{"id":12629,"date":"2023-09-21T08:20:00","date_gmt":"2023-09-21T06:20:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/?p=12629"},"modified":"2023-09-22T09:17:31","modified_gmt":"2023-09-22T07:17:31","slug":"make-it-safe","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/make-it-safe\/","title":{"rendered":"Make it safe! Wie Sie in Mitarbeitergespr\u00e4chen die Ver\u00e4nderungsbereitschaft erh\u00f6hen!"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Mitarbeitergespr\u00e4che positiv f\u00fchren: Ein Jahr sp\u00e4ter. Zum Jubil\u00e4um hebe ich heute einmal drei Dinge hervor, die sich als besonders n\u00fctzlich aus dem Buch \u2013 aus Sicht der Leser \u2013 erwiesen haben und komme auf drei Dinge zu sprechen, die \u2013 wie mir im letzten Jahr klar wurde \u2013 auch noch mehr Raum im Buch verdient h\u00e4tten, aber man lernt ja nie aus. Ich schlie\u00dfe mit einem Fazit.<\/strong><\/p>\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\" style=\" padding:0px;float:right;border-width:0px; border-style:solid;\">\r\n <div style=\"text-align:center;margin-left:20px;background-color:#F5F5F5;padding:10px 20px 10px 20px; \">\r\n<h3>Das Buch zum Thema<\/h3> \r\n<a href=\"https:\/\/www.businessvillage.de\/\/mitarbeitergespraeche-positiv-fuehren-konstruktiver-kommunizieren-als-fuehrungskraft-auch-in-schwierigen-situationen.html\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.businessvillage.de\/images\/product_images\/thumbnail_images\/1123.png\" style=\"width:100%;\" alt=\"Mitarbeitergespr\u00e4che positiv f\u00fchren:\"\/><\/a>\r\n<\/br style\"clear:both;\">\r\n\t<a  href=\"https:\/\/www.businessvillage.de\/\/mitarbeitergespraeche-positiv-fuehren-konstruktiver-kommunizieren-als-fuehrungskraft-auch-in-schwierigen-situationen.html\"> <strong>\u00bb Mehr Infos & kaufen<\/strong><\/a>\r\n<\/div>\r\n\r\n<\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Drei Dinge, die f\u00fcr unsere Leser einen hohen Wert haben<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Hands on f\u00fcr \u201eErsties\u201c bei Mitarbeitergespr\u00e4chen<\/li>\n\n\n\n<li>Interviews zeigen Blick in die Praxis und zeigen die Komplexit\u00e4t des Themas<\/li>\n\n\n\n<li>Communication Journey gibt Impulse mehr zu sprechen \u2013 das merken viele auch durch etablierte Remote-F\u00fchrung<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Make it safe! Das SCARF-Modell<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es gibt, der Forschung David Rocks zufolge, zentrale Faktoren, die dazu beitragen, dass Menschen \u00fcberhaupt offen f\u00fcr ein Gespr\u00e4ch sein k\u00f6nnen oder sich mit einem ausreichenden Sicherheitsgef\u00fchl mit neuen Aufgaben und Informationen auseinandersetzen k\u00f6nnen. Diese f\u00fcnf Faktoren fasst Rock im SCARF-Modell (Status, Certainty, Autonomy, Relatedness, Fairness) zusammen. Mitarbeiter(innen) sind also zug\u00e4nglicher, offener und kooperationsbereiter, wenn diese Punkte gegeben sind und ganz wichtig: Nur in einem solchen Zustand k\u00f6nnen gemeinsame substanzielle Fortschritte, Lernen und Ver\u00e4nderung erreicht werden. In Vorbereitung auf ein anstehendes Jahresgespr\u00e4ch ist es demnach dringend empfehlenswert, zu \u00fcberlegen, wie Sie diese Merkmale bei Ihrem Gespr\u00e4chspartner intensivieren k\u00f6nnen, wo zuletzt Defizite aufgetreten sein k\u00f6nnen und welche f\u00fcr Ihren Gespr\u00e4chsparner besonders wichtig sein k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Als ich zu Beginn meiner Berufslaufbahn in der gr\u00f6\u00dften deutschen Sparkasse einmal f\u00fcr eine potenziell andere Stelle vorsprach, war beispielsweise der Hierarchieunterschied gef\u00fchlt so gro\u00df, dass ich wie blockiert war. Gut war, dass es kein offizielles Gespr\u00e4ch war und ich den Aufgabenbereich sp\u00e4ter f\u00fcr mich ausschloss, aber die Stelle h\u00e4tte ich sicher nicht bekommen. Ein fremdes Geb\u00e4ude, ein gro\u00dfes von Status triefendes B\u00fcro, eine <a class=\"wpil_keyword_link\" href=\"\/fuehrung-mit-pfiff\/eb-1121.html\" title=\"F\u00fchrungskraft\" data-wpil-keyword-link=\"linked\">F\u00fchrungskraft<\/a> mehrere Ebenen \u00fcber mir, ein Thema von dem ich nichts verstand und die Frage der F\u00fchrungskraft, warum ich mich so verhalten w\u00fcrde\u2026. Das hat mir damals sicher nicht geholfen \u201ezu performen\u201c und es wird heute und morgen meinen und ihren Mitarbeitern auch nicht helfen:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ich m\u00f6chte Sie heute dazu animieren in jedem Gespr\u00e4ch den Small-Talk und die Er\u00f6ffnung daf\u00fcr zu nutzen, dem Gespr\u00e4chspartner das Gef\u00fchl von Sicherheit zu vermitteln, zum Beispiel, in dem Sie folgende Fragen stellen oder Aspekte ansprechen (mehr finden Sie im Buch):<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Mir ist heute wichtig zu besprechen, dass\u2026. . Was ist Dir heute wichtig? (Sicherheit, Autonomy)<\/li>\n\n\n\n<li>Was soll aus Deiner Sicht heute als Ergebnis aus unserem Gespr\u00e4ch herauskommen? (Sicherheit, Fairness)<\/li>\n\n\n\n<li>Wir beide sind f\u00fcr das Gespr\u00e4chsergebnis und die Zielerreichung verantwortlich (Status)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nehmen Sie diese oder ihre ganz eigenen Formulierungen, aber: make it safe!<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Mit eigenen Emotionen umgehen<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Im Buch thematisieren wir das Warum und Wie der Selbstkl\u00e4rung durch die F\u00fchrungskraft bereits ausf\u00fchrlich. Dazu haben wir drei Ebenen vorgestellt, die relevant sind. Heute vertiefen m\u00f6chte ich einmal den Blick auf Emotionen: Sind Sie problematisch? Sind Sie funktional? Sind Sie echt oder der kulturellen Erwartung geschuldet.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Zun\u00e4chst einmal sind Emotionen h\u00e4ufig als problematisch ge\u00e4chtet. Insbesondere im Businesskontext, wo alle gern betonen, dass man doch jetzt bitte sachlich und rational bleiben solle. Wenn Sie als F\u00fchrungskraft jedoch ihre eigenen Emotionen, beispielsweise vor einem schwierigen Mitarbeitergespr\u00e4ch als problematisch erachten, kann dies zu Blockaden f\u00fchren. Die Forschung lehrt uns insbesondere zwei Dinge f\u00fcr das weitere Vorgehen. Erstens lohnt sich Emotionsdifferenzierung, dass heisst: Versuchen Sie Ihre eigenen Emotionen mit m\u00f6glichst vielen Worten zu beschreiben in Gedanken oder in dem Sie sie sich notieren. Fragen sie sich dabei: Wie f\u00fchle ich mich? Wie noch? \u2026Und wie noch? . Je mehr Adjektive Sie finden, desto weniger dramatisch wird es wom\u00f6glich f\u00fcr Sie \u2013 probieren Sie es aus! Die zweite Strategie ist die Arbeit mit Metaphern, denn Sie helfen uns ein Bild zu kreiieren, von dem wir uns l\u00f6sen k\u00f6nnen. Stehen Sie unter Druck wie ein Teekessel? W\u00fcrden Sie am liebsten die Axt im Wald sein im n\u00e4chsten Meeting? Um es mit dem Fu\u00dfballphilosophen Trappatoni zu sagen: Hautsache Sie spielen nicht wie \u201eFlasche leer\u201c.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Emotionen sind jedoch auch hochfunktional, weil Sie uns \u2013 und im sozialen Kontext den Menschen um uns herum \u2013 Informationen liefern. Also nutzen Sie diese Annahme und stellen Sie sich vor die Emotionen s\u00e4\u00dfe als kleiner Ratgeber auf Ihrer Schulter. Was, wenn da etwas w\u00e4re, m\u00f6chte Ihnen diese Emotionen sagen, was auch in Ihrem Sinne sein k\u00f6nnte? So k\u00f6nnen Sie sich mit ihren Emotionen m\u00f6glicherweise verbinden statt Sie zu bek\u00e4mpfen\u2026<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Zu guter Letzt werden Emotionen auch sozial konstruiert. Wobei es hier kulturelle Unterschiede gibt, inwiefern die sozialen Erwartungen daran, wie wir uns gerade f\u00fchlen sollten, in die eigene Gef\u00fchlslage eingepreist werden. In unserer westlichen individualistischen Kultur betonen wir meist st\u00e4rker, wie es in uns wirklich aussieht und dennoch sind F\u00fchrungskr\u00e4fte immer auch mit Erwartungen daran konfrontiert, welche Emotionen Sie zeigen sollten. Wie balancieren Sie ihre echten Emotionen mit den sozialerwarteten Emotionen? Und woher nehmen Sie ihre Annahmen dar\u00fcber, was jetzt angebracht w\u00e4re? Hier kommt neben der eigenen Pers\u00f6nlichkeit oft auch die soziale Pr\u00e4gung ins Spiel.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Zusammengefasst m\u00f6chte ich Sie dazu einladen, in der Selbstreflektion die eigenen Emotionen zu reflektieren mit dem Ziel zu \u00fcberpr\u00fcfen in welchem Ma\u00df diese f\u00fcr Sie funktional, also n\u00fctzlich sind. Nach au\u00dfen, also im Gespr\u00e4ch mit Mitarbeitern gilt es dann f\u00fcr gef\u00fchlte Sicherheit zu sorgen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Mitarbeitergespr\u00e4che positiv f\u00fchren: Ein Jahr sp\u00e4ter. 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