n\n

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Das Buch zum Thema<\/h3> \r\n\"Resonanz\"\/<\/a>\r\n<\/br style\"clear:both;\">\r\n\t \u00bb Mehr Infos & kaufen<\/strong><\/a>\r\n<\/div>\r\n\r\n<\/figure>\n\n\n\n

Bei der Frage danach, ob zwischenmenschliche Verbindung und soziale Resonanz ersetzbar sind oder werden, gilt es zun\u00e4chst, eine Definition dessen zu finden. Der Versuch, es kurz zu fassen: Meiner Ansicht nach stellt sich eine resonante Verbindung zwischen Menschen dann ein, wenn beide Interaktionspartner ein Gef\u00fchl der Wahrnehmung sowie des Erkannt- und Verstandenwerdens empfinden und darauf aufbauend eine respektvolle und wertsch\u00e4tzende Begegnung entsteht, die in der Folge zu einem innerlichen Bewegt-werden f\u00fchrt. Das kann sowohl durch antwortbasierte Reaktion als auch durch emotionale Ansteckung geschehen. Um ein kleines Beispiel zu w\u00e4hlen: Habe ich in einer Verkaufssituation als Kunde das Gef\u00fchl, dass der Verkaufsmitarbeitende mich wahrnimmt, mir zuh\u00f6rt, erkennt, worum es mir geht, mich versteht und basierend darauf eine L\u00f6sung f\u00fcr mich bereith\u00e4lt, die mich weiterbringt, entsteht Resonanz. Authentizit\u00e4t und Leidenschaft im Tun tragen mindestens genauso dazu bei: emotionale Ansteckung. Kann das alles durch eine k\u00fcnstliche Intelligenz ersetzt werden?
 
Wir sind uns sicher einig, dass eine k\u00fcnstliche Intelligenz \u2013 schauen wir auf einen Chatbot \u2013 uns das Gef\u00fchl vermitteln kann, dass sie uns wahrnimmt, uns zuh\u00f6rt, erkennt, worum es geht und eine Antwort f\u00fcr uns bereith\u00e4lt. Und das Ganze in sachlicher und l\u00f6sungsorientierter Art und Weise. Eigentlich klasse, oder? Endlich kann man mehrfach nachfragen und das Gegen\u00fcber permanent um etwas bitten, ohne dass Emotionen die Sachebene ins Wanken bringen. Keiner, der sich zu wenig gesehen, niemand, der sich angegriffen f\u00fchlt. Hieraus kann Resonanz entstehen \u2013 doch bestenfalls als Simulation. 
 
Was braucht es also f\u00fcr echte Resonanz? Was schafft die k\u00fcnstliche Intelligenz nicht? Das habe ich ChatGPT selbst gefragt. Folgende Zitate stammen aus der Antwort:
 <\/p>\n\n\n\n

Menschen erleben Wahrnehmung, Erkennen und Verst\u00e4ndnis aufgrund ihres eigenen Bewusstseins und ihrer F\u00e4higkeit, Informationen aus der Welt um sie herum zu verarbeiten. Diese menschlichen Erfahrungen basieren auf komplexen Prozessen im Gehirn, die ich als KI nicht replizieren kann.
 (…)
Zusammengefasst kann man sagen, dass ich ein Werkzeug bin, das auf Textverarbeitung und Mustererkennung basiert, w\u00e4hrend Menschen ein komplexes Bewusstsein, Emotionen und eine tiefe Verbindung zur physischen Welt haben.
 (…)
Menschen sind unersetzbar aufgrund ihrer einzigartigen Kombination aus Bewusstsein, Emotionalit\u00e4t, Kreativit\u00e4t, sozialer Intelligenz und moralischer Urteilsf\u00e4higkeit.<\/em><\/p>\n\n\n\n

 
Da haben wir die Antwort. Darin steckt die Tatsache, dass die menschliche Begegnung unersetzbar ist und bleibt. Sie basiert auf der \u201eeinzigartigen Kombination aus Bewusstsein, Emotionalit\u00e4t, Kreativit\u00e4t, sozialer Intelligenz und moralischer Urteilsf\u00e4higkeit<\/em>\u201c. 
 
Das ist es, was nicht nur in der Business-Welt den Unterschied ausmacht in einer Welt, in der alles Andere zunehmend ersetzbar wird. Wir (er)sp\u00fcren uns gegenseitig, wir schaffen Verbindung, wir treten in echte Resonanz. Die digitale Transformation<\/a> bietet uns sicher Tools und Instrumente, die uns dabei eine Hilfe sein k\u00f6nnen. Sie kann uns beispielsweise wundervolle Songtexte schreiben, aber der Konzertbesuch \u2013 das Miteinander-Schwingen \u2013 wird dadurch niemals ersetzbar. Das gleiche gilt f\u00fcr Beratungsgespr\u00e4che, F\u00fchrungssituationen, innerbetriebliche Zusammenarbeit sowie unser allt\u00e4gliches Miteinander. Hier war Resonanzkompetenz schon immer wichtig, doch noch nie so wichtig, wie heute und in Zukunft. Auf gute Resonanz.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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