{"id":12581,"date":"2023-09-07T08:20:00","date_gmt":"2023-09-07T06:20:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/?p=12581"},"modified":"2023-09-05T14:24:05","modified_gmt":"2023-09-05T12:24:05","slug":"eine-besondere-form-der-resonanz","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/eine-besondere-form-der-resonanz\/","title":{"rendered":"Feedback – Eine besondere Form der Resonanz"},"content":{"rendered":"\n

\u00bbFeedback\u00ab und \u00bbFeedbackkultur\u00ab sind Schlagworte, die heutzutage allerorts gefordert werden. Die meisten Menschen, nicht nur F\u00fchrungskr\u00e4fte, tun sich damit in der Regel schwer. Daher lohnt ein genauer Blick darauf, was Feedback eigentlich bedeutet, welches Ziel es verfolgt sowie warum Resonanzkompetenz hier besonders hilfreich und sogar notwendig ist. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Verhaltensfeedbacks sind ein Interaktionsbereich, der Resonanz entweder in hohem Ma\u00dfe zerst\u00f6rt oder sie f\u00f6rdert. Daher sind eine gewisse Sensibilit\u00e4t sowie Vor- und R\u00fccksicht unbedingt angeraten. Dabei ist gutes Feedback die beinahe perfekte Form von Resonanz: Es dient dazu, Menschen in Schwingungen zu versetzen, positiv zu bewegen und besser und unabh\u00e4ngiger zu machen. Damit das gelingt, m\u00f6chte ich ein paar Stellschrauben und Feedbackfallen benennen.<\/p>\n\n\n\n

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Resonanz bedeutet nicht Harmonie, sondern Verbindung.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n

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Das Buch zum Thema<\/h3> \r\n\"Resonanz\"\/<\/a>\r\n<\/br style\"clear:both;\">\r\n\t \u00bb Mehr Infos & kaufen<\/strong><\/a>\r\n<\/div>\r\n\r\n<\/figure>\n\n\n\n

Von jemand anderem eine R\u00fcckmeldung \u00fcber sein eigenes Verhalten und Tun zu erhalten, kann mitunter ein Eindringen in die emotionale Intimzone des Gegen\u00fcbers bedeuten. Daher halte ich es f\u00fcr immens wichtig, die Notwendigkeit, Zielsetzung und Form des Feedbacks gut zu durchdenken, anstatt (wom\u00f6glich noch ungefragt) loszupoltern. Falls dein Gegen\u00fcber durch sein oder ihr Verhalten allerdings ungefragt in deine emotionale Intimzone eingetreten ist, kann ein Feedback angeraten oder sogar notwendig sein. Nicht auf gleiche Art und Weise, sondern trotzdem mit Achtung im Miteinander. Schmerzt es dir daf\u00fcr zu sehr, kann eine zeitliche Trennung von Reiz und Reaktion sehr sinnvoll sein, denn emotionsgetriebenes Feedback f\u00fchrt meist zu keinem guten Ergebnis. Feedback braucht Raum und Zeit, egal in welche Richtung.<\/p>\n\n\n\n

Feedback muss nicht immer ein Ergebnis aus Kritik sein (darauf kommen wir sp\u00e4ter noch), sondern dient lediglich dem Austausch verschiedener Wahrnehmungen. Verhaltens-Feedbacks sollten immer pers\u00f6nlich erfolgen, denn unserem Gegen\u00fcber hilft ein ganzheitliches Wahrnehmen von Ton-, Bild- und Gef\u00fchlsspur. R\u00fcckmeldungen zu Verhalten des anderen, die beispielsweise schriftlich erfolgen, sind immer interpretationsf\u00e4hig. Wir wissen nie so recht, wie es nun gemeint war \u2013 und fangen an, uns die Ton-, Bild- und Gef\u00fchlsspur auszumalen. Ein Feedback ist und bleibt eine Interaktionsform und ein Austausch gegenseitiger Wahrnehmungen \u2013 kein einseitiger Schlag. Und wir sollten auch kein Feedback geben, weil wir es aus unserer eigenen Bed\u00fcrftigkeit heraus gern loswerden wollen. Es kann einen gro\u00dfen Unterschied bedeuten, R\u00fcckmeldungen loswerden oder sie dem anderen tats\u00e4chlich geben zu wollen. Die Frage danach, wem das Feedback tats\u00e4chlich dient und n\u00fctzt, ist hier sehr zentral. Du erinnerst dich an Herrn Kopernikus.<\/p>\n\n\n\n

R\u00fcckmeldungen und Feedbacks gibt man meist intuitiv. In vielen F\u00e4llen geht das auch gut, dennoch gibt es ein paar Regeln, die du beachten solltest. Gutes Feedback will gelernt sein. Wesentliche Ziele von erbetenen Feedbacks sind Motivation durch Lob und Anerkennung sowie die Weiterentwicklung und Wachstumsf\u00f6rderung unserer Mitmenschen. Weiterhin dient Feedback nat\u00fcrlich auch dazu, beispielsweise eine empfundene Verletzung zur\u00fcckzuspiegeln oder Intentionen von Handlungen zu erfragen. Man k\u00f6nnte ein Feedback als eine Art Angebot zur Selbst\u00fcberpr\u00fcfung f\u00fcr den anderen verstehen. Eine der gr\u00f6\u00dften Gefahren beim Geben von Feedback ist, ungebetene Ratschl\u00e4ge zu geben. Auch Ratschl\u00e4ge sind oft Schl\u00e4ge \u2013 insbesondere im ungebetenen Falle. Daher m\u00f6chte ich dir auch an dieser Stelle die Resonanz-Frequenz mit ihren f\u00fcnf Schritten als Orientierung f\u00fcr ein gutes Feedbackgespr\u00e4ch ans Herz legen.<\/p>\n\n\n\n

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Feedback geben\u2039 und \u203aFeedback loswerden\u2039 kann einen gro\u00dfen Unterschied bedeuten!<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Gibst du Feedback, sollte dein Gegen\u00fcber zun\u00e4chst sp\u00fcren, dass du ihn oder sie aufmerksam wahrgenommen hast. Dass aufmerksame Wahrnehmung zwingende Voraussetzung daf\u00fcr ist, \u00fcberhaupt ein Feedback geben zu k\u00f6nnen, ist eigentlich klar, dennoch halte ich es f\u00fcr sehr wichtig, deinem Gegen\u00fcber diese Wahrnehmung auch sp\u00fcrbar zu machen (Schritt 1). Beim Geben von Feedback habe ich gute Erfahrungen damit gemacht, zun\u00e4chst das Erleben des Gegen\u00fcbers durch gute, interessierte und offene Fragen zu erfahren. Durch Zuh\u00f6ren (Schritt 2) und ein Erkennen (Schritt 3) des subjektiven Empfindens des Gegen\u00fcbers bietet sich uns eine wundervolle Basis, in ein gegenseitiges Verst\u00e4ndnis zu finden sowie Werte und St\u00e4rken erkennbar zu machen und zu sch\u00e4tzen (Schritt 4). Erst im f\u00fcnften Schritt erfolgt die Antwortreaktion \u2013 das eigentliche Feedback. Es ist wichtig, zu verstehen, dass die Empfangsbereitschaft des anderen in den vier Schritten zuvor gelegt wird. Insbesondere f\u00fcr Wachstumsimpulse oder auch kritische Anmerkungen \u00f6ffnen sich Menschen erst dann, wenn sie sich gesehen, verstanden und wertsch\u00e4tzend behandelt f\u00fchlen. Was wir also in den Schritten eins bis vier an Basis f\u00fcr ein m\u00f6glichst Feedback nicht gelegt haben, brauchen wir im f\u00fcnften Schritt nicht zu versuchen.<\/p>\n\n\n\n

All das, was wir vom anderen wahrgenommen haben, k\u00f6nnen wir nun in der Art aufgreifen, dass wir unser Gegen\u00fcber damit bewegen k\u00f6nnen: Wahrnehmungen best\u00e4tigen, Vorgehensweisen bekr\u00e4ftigen, St\u00e4rken benennen, eigene Empfindungen und Beobachtungen schildern sowie nat\u00fcrlich Impulse daf\u00fcr anbieten, sich weiterzuentwickeln. Das k\u00f6nnte dann beispielsweise so klingen: \u00bbFrau Meier, ich hatte die Chance, Sie bei einem Meeting mit Ihrem Team zu erleben. Wie vorab besprochen habe ich bewusst darauf geachtet, wie Sie als F\u00fchrungskraft<\/a> vor Ihrem Team agieren und was ich Ihnen gegebenenfalls Hilfreiches mitgeben kann (Wahrnehmung). Wie haben Sie die Situation erlebt? Was ist Ihnen aus Ihrer Sicht gut gelungen? Was w\u00fcrden Sie im Nachhinein vielleicht anders machen? (Zuh\u00f6ren). Wie war das Gef\u00fchl f\u00fcr Sie, \u203aunter Beobachtung\u2039 zu stehen? Ich hatte den Eindruck, Sie waren ein wenig aufgeregt \u2013 stimmt das? Ich hatte auch das Gef\u00fchl, Sie waren sehr leidenschaftlich bei der Sache (Erkennen). Bei mir war angekommen, dass Sie Wert auf eine verbindliche Vereinbarung mit Ihrem Team legen. War das eines Ihrer Ziele? Ihre gro\u00dfe St\u00e4rke sehe ich in Ihrer Pr\u00e4senz auf der B\u00fchne und Ihrer strukturierten Vorgehensweise (Verstehen). Damit Sie k\u00fcnftig Ihre Mitarbeitenden noch besser erreichen k\u00f6nnen, w\u00fcrde ich Ihnen gern ein paar Impulse mit auf den Weg geben, die Sie f\u00fcr sich einmal durchdenken k\u00f6nnen. Nutzen Sie Ihre B\u00fchnenpr\u00e4senz, um \u2026 \u00ab (Bewegen). Die St\u00e4rken aufzugreifen, Werte zu sch\u00e4tzen und Wirksamkeit zu bescheinigen sind wesentliche Treiber daf\u00fcr, dass sich Menschen auch Impulsen f\u00fcr Handlungsfelder \u00f6ffnen. Dieses kleine Beispiel zeigt, wie sehr wir mit Resonanzkompetenz Menschen daf\u00fcr gewinnen k\u00f6nnen, sich einem Feedback tats\u00e4chlich zu stellen und dieses als Chance begreifen k\u00f6nnen, sich weiterzuentwickeln.<\/p>\n\n\n\n

Als gute Regeln f\u00fcr Feedback im Sinne der Resonanz empfehle ich dir:<\/p>\n\n\n\n