{"id":11270,"date":"2022-12-15T08:20:00","date_gmt":"2022-12-15T07:20:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/?p=11270"},"modified":"2022-12-15T08:20:34","modified_gmt":"2022-12-15T07:20:34","slug":"nicht-jeder-change-ist-eine-transformation","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/nicht-jeder-change-ist-eine-transformation\/","title":{"rendered":"Nicht jeder Change ist eine Transformation"},"content":{"rendered":"\n

Was unterscheidet einen Transformations- von einem Changeprozess? Das ist vielen, die das Modewort \u201eTransformation\u201c verwenden, unklar.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

In der Managementdiskussion registriert man oft: Die Begriffe Change und Transformation werden in ihr weitgehend synonym verwendet. Dabei gibt es zwischen ihnen durchaus Unterschiede.<\/p>\n\n\n

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Jede Ver\u00e4nderung ist ein Change<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Das Wort Change bezeichnet schlicht eine Ver\u00e4nderung und kann sich auf sehr viele Objekte und Prozesse beziehen. Werden im Unternehmen die PCs ausgetauscht oder die W\u00e4nde neu gestrichen, handelt es sich um einen Change- oder Ver\u00e4nderungsprozess. Ein Change ist es auch, wenn Abl\u00e4ufe optimiert, Teams neuformiert und Mitarbeiter eingestellt oder entlassen werden. Ein Change kann sich also, er muss sich aber nicht auf alle Ebenen beziehen, die dem Beratungsdreieck zugrunde liegen, n\u00e4mlich die Unternehmensstrategie, -kultur und -struktur (Prozesse und Abl\u00e4ufe).<\/p>\n\n\n\n

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Change-Management: das Beratungsdreieck<\/strong>
Quelle: Kraus & Partne<\/strong>r<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Ein Change muss zudem nicht, er kann aber auch eine Einstellungs- und Verhaltens\u00e4nderung der Mitarbeiter erfordern, denn: Ein Changeprozess setzt anders als ein Transformationsprozess nicht notwendigerweise einen sogenannten Musterwechsel voraus.<\/p>\n\n\n\n

Ein Change, jedoch kein Musterwechsel ist es zum Beispiel, wenn die Mitarbeiter im Werk eines Autoherstellers fortan Limousinen statt Gel\u00e4ndewagen bauen. Denn dann m\u00fcssen sie zwar einige Handgriffe neu lernen, ihre Einstellung und ihr Verhalten aber nicht grunds\u00e4tzlich \u00e4ndern. Anders sieht es aus, wenn ein Autohersteller beschlie\u00dft: \u201eWir produzieren k\u00fcnftig nur noch E-Autos.\u201c Oder gar: \u201eWir entwickeln uns zu einem Mobilit\u00e4tsanbieter.\u201c Bei einem solchen Strategiewechsel \u00e4ndern sich nicht nur die Leistungserbringungsprozesse, das gesamte Unternehmen muss eine neue Identit\u00e4t entwickeln. Das erfordert auch neue Kompetenzen sowie Denk- und Handlungsmuster der Prozessbeteiligten.<\/p>\n\n\n\n

Sich transformieren hei\u00dft sich neu erfinden<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Generell versteht man unter einer Transformation den Prozess einer gezielten Umgestaltung der \u201egenetischen\u201c Grundstruktur eines Systems \u2013 unabh\u00e4ngig davon, ob es sich um eine Gesellschaft oder ein Unternehmen handelt. Im Verlauf dieses Prozesses definiert zum Beispiel ein Unternehmen sich selbst und seine Beziehungen zu seiner Umwelt neu. Zudem hinterfragt es neben seiner Strategie und seinem Gesch\u00e4ftsmodell auch seine Gesch\u00e4ftsprozesse und gestaltet diese bei Bedarf um.<\/p>\n\n\n\n

Die Transformation eines Unternehmens l\u00e4sst sich am ehesten mit der Metamorphose vergleichen, die viele Insekten im Laufe ihres Lebenszyklus durchlaufen. So gibt es zum Beispiel bei einem Schmetterling die Entwicklungsphasen Ei, Raupe, Puppe und Falter. Im Verlauf dieses Entwicklungsprozesses gestaltet sich das genetische Material vollst\u00e4ndig um. Doch nicht nur dies. Eine Schmetterlingsraupe hat andere F\u00e4higkeiten als der Falter am Ende des Entwicklungszyklus: Eine Raupe kann zum Beispiel nicht fliegen.<\/p>\n\n\n\n

Die Organisation entwickelt eine neue Identit\u00e4t<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

\u00c4hnlich verh\u00e4lt es sich bei der Transformation eines Unternehmens. Auch in diesem Prozess wird das Unternehmen unter Ber\u00fccksichtigung der vorhandenen Ressourcen wie Erfahrungen und Kompetenzen so radikal umgestaltet, dass die transformierte Organisation f\u00fcr Personen, die mit ihr l\u00e4ngere Zeit keinen Kontakt hatten, kaum wiederzuerkennen ist; unter anderem, weil sich neben ihrer Strategie, auch ihre Kultur und Struktur gewandelt haben. Nach dem Durchlaufen eines Transformationsprozesses verf\u00fcgt eine Organisation \u00fcber eine neue Identit\u00e4t und neue Kompetenzen. Deshalb brauchen auch ihre Mitarbeiter teils neue F\u00e4higkeiten und Fertigkeiten.<\/p>\n\n\n\n

Es gibt jedoch auch Unterschiede zwischen der Metamorphose eines Schmetterlings und der Transformation eines Unternehmens. Bei einem Schmetterling ist der Transformationsprozess genetisch festgelegt: Erst Ei, dann Raupe, dann Puppe, dann Falter. Er l\u00e4uft sozusagen automatisch ab. Dies ist bei der Transformation eines Unternehmens nicht der Fall. Hier gilt es vielmehr, das System ausgehend von einer Vision durch sorgsam geplante Interventionen gezielt zu entwickeln beziehungsweise zu ver\u00e4ndern.<\/p>\n\n\n\n

Transformationen sind multidimensionale Changeprozesse<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Letztlich ist jeder Transformationsprozess ein komplexer, multidimensionaler Changeprozess, der seinerseits wieder aus einer Vielzahl von Projekten besteht, die sich wechselseitig beeinflussen. Entsprechend gro\u00df muss die Changemanagement-Kompetenz der Projektverantwortlichen sein. Sie m\u00fcssen um zwei Termini aus dem agilen Projektmanagement zu gebrauchen, inkrementell und iterativ vorgehen. Sie m\u00fcssen also immer wieder \u00fcberpr\u00fcfen, ob die Ver\u00e4nderungsinitiativen die gew\u00fcnschten Wirkungen erzielen und sich die Organisation in Richtung des angestrebten Ziels bewegt; zudem bei Bedarf eine Kurskorrektur vornehmen. Deshalb sollten die Projektverantwortlichen au\u00dfer \u00fcber eine hohe analytische auch kommunikative Kompetenz verf\u00fcgen, um den Betroffenen und Beteiligten die Notwendigkeit der Kurskorrekturen zu vermitteln.<\/p>\n\n\n\n

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Hinzu kommt: Bei der Transformation von Unternehmen steht anders als bei der Entwicklung eines Schmetterlings auch das Endziel des Prozesses unter Vorbehalt \u2013 unter anderem weil er sich in einem dynamischen Umfeld vollzieht. So kann zum Beispiel kein Top-Manager in der Automobil-Industrie heute bereits mit Gewissheit sagen,<\/p>\n\n\n\n