{"id":11937,"date":"2023-04-27T08:30:00","date_gmt":"2023-04-27T06:30:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/?p=11937"},"modified":"2023-04-26T14:42:43","modified_gmt":"2023-04-26T12:42:43","slug":"humorvoll-intervenieren","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/humorvoll-intervenieren\/","title":{"rendered":"Humorvoll intervenieren"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Coaches, aber auch F\u00fchrungskr\u00e4fte und Projektmanager geraten bei ihrer Arbeit nicht selten in Situationen, in denen scheinbar nichts mehr geht. Dann hilft eine humorvolle Intervention oft, die vorhandenen Blockaden aus dem Weg zu r\u00e4umen. Zudem er\u00f6ffnet eine Prise Humor dem Gegen\u00fcber h\u00e4ufig neue Perspektiven.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u201eLachen ist gesund\u201c \u2013 das belegen zahlreiche Studien. Lachen lindert Schmerzen, st\u00e4rkt das Immunsystem und beschleunigt Heilungsprozesse. Deshalb spielt Humor in vielen psychotherapeutischen Ans\u00e4tzen eine wichtige Rolle. Zum Beispiel in der Existenzanalyse von Viktor Frankl, einem der Pioniere einer therapeutischen Anwendung des Humors. Bei seiner bekanntesten Humormethode, der paradoxen Intention, soll sich der Klient genau das w\u00fcnschen, was bei ihm besonders angstbesetzt ist. Und diese \u00fcbersteigerte, unbegr\u00fcndete <a href=\"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/angst-ade\/\">Angst<\/a> soll er unter anderem dadurch \u00fcberwinden, dass er sie auslacht. \u00c4hnlich ist es bei der Provokativen Therapie von Frank Farrelly.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Ziel: Blockaden und Spannungen l\u00f6sen<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Menschen neigen in Problemsituationen dazu, nur noch die Probleme zu sehen. Und oft f\u00fchlen sie sich als Opfer widriger Umst\u00e4nde \u2013 ohne Handlungsspielraum. Gerade dann ist oft ein Querdenken n\u00f6tig, um das festgefahrene Denken wieder ins Flie\u00dfen zu bringt, so dass neue Handlungsperspektiven am Horizont erscheinen.<\/p>\n\n\n\n<p>Humor kann dabei helfen \u2013 sowohl im Beratungs-, als auch F\u00fchrungs- und Projektalltag. Doch Vorsicht! Falsch eingesetzt, wirkt Humor destruktiv. <a href=\"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/motivieren-unmoeglich\/\">Steht<\/a> zum Beispiel die Beziehung F\u00fchrungskraft-Mitarbeiter auf t\u00f6nernen F\u00fc\u00dfen, wird ein gut gemeinter Scherz schnell als Schadenfreude interpretiert. \u00c4hnlich ist es, wenn eine Person in dunklen Gedanken gefangen ist. Dann wird eine humorvoll gemeinte Aussage oft als mangelnde Empathie interpretiert. Denn was Menschen als humorvoll empfinden, ist individuell sehr verschieden. Zudem h\u00e4ngt es vom momentanen Befinden einer Person ab, ob sie etwas als lustig oder nicht erlebt. Dies gilt es beim Einsatz von Humor als \u201eInterventionsinstrument\u201c zu bedenken.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Humor gezielt und wohldosiert einsetzen<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>F\u00fcr alle Methoden, um einer Person (oder Personengruppe) mit Humor neue Sichtweisen zu er\u00f6ffnen, gilt: Es ist enorm wichtig, ein Gef\u00fchl daf\u00fcr zu entwickeln, wann sie (nicht) genutzt werden k\u00f6nnen. Denn Humor als Interventionsinstrument zu nutzen, ist stets eine Gratwanderung. Pr\u00fcfen Sie deshalb, bevor Sie sich f\u00fcr den Einsatz dieses Instruments entscheiden, stets:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Wie tragf\u00e4hig ist meine Beziehung zum Gegen\u00fcber?<\/li>\n\n\n\n<li>In welcher mentalen Verfassung ist er bzw. sie? Und:<\/li>\n\n\n\n<li>Was verr\u00e4t mir seine\/ihre K\u00f6rpersprache?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Ist der Klient, Kollege oder Mitarbeiter beispielsweise innerlich kurz vorm \u201ePlatzen\u201c, dann sollten Sie auf Humor verzichten. Dasselbe gilt, wenn Sie unsicher sind, ob Humor wirklich das geeignete Instrument ist, um beim Gegen\u00fcber Spannungen zu l\u00f6sen. Auch dann sollten Sie auf seinen Einsatz verzichten. Denn Humor ist kein einfach zu handhabendes Interventionsinstrument \u2013 aber oft sehr wirkungsvoll.<\/p>\n\n\n\n<p>Humor ist auch ein wirkungsvolles Pr\u00e4ventionsinstrument gegen einen Burnout professioneller Helfer wie Therapeuten. Dasselbe gilt f\u00fcr Projektmanager und <a href=\"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/wertschaetzung-ist-mehr-als-lob-und-belohnung\/\">F\u00fchrungskr\u00e4fte<\/a>. Denn auch sie d\u00fcrfen im Kontakt mit Kollegen, Mitarbeitern, aber auch Vorgesetzten oft nicht ihren spontanen, emotionalen Impulsen und Bed\u00fcrfnissen folgen. Humor kann dann ein Vehikel sein, um trotzdem bei sich selbst zu bleiben und Pers\u00f6nlichkeit zu zeigen.<\/p>\n\n\n\n<p>Folgende humorvollen Interventionsstrategien k\u00f6nnen Berater, aber auch F\u00fchrungskr\u00e4fte und Projektmanager in Situationen, in denen scheinbar nichts mehr geht, zum Beispiel nutzen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong># 1 Das Welt- oder Selbstbild liebevoll karikieren<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Eine Technik, die wir im Alltag bei Freunden und Verwandten oft intuitiv anwenden, ist das \u201eliebevoll auf die Schippe nehmen\u201c. Hierf\u00fcr ein Beispiel: Ein Ehemann jammert seit Tagen, er werde alt und sei immer weniger leistungsf\u00e4hig. Seine Frau versucht ihn zun\u00e4chst geduldig vom Gegenteil zu \u00fcberzeugen und bemitleidet ihn \u2013 ohne Erfolg. Intuitiv greift sie deshalb irgendwann zur \u201eMedizin Humor\u201c, um sein Selbstmitleid zu stoppen. Als er erneut jammert, erwidert sie augenzwinkernd: \u201eIch habe mich schon f\u00fcr einen Kurs \u201aPflege \u00e4lterer Angeh\u00f6riger\u2018 angemeldet. Und vielleicht sollten wir dir schon mal einen Rollator besorgen.\u201c<\/p>\n\n\n\n<p>In dem Beispiel steigt die Frau in das Welt- beziehungsweise Selbstbild ihres Ehemanns ein und \u00fcberzeichnet es sanft \u2013 sprich mit einem <a href=\"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/mit-einem-augenzwinkern\/\">Augenzwinkern<\/a>. Dadurch wird ihrem Mann im Idealfall klar, dass sein Selbstmitleid \u00fcberzogen ist. Er wird wachger\u00fcttelt und denkt \u00fcber sein Verhalten nach.<\/p>\n\n\n\n<p>Was spricht dagegen diese \u201eInterventionsmethode\u201c auch mal anzuwenden, wenn ein Kollege endlos \u00fcber seine hohe Arbeitsbelastung klagt? Oder wenn ein Mitarbeiter ohne Unterlass \u00fcber die zahlreichen Ver\u00e4nderungen jammert? Oder wenn er verbal immer wieder verk\u00fcndet \u201eIch bin der Gr\u00f6\u00dfte; mir kann keiner das Wasser reichen\u201c? Stets vorausgesetzt: die Beziehung zwischen Ihnen und dem Kollegen oder Mitarbeiter stimmt \u2013 auch emotional.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong># 2: Negatives Umdeuten \u2013 humorvolles Reframing<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Ist ein Glas halb leer oder halb voll? Wie wir eine Situation bewerten, h\u00e4ngt von uns ab. F\u00fcr fast jede negative Situation gilt: Wenn wir sie aus einer anderen Perspektive betrachten, erscheint sie in einem anderen Licht. \u00c4hnlich wie ein Bild, das in einem neuen Rahmen steckt: Es wirkt anders. Dieses Umdeuten f\u00e4llt uns in Krisensituationen oft schwer. Denn dann stecken wir in einer Perspektive fest. Also brauchen wir einen Ansto\u00df von au\u00dfen.<\/p>\n\n\n\n<p>Ein Beispiel wie hilfreich ein humorvolles Umdeuten sein kann. Eine <a class=\"wpil_keyword_link\" href=\"\/fuehrung-mit-pfiff\/eb-1121.html\" title=\"F\u00fchrungskraft\" data-wpil-keyword-link=\"linked\">F\u00fchrungskraft<\/a> im Au\u00dfendienst spricht mit einer Mitarbeiterin. Nennen wir sie Frau Mayer. Sie ist total frustriert. Denn sie hat zwar regelm\u00e4\u00dfig Kundentermine. Doch trotz professioneller Vor- und Nachbereitung zieht sie selten Auftr\u00e4ge an Land. Die Gespr\u00e4chsatmosph\u00e4re wird immer d\u00fcsterer, je l\u00e4nger Frau Mayer die erlittenen emotionalen Verletzungen schildert. Und nebenbei beklagt sie auch noch, dass sie Single sei und gerne wieder einen Partner h\u00e4tte.<\/p>\n\n\n\n<p>An diesem Punkt ergreift die F\u00fchrungskraft das Wort und fragt Frau Mayer: \u201eF\u00fchren Sie die meisten Kundengespr\u00e4che mit M\u00e4nnern?\u201c Diese ist erstaunt \u00fcber die Frage, bejaht sie aber. Daraufhin schl\u00e4gt die F\u00fchrungskraft der perplexen Au\u00dferdienstmitarbeiterin schmunzelnd vor: \u201eBetrachten Sie die Kundengespr\u00e4che doch als \u201aBlind Dates\u2018 im Rahmen Ihrer Partnersuche. Nehmen Sie die Kunden so unter die Lupe, wie Sie dies bei einem potenziellen Lebenspartner tun w\u00fcrden.\u201c Frau Mayer solle zum Beispiel schauen: Tr\u00e4gt der Kunde einen Ehering? H\u00e4lt er beim Sprechen Blickkontakt? Ist er ein sportlicher Typ? Und zum ersten Mal im Gespr\u00e4ch muss Frau Huber herzhaft lachen.<\/p>\n\n\n\n<p>Dieses Umdeuten hat zumindest die Gespr\u00e4chssituation aufgelockert. Vielleicht hat es sogar eine nachhaltigere Wirkung. Vielleicht denkt Frau Huber beim n\u00e4chsten Kundenbesuch tats\u00e4chlich an das Stichwort \u201ePartnersuche\u201c und geht relaxter in das Gespr\u00e4ch. Dadurch verbessert sich ihre Ausstrahlung. Und dadurch erh\u00f6ht sich die Wahrscheinlichkeit, dass sie einen emotionalen Draht zum Kunden findet, was wiederum ihre Chance auf einen Auftrag erh\u00f6ht.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>#  3: Das Problem verschlimmern \u2013 paradoxes Arbeiten<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Ein weiteres Mittel, um festgefahrene Sichtweisen zu lockern, sind paradoxe Fragen und Aussagen. Also statt zu fragen \u201eWie l\u00f6sen wir das Problem?\u201c, beispielsweise zu fragen: \u201eWie verst\u00e4rken wir das Problem?\u201c Eine solche Intervention l\u00f6st beim Gegen\u00fcber oft eine probleml\u00f6sende Gegenreaktion aus. Eine Erfahrung, die zum Beispiel Eltern oft sammeln. Wer schreiende Kinder bittet, mit dem Schreien aufzuh\u00f6ren, hat meist wenig Erfolg. Wer sie hingegen auffordert, lauter zu schreien, merkt in der Regel bald: Das Schreien verebbt.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00dcberraschen Sie als F\u00fchrungskraft oder Projektmanager in heiklen oder festgefahrenen Situationen Ihren Gespr\u00e4chspartner zuweilen mit scheinbar paradoxen Fragen oder Aufforderungen. Fragen Sie zum Beispiel:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u201eWas m\u00fcssten Sie tun, damit Sie endlich einen Burnout erleiden?\u201c Oder:<\/li>\n\n\n\n<li>\u201eWie erreichen Sie es todsicher, dass Ihr Kollege nicht mehr mit Ihnen spricht?\u201c Oder:<\/li>\n\n\n\n<li>\u201eWie fahren wir das Projekt endg\u00fcltig an die Wand?\u201c<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong># 4: Dem \u201eGummibaum\u201c lauschen \u2013 Dissoziation zum Perspektivenwechsel<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Hilfreich f\u00fcr einen Perspektivwechsel sind auch Dissoziationen. Das hei\u00dft, sich als Person quasi von au\u00dfen zu betrachten und zu fragen: \u201eWie sehen mich andere?\u201c Dadurch wird ein sch\u00e4rferes Bewusstsein f\u00fcr die eigenen Verhaltensweisen erreicht. Dieses setzt wiederum Reflexionsprozesse in Gang. Das ist wichtig, um festgef\u00fcgte Denk- und Verhaltensstrukturen aufzubrechen.<\/p>\n\n\n\n<p>Dissoziative Fragen w\u00e4ren zum Beispiel:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u201eWas glauben Sie, was Ihr Kollege denkt, wenn er Sie so in Rage sieht?\u201c Oder:<\/li>\n\n\n\n<li>\u201eWas w\u00fcrde unser Chef zu dem Problem sagen?&#8220;. Oder:<\/li>\n\n\n\n<li>\u201eWas w\u00fcrde Ihnen Ihre Mutter in dieser Situation raten?\u201c<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Zu dieser eher ernsten Betrachtungsweise gibt es humorvolle Alternativen. Zum Beispiel:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u201eWas w\u00fcrde mir der Gummibaum in Ihrem B\u00fcro \u00fcber die <a href=\"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/die-10-gebote-erfolgreicher-kommunikation\/\">Kommunikation<\/a> in Ihrer Abteilung erz\u00e4hlen?\u201c Oder:<\/li>\n\n\n\n<li>\u201eWie w\u00fcrde die Kaffeetasse auf Ihrem Schreibtisch Sie beschreiben?\u201c<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Mit allen genannten Methoden k\u00f6nnen Sie das Denken Ihrer Gespr\u00e4chspartner oft in eine andere, zielf\u00fchrendere Richtung lenken. Probieren Sie es doch einfach mal aus.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Coaches, aber auch F\u00fchrungskr\u00e4fte und Projektmanager geraten bei ihrer Arbeit nicht selten in Situationen, in denen scheinbar nichts mehr geht. Dann hilft eine humorvolle Intervention oft, die vorhandenen Blockaden aus dem Weg zu r\u00e4umen. 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