{"id":12494,"date":"2023-08-24T08:20:00","date_gmt":"2023-08-24T06:20:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/?p=12494"},"modified":"2023-08-24T09:08:58","modified_gmt":"2023-08-24T07:08:58","slug":"zu-viel-harmonie-ist-der-feind-des-fortschritts","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/zu-viel-harmonie-ist-der-feind-des-fortschritts\/","title":{"rendered":"Zu viel Harmonie ist der Feind des Fortschritts"},"content":{"rendered":"\n

Harmonie, permanenter Konsens, Ein-Meinungsbrei verhindert Kreativit\u00e4t, Innovation, Fortschritt \u2013 sie l\u00e4hmt Unternehmen. Es gilt: keine Kreativit\u00e4t ohne Streit. Kein Fortschritt ohne kreative, konstruktive Konfrontation. Und das ist keinesfalls Aufruf zur Konfrontation um der Konfrontation willen. \u00bbConstructive Confrontation\u00ab ist eher eine Art der Kommunikation bei der Widersprcuh nicht nur gew\u00fcsncht, sondern aktiv gef\u00f6rdert wird. Wenn das Team sagt: \u00bbWir verstehen uns alle prima, denken \u00e4hnlich und sind uns immer einig\u00ab, sollten wir schleunigst etwas \u00e4ndern.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Stellen Sie sich eine typische Beziehung zweier typischer Couch-Potatoes vor: Julia und Horst, beide Ende vierzig, beide Bewegungsmuffel, beide resistent gegen jede Form von Di\u00e4t und Fitness. Horst hat zwar manchmal das Gef\u00fchl, er m\u00fcsse sich mehr bewegen, aber er will Julia nicht wehtun, denn er wei\u00df ja schlie\u00dflich, dass sie Sport ungef\u00e4hr so attraktiv findet wie eine Zahlungserinnerung vom Finanzamt.<\/p>\n\n\n

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Das Buch zum Thema<\/h3> \r\n\"reset\"\/<\/a>\r\n<\/br style\"clear:both;\">\r\n\t \u00bb Mehr Infos & kaufen<\/strong><\/a>\r\n<\/div>\r\n\r\n<\/figure>\n\n\n\n

Julia hingegen w\u00fcrde gerne h\u00e4ufiger einmal etwas Gesundes auf den Tisch bringen. Dummerweise m\u00fcsste sie Horst ins Gesicht sagen, dass sie ihn zu dick findet und das w\u00fcrde unweigerlich zum Streit<\/a> f\u00fchren. Wenn Horst fetten Schweinebraten mit Kn\u00f6del haben m\u00f6chte, antwortet Julia: \u00bbAber gerne doch, mein Schatz, Hauptsache es schmeckt dir\u00ab. Horst verh\u00e4lt sich mittlerweile wie eine alte Eiche. Jedes Jahr kommt ein neuer Jahresring hinzu, sein Umfang w\u00e4chst.<\/p>\n\n\n\n

Beide wollen gerne schlank und fit werden. Die Chance, dass sie es schaffen, ist kleiner als die von einem Kometen getroffen zu werden. Warum? Zu viel Harmonie. Vielleicht kennen Sie es aus Familien, in denen es jeder jedem recht machen m\u00f6chte. Da wird allein die Diskussion<\/a> \u00fcber die Auswahl des Mittagessens ein Akt, der den Vormittag f\u00fcllt.<\/p>\n\n\n\n

\u00bbWas m\u00f6chtest du essen?\u00ab \u00bbJa das, was du gerne magst. Was m\u00f6chtest du denn?\u00ab \u00bbIch m\u00f6chte gerne das, was du nimmst. Entscheid du doch mal.\u00ab \u00bbNein, ich m\u00f6chte nichts entscheiden, dir soll es doch schmecken.\u00ab Und so weiter und so weiter \u2026<\/p>\n\n\n\n

\u00c4hnlich geht es im Team zu. Wenn Sie sagen: \u00bbWir verstehen uns alle prima, denken \u00e4hnlich und sind uns immer einig\u00ab, sollten Sie schleunigst etwas \u00e4ndern.<\/p>\n\n\n\n

Teams im Wandel brauchen kreative konstruktive Konfrontation<\/p>\n\n\n\n

Kreative konstruktive Konfrontation bedeutet nicht: Konfrontation um der Konfrontation willen. Ein Streit um die beste L\u00f6sung ist ein wesentlicher Bestandteil von Kreativit\u00e4t<\/a>. Intel wurde mit einem Kommunikationsprinzip<\/a>, das sich \u00bbConstructive Confrontation\u00ab nennt, erfolgreich \u2013 einer Art der Kommunikation, bei der Widerspruch nicht nur gew\u00fcnscht ist, sondern aktiv gef\u00f6rdert wird.<\/p>\n\n\n\n

Beispiel: Einsatz einer Spezialeinheit der Polizei<\/p>\n\n\n\n

Stellen Sie sich vor, Sie sind Einsatzleiterin einer Spezialeinheit bei der Polizei und haben die Aufgabe, ein Haus zu st\u00fcrmen, in dem Geiseln festgehalten werden. Sie befehlen laut: \u00bbAngriff!\u00ab Da meldet sich ein Beamter und sagt: \u00bbIch finde das ist noch ein bisschen fr\u00fch; wir sollten erst die Psyche des Geiselnehmers pr\u00fcfen.\u00ab Eine Beamtin erg\u00e4nzt: \u00bbDie Gefahr ist zu gro\u00df, der Geiselnehmer k\u00f6nnte sich bedr\u00e4ngt f\u00fchlen und in Panik geraten.\u00ab Und wiederum andere sagen: \u00bbWir sollten die Sache einfach aussitzen, der Geiselnehmer wird schon irgendwann aufgeben.\u00ab<\/p>\n\n\n\n

An diesem Beispiel zeigt sich der Unterschied zwischen Effizienz und kreativer konstruktiver Konfrontation.<\/p>\n\n\n\n

Es ist effizient, wenn alle Mitglieder der Spezialeinheit wie ein Uhrwerk funktionieren, ihren Job so schnell wie m\u00f6glich erledigen, auf das \u00dcberraschungsmoment setzen und den Geiselnehmer \u00fcberw\u00e4ltigen. In diesem Fall brauchen Sie ein hohes Ma\u00df an Harmonie: Alle sollen m\u00f6glichst gleich engagiert und mit einem m\u00f6glichst homogenen Vorgehen handeln.<\/p>\n\n\n\n

M\u00f6glicherweise ist es aber nicht die beste L\u00f6sung. Hier kommt der kreative Ansatz ins Spiel: Bevor gest\u00fcrmt wird noch einmal den Reset-Knopf dr\u00fccken. Vielleicht macht es Sinn<\/a>, die Motive des Geiselnehmers n\u00e4her zu hinterfragen, Strategiealternativen zu planen oder die Situation einfach auszusitzen. Der Vorteil dieser Variante: Sie erhalten viel mehr Handlungsoptionen und neue Ideen. Dabei ist ein zu hohes Ma\u00df an Harmonie eher sch\u00e4dlich.<\/p>\n\n\n\n

Das, was Sie operativ stark macht, macht Sie kreativ schwach. Nat\u00fcrlich \u2013 das soll nicht unerw\u00e4hnt bleiben \u2013 ist es wichtig zu unterscheiden, wann welcher Weg eingeschlagen wird. Wenn sich die Geiselnahme zuspitzt, ist keine Zeit mehr f\u00fcr Diskussionen.<\/p>\n\n\n\n

W\u00e4gen Sie ab: Effizienz oder Kreativit\u00e4t<\/a><\/p>\n\n\n\n

Bei der Etablierung von kreativem Denken im Unternehmen lautet eine wichtige Frage: \u00bbWie viel Effizienz ist mir die Suche nach wirklich neuen Alternativen wert?\u00ab Jede Kritik, jeder Widerspruch, jede neue Option kostet Zeit.<\/p>\n\n\n\n

\u00bbDiese Zeit habe ich nicht!\u00ab<\/p>\n\n\n\n

Wirklich? Die folgenden f\u00fcnf Fragen helfen Ihnen, zu entscheiden, ob Sie in der momentanen Situation Effizienz oder Kreativit\u00e4t<\/a> ben\u00f6tigen. Es geht dabei nicht um eine radikale Entscheidung.<\/p>\n\n\n\n

Kreative Prozesse werden Ihr Unternehmen, Ihre Abteilung oder Ihr Team nicht in den Ruin treiben, doch die Erarbeitung einer L\u00f6sung dauert in jedem Fall l\u00e4nger, als wenn Sie mit bew\u00e4hrten Methoden bew\u00e4hrte Ergebnisse erzielen. Mit den folgenden Aussagen k\u00f6nnen Sie pr\u00fcfen, ob Sie in Ihrer Abteilung eher Effektivit\u00e4t oder Kreativit\u00e4t<\/a> ben\u00f6tigen. Die Auswertung k\u00f6nnen Sie auch auf einzelne Teams, Prozesse oder sogar konkrete Aufgaben anwenden.<\/p>\n\n\n\n

Effizienz<\/td>Kreativit\u00e4t<\/td><\/tr>
 <\/td> <\/td><\/tr>
Ich brauche vor allem schnelle L\u00f6sungen. Zwar bin ich mir bewusst, dass es m\u00f6glicherweise noch eine bessere gibt, aber das ist momentan unwichtig.<\/td>Ich brauche keine bew\u00e4hrten L\u00f6sungen, sondern die besten innovativen L\u00f6sungen.<\/td><\/tr>
Die bisherigen L\u00f6sungsans\u00e4tze haben sich bew\u00e4hrt, momentan werden keine Alternativen ben\u00f6tigt.<\/td>Die bew\u00e4hrten L\u00f6sungsm\u00f6glichkeiten haben ihre Schw\u00e4chen, allerdings haben wir bisher keine Alternativen gefunden.<\/td><\/tr>
Das Umfeld ist stabil geblieben, es gibt kaum neue Kundenw\u00fcnsche, neue Anforderungen oder technologische Neuerungen.<\/td>Das Umfeld hat sich ge\u00e4ndert oder wird sich in naher Zukunft rasch \u00e4ndern durch neue technische Entwicklungen, neue Trends, neue Kundenbed\u00fcrfnisse, et cetera.<\/td><\/tr>
Der Prozess l\u00e4sst sich problemlos standardisieren. Es kommt vor allem auf Perfektion an, der Einzelne kann daran wenig \u00e4ndern.<\/td>Kaum ein Prozess gleicht dem anderen. Der Input jedes Beteiligten entscheidet \u00fcber Erfolg<\/a> oder Misserfolg von Prozessen und Projekten.<\/td><\/tr>
Mein Team und ich werden haupts\u00e4chlich an der Prozesseffizienz gemessen. Weil das Ergebnis ohnehin feststeht, geht es darum, wie ein Uhrwerk zu funktionieren und m\u00f6glichst schnell zu sein.<\/td>Mein Team und ich werden vor allem an der Qualit\u00e4t von Ergebnissen gemessen. Wie wir dorthin gekommen sind, spielt eine geringere Rolle.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

So entkommen Sie der Harmonie-Falle<\/p>\n\n\n\n

Beziehen Sie Menschen in den Entscheidungsprozess mit ein, die anders denken, andere L\u00f6sungsans\u00e4tze mitbringen und Ihre bisherigen Vorgehensweisen infrage stellen. Fordern Sie diese Menschen zur kreativen Zerst\u00f6rung des Bestehenden auf.<\/p>\n\n\n\n

Dies kann in Form einer Konferenz geschehen, in der Sie bewusst etablierte L\u00f6sungsans\u00e4tze infrage stellen wollen, dies kann durch Besch\u00e4ftigte sein, die Sie einem Projektteam zeitweilig zuordnen, dies k\u00f6nnen Arbeitsgruppen sein aus Mitarbeitenden, deren Denkweisen m\u00f6glichst weit auseinander liegen, es kann eine Teammischung sein, die aus unterschiedlichen Charakteren mit unterschiedlichen Hintergr\u00fcnden besteht.<\/p>\n\n\n\n

Achten Sie darauf, dass sich die Teammitglieder dabei nicht die K\u00f6pfe einschlagen! Machen Sie deutlich, dass jede Form der Kritik und des Widerspruchs rein sachlich und konstruktiv ist. Verbieten Sie jede Form von pers\u00f6nlichem Angriff.<\/p>\n\n\n\n

Wirksame \u00dcbung: der hei\u00dfe Stuhl<\/p>\n\n\n\n

Setzen Sie entweder sich selbst oder Teammitglieder, die den bisherigen L\u00f6sungsansatz vertreten, symbolisch auf einen hei\u00dfen Stuhl. Fordern Sie alle Anwesenden dazu auf, die Schw\u00e4chen und Probleme der bew\u00e4hrten Herangehensweise schonungslos offenzulegen und zu kritisieren.<\/p>\n\n\n\n

Die wichtigste Regel bei dieser \u00dcbung: Es darf nichts Nettes gesagt werden! Sobald Besch\u00e4ftigte abw\u00e4gen m\u00fcssen, ob sie Gutes oder Schlechtes sagen, kommt Politik ins Spiel. Im zweiten Schritt greifen Sie die Kritikpunkte auf, geben diese in Arbeitsgruppen und fordern diese Gruppen auf, neue L\u00f6sungsans\u00e4tze zu entwickeln.<\/p>\n\n\n\n

Die neue Widerspruchskultur und die vielen anderen Denkans\u00e4tze werden Ihnen h\u00e4ufig auf den Geist gehen. Sie werden sich nach den Zeiten zur\u00fccksehnen, in denen Sie harmonisch in einem kreativen Vakuum gelebt haben. Aber Sie werden auch sp\u00fcren, dass Sie viele neue Ideen und Herangehensweisen erhalten.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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Wenn das … Weiterlesen<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":71,"featured_media":12493,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[717,719,9],"tags":[132,135,499,755,756],"class_list":["post-12494","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-fuehrung","category-digitale-transformation-management-organisation","category-denkraum","tag-kreativitaet","tag-ideen","tag-fortschritt","tag-streit","tag-harmonie"],"yoast_head":"\nZu viel Harmonie ist der Feind des Fortschritts - BusinessVillage - Verlag f\u00fcr die Wirtschaft<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Harmonie, permanenter Konsens, Ein-Meinungsbrei verhindert Kreativit\u00e4t, Innovation, Fortschritt. 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