{"id":11851,"date":"2023-03-23T08:29:00","date_gmt":"2023-03-23T07:29:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/?p=11851"},"modified":"2023-03-22T11:33:57","modified_gmt":"2023-03-22T10:33:57","slug":"mia-san-mia-so-entstehen-eliten","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/mia-san-mia-so-entstehen-eliten\/","title":{"rendered":"Mia san mia – So entstehen Eliten"},"content":{"rendered":"\n

Wenn unser innerer Antrieb nach Geltung so stark ist, dass wir Gleichgesinnte suchen, entsteht ein Ph\u00e4nomen, das sich in Gruppenbildung, Lobbying oder Eliten zeigt. Unbewusst suchen wir nach Gemeinsamkeiten, um st\u00e4rker zu werden und uns von anderen abzuheben. Als in j\u00fcngerer Zeit ein Politiker in \u00d6sterreich zu verstehen gab, er m\u00fcsse nun \u00bbwie der P\u00f6bel reisen\u00ab, nachdem er seinen Diplomatenpass abgeben musste \u2013 da wurde klar, wie der Aufstieg auf der Karriereleiter zu einem Elitedenken f\u00fchren kann. Eine Freundin pflegt stets zu sagen: \u00bbManche Menschen k\u00f6nnen mit Macht einfach nicht umgehen.\u00ab Ich spinne diesen Faden weiter: Wer mehr Macht bekommt, als seine Pers\u00f6nlichkeit mit allen Selbstzweifeln vertr\u00e4gt, verliert den Respekt vor anderen. Diese Macht finden wir jedoch nicht nur dort, wo Menschen beruflich Karriere machen.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Mein Mann und ich waren vor einiger Zeit im sch\u00f6nen Grado in Italien. Die erste Sommersonne genie\u00dfen, bevor sie auch unsere Gefilde erw\u00e4rmt, das war unser Ziel. Wir waren mit diesen Pl\u00e4nen nicht allein, wie wir bald feststellten. Jede Menge Landsleute \u00e4lteren Semesters (damit meine ich nicht Italiener, sondern meine eigenen) schienen sich just zu jener Zeit dort einzufinden. In Gruppen versammelten sie sich in den Caf\u00e9s und am Strand. Die Unterhaltungen waren laut und wurden zwanglos \u00fcber mehrere Tische oder Strandliegen hinweg gef\u00fchrt. Man nahm sich kein Blatt vor den Mund, auch nicht, wenn das Personal der deutschen Sprache nicht m\u00e4chtig war. In \u00f6sterreichischem Dialekt wurden Bestellungen aufgegeben und ungeduldig reagiert, wenn die Kellnerin nachfragen musste. Die Reisegruppen hatten andere G\u00e4ste vollkommen ausgeblendet. Einzig sie und ihre Gruppe schienen zu z\u00e4hlen. Bestimmt machten sie das nicht mit Absicht, aber ihr Verhalten war deshalb nicht minder respektlos.<\/p>\n\n\n

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Frekkies, die Kabaner oder die XYnier<\/h2>\n\n\n\n

Beruflich k\u00f6nnen wir dieses Ph\u00e4nomen beobachten, wenn die Mitarbeitenden von der Unternehmenskommunikation das Wir-Gef\u00fchl schon per Namensgebung geimpft bekommen. Im Sinne des Employer Branding werden bindende Ma\u00dfnahmen ergriffen. Manche verpassen dem Firmennamen einfach ein Suffix, und schon haben wir die Frekkies, die Kabaner oder die XYnier \u2013 je nach Unternehmensname. Das schwei\u00dft zusammen und impliziert Zugeh\u00f6rigkeit. Dagegen spricht nichts, solange sich die Mitglieder aus freien St\u00fccken mit dieser Kultur identifizieren. Immerhin geben sie damit ein St\u00fcck Individualit\u00e4t im Sinne der Gruppe ab, gleichsam der Bezeichnung \u00bbWir Deutschen\u00ab, \u00bbWir M\u00fcllers\u00ab oder \u00bbWir Frauen\u00ab. <\/p>\n\n\n\n

Wir, ihr – so gelingt Spaltung<\/h2>\n\n\n\n

Dieses Gruppenschild k\u00f6nnen wir immer vorhalten, wenn wir mehr St\u00e4rke brauchen. Es hat aber auch eine andere Seite: Wenn die einen inkludiert werden, werden die anderen automatisch exkludiert. Rhetorisch ist die Technik \u00bbWir-ihr\u00ab ein hervorragendes Mittel zur Spaltung, das leider sehr oft eingesetzt wird, sowohl in der Politik als auch im gesellschaftlichen Kontext. \u00bbWir-ihr\u00ab erzeugt Positionen, aus denen heraus argumentiert wird. Das Gemeinsame in der Gruppe wird betont, die Unterschiede zu anderen werden hervorgehoben und dramatisiert. Nichts ist einfacher als das, versuchen Sie es. Sie werden zu jeder Person, die Sie kennen, ein Merkmal finden, das Sie unterscheidet. Und Sie werden zu jeder Person, die Sie kennen, ein Merkmal finden, das Sie gemeinsam haben. Nun bilden Sie willk\u00fcrlich eine Gruppe und heben Sie eine Gemeinsamkeit hervor, zum Beispiel Alter, Geschlecht, Art des Berufes, Anzahl der Geschwister oder einfach ein gemeinsames Interesse. Betonen Sie das Gemeinsame bei jeder Gelegenheit. Sie bemerken umgehend, wie sich Ihre Gruppe von anderen abspaltet oder sogar abhebt. So werden Eliten gebildet.<\/p>\n\n\n

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Die Gefahr dabei ist, dass der Respekt vor nicht Zugeh\u00f6rigen verloren geht. Der Effekt wird noch verst\u00e4rkt, wenn bewusst unklar kommuniziert oder durch die Wahl der Worte Angst gesch\u00fcrt wird: \u00bbEs l\u00e4sst sich nicht sagen, wie viele Fl\u00fcchtlinge noch in unser Land str\u00f6men werden.\u00ab Das klingt ganz anders als: \u00bbEs gibt noch keine Prognose, wie viele Menschen in unserem Land Zuflucht suchen.\u00ab Die Wahl der Worte hat eine gro\u00dfe Macht, deren sich Politik und Medien bedienen, um Bilder in unseren K\u00f6pfen zu schaffen. Der Kontext, in denen man Botschaften darstellt, wird wissenschaftlich als Framing (\u00fcbersetzt etwa Rahmungs-Effekt) bezeichnet. Wir k\u00f6nnen uns dieser Manipulation nur schwer entziehen, da wir ihr st\u00e4ndig ausgesetzt sind und sie gar nicht erst realisieren. Eine vielseitige Bildung und die (Selbst-)Erlaubnis, Dinge kritisch zu hinterfragen, ist ein m\u00f6glicher Ausweg. Achten wir darauf, lieber noch einmal nachzuhaken, statt Aussagen automatisiert abzunicken \u2013 egal, ob am Stammtisch, im Betrieb oder im Freundeskreis: \u00bbWorauf begr\u00fcndet sich diese Aussage?\u00ab Damit muss die sich \u00e4u\u00dfernde Person eine weiterf\u00fchrende Erkl\u00e4rung abgeben und kann sich schwerer mit hohlen Phrasen herausreden.<\/p>\n\n\n\n

Respektloses Verhalten: Eingreifen oder ignorieren?<\/h2>\n\n\n\n

Bleibt zuletzt die Frage: Wie gehen wir mir respektlosem Verhalten um? Lohnt es sich \u00fcberhaupt, aufzustehen und das Wort zu erheben? Es ist wohl wieder eine pers\u00f6nliche Frage, die einen philosophischen Ansatz enth\u00e4lt. Schlie\u00dflich geht es nicht nur um uns selbst, sondern auch um unsere Mitmenschen. Weiter vorne haben wir bereits \u00fcber Altruismus gesprochen und am Beispiel des barmherzigen Samariters erkl\u00e4rt, welche Gr\u00fcnde es gibt, anderen Respekt entgegenzubringen und zu helfen.<\/p>\n\n\n\n

Nun betrachten wir unser Handeln in Situationen, in denen wir Respektlosigkeit direkt in unserem Umfeld erleben. H\u00e4tten wir eingreifen m\u00fcssen? Und vor allem: wie, um nicht gleich ins Dramadreieck zu rutschen? Oft wird es von der respektlos behandelten Person selbst nicht goutiert, wenn sich jemand einmischt. Ich habe beobachtet, wie Paare sich in die Haare bekommen und ein Partner respektlos oder \u00fcbergriffig wird. Mischt sich eine fremde Person ein, so bekommt diese eine barsche Zur\u00fcckweisung \u2013 und zwar von beiden Streitparteien: \u00bbK\u00fcmmern Sie sich um Ihre eigenen Angelegenheiten!\u00ab<\/p>\n\n\n\n

Die Angst vor Zur\u00fcckweisung<\/h2>\n\n\n\n

Oft ist es die Angst vor Zur\u00fcckweisung, die andere abh\u00e4lt, einzugreifen. Oder es ist reine Bequemlichkeit; schlie\u00dflich hat man selbst schon genug Sorgen. Tats\u00e4chlich ist der Grat schmal. Sich in fremde Angelegenheiten einzumischen, wird nicht gerne gesehen, man wirkt als aufdringlich oder altklug, wenn man Ratschl\u00e4ge erteilt. Eine elegante Art des Einmischens ist Aufmerksamkeit: Wenn Sie respektloses Verhalten orten, so signalisieren Sie durch Ihren Blick und Ihre K\u00f6rpersprache, dass Sie es sehr wohl wahrnehmen und beobachten. \u00dcberlegen Sie f\u00fcr sich, was Sie bewirken, wenn Sie etwas sagen. Wenn Sie sich entscheiden einzugreifen, so tun Sie es bedacht und nicht aus dem Affekt. Sonst spiegeln Sie unbewusst die Emotion der anderen und heizen m\u00f6glicherweise die Lage noch mehr auf.<\/p>\n\n\n\n

Um ein letztes Mal auf Lisas Fall zur\u00fcckzukommen: Ja, verdammt noch einmal, die Teilnehmer h\u00e4tten eingreifen m\u00fcssen. Und zwar nicht um Lisas willen, sie ist erwachsen, es gab keine Gewalt und sie kann sich selbst verteidigen; sondern um einer guten Kommunikationskultur willen. Wollen Sie, dass in Ihrer Gruppe st\u00e4ndig eine Person fokussiert und gebissen wird? Sicher nicht. Das ist keine Kultur, in der solide Gespr\u00e4che und Ergebnisse erzielt werden. Gruppendenken und ungesunde Koh\u00e4sion sind die Folge \u2013 das Gegenteil optimaler Resultate.<\/p>\n\n\n\n

Ganz im Sinne Friedrich Glasls und seiner Konfliktforschung: Je fr\u00fcher wir einschreiten, desto h\u00f6her sind die Chancen, noch zu einem respektvollen Umgang zur\u00fcckzukehren. Wichtig dabei ist, dem Angreifer trotz seiner Respektlosigkeit im ersten Zug die W\u00fcrde zu lassen \u2013 und damit die M\u00f6glichkeit, selbst sein Verhalten zu \u00e4ndern. Ist dies nicht der Fall, so wird das Verhalten direkt angesprochen und die Person aktiv zur \u00c4nderung aufgefordert. Betont wird dabei stets das gemeinsame Interesse, zum Beispiel ein bestimmtes Ziel zu erreichen oder eine Gespr\u00e4chskultur zu etablieren. Mit dem gemeinsamen Interesse verhindern Sie ein Einzementieren in Positionen und geben immer wieder eine Chance, die Position ohne Gesichtsverlust zu \u00e4ndern.<\/p>\n\n\n\n

Wegsehen ist auch keine L\u00f6sung<\/h2>\n\n\n\n

Ich wei\u00df, das sieht auf dem Papier einfacher aus, als es in der Praxis ist. Doch Wegsehen ist keine L\u00f6sung, schon gar nicht, wenn wir selbst Respekt erwarten. Wir bekommen das zur\u00fcck, was wir einzahlen. Greifen wir beherzt, aber respektvoll ein, so bringt es uns Ansehen. Packen wir jedoch gleich die Brechstange aus, l\u00f6sen wir vielleicht schnell, aber sicher nicht nachhaltig einen Konflikt. Erinnern Sie sich an Ihre Kindheit, was Erwachsene von Ihnen verlangten, wenn Sie in einen Streit mit einem anderen Kind verwickelt waren? Wenn es Ihnen ging wie mir, wurden Sie ausgeschimpft, ermahnt und dann kam die gef\u00fcrchtete Anweisung: \u00bbUnd jetzt gebt euch die H\u00e4nde und vertragt euch wieder!\u00ab Ich fand das so entsetzlich, dass ich mich als Kind nach wenigen Monaten weigerte, den Kindergarten weiterhin zu besuchen. Ein M\u00e4dchen hatte mir jeden Tag meine Jause weggenommen und mir die Wurst aus dem Brot geklaut. Sie war geh\u00e4ssig, biss und kratzte mich, wenn ich mir zur\u00fcckholen wollte, was mir geh\u00f6rte. Nach einigen Tagen hielt ich es nicht mehr aus und holte unter Tr\u00e4nen die Kinderg\u00e4rtnerin zur Hilfe. Genervt stellte sie das M\u00e4dchen und mich gegen\u00fcber und hielt uns beiden eine geh\u00f6rige Standpauke \u2013 ihr, weil sie \u00bbb\u00f6se\u00ab war und mir, weil ich gepetzt hatte. Danach mussten wir uns vor versammelter Gruppe die H\u00e4nde reichen und uns entschuldigen. Ich war damals f\u00fcnf Jahre alt und erinnere mich heute noch haargenau, so einschneidend war dieser Eingriff, der Respekt schaffen sollte und dabei Narben hinterlie\u00df.<\/p>\n\n\n\n

Dieses Ereignis ist einer der Gr\u00fcnde, weshalb ich Fairness und den Umgang mit Respekt und Macht bis heute sehr genau beobachte. Meine Erfahrung ist, dass radikales Eingreifen aus einer Emotion heraus immer Spuren hinterl\u00e4sst \u2013 sowohl als \u00fcbertrieben und vorschnell ausgesprochenes Lob als auch als aggressiv und entt\u00e4uscht ge\u00e4u\u00dferter Tadel. In beiden F\u00e4llen wird affektiv gehandelt und es ist keine Klarheit vorhanden. Klarheit kann nur durch Innehalten und Fokussieren aufgebaut werden, niemals durch Hitzk\u00f6pfigkeit.<\/p>\n\n\n\n

Klartext<\/h2>\n\n\n\n

#1 Wenn Menschen in Gruppen zusammenkommen, besteht immer eine Tendenz zur Koh\u00e4sion. Das bedeutet, dass sich Gemeinsamkeiten finden und immer st\u00e4rker herausbilden.<\/p>\n\n\n\n

#2 Dieses Ph\u00e4nomen f\u00fchrt dazu, dass sich einzelne Personen hervortun und durch ihre Dominanz einen Steuerungseffekt haben. Die Gefahr ist, dass die Gruppe nicht mehr stark genug ist, respektloses Handeln zu beurteilen und einzugreifen.<\/p>\n\n\n\n

#3 Wenn sich der Fokus innerhalb einer Gruppe auf eine einzelne Person richtet und diese respektlos behandelt wird, sollte das keinesfalls toleriert werden.<\/p>\n\n\n\n

#4 Je fr\u00fcher ein Eingreifen in respektlose Handlungen stattfindet, desto weniger Emotion ist im Spiel und desto einfacher lassen sich Konflikte<\/a> noch abwenden.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Wenn unser innerer Antrieb nach Geltung so stark ist, dass wir Gleichgesinnte suchen, entsteht ein Ph\u00e4nomen, das sich in Gruppenbildung, Lobbying oder Eliten zeigt. Unbewusst suchen wir nach Gemeinsamkeiten, um st\u00e4rker zu werden und uns von anderen abzuheben. 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