{"id":11006,"date":"2022-11-03T08:10:00","date_gmt":"2022-11-03T07:10:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/?p=11006"},"modified":"2022-11-02T12:54:44","modified_gmt":"2022-11-02T11:54:44","slug":"wer-sind-wir-wenn-wir-zuhoeren","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/wer-sind-wir-wenn-wir-zuhoeren\/","title":{"rendered":"Wer sind wir, wenn wir zuh\u00f6ren?"},"content":{"rendered":"\n

Vielleicht die, auf die wir warten! Dar\u00fcber nachzudenken, was wir als soziale Wesen, als \u00bbHerdentiere\u00ab, von anderen ben\u00f6tigen, um uns kennenzulernen, unsere Identit\u00e4t zu erfahren. Und was wir vers\u00e4umen, wenn wir dieses uns evolution\u00e4r eingepflanztes Bed\u00fcrfnis nicht befriedigen, diese M\u00f6glichkeit des pers\u00f6nlichen Wachstums nicht nutzen. Und wie kann Feedback konstruktives Miteinander und optimalere Arbeitsergebnisse bewirken?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

 Ph\u00e4nomen \u201eIch kann alles selbst\u201c.<\/h2>\n\n\n\n

Ich erinnere mich an meine Klettergarten-Erfahrungen. Hier lernen die Teilnehmer, dass sie sich gegenseitig versichern, dass beide Karabiner am Seil gesichert sind, bevor sie die n\u00e4chste Strecke in 20m H\u00f6he gehen: A zu B: \u201eGesichert!\u201c, B zu A:\u201c Ok, Go!\u201c. Vorher darf keiner starten. Es f\u00e4llt dabei vielen schwer, sich ihr Verhalten durch andere legitimieren zu lassen. Sie haben schlie\u00dflich in den meisten Schulen und Ausbildungen gelernt, auf sich allein gestellt zu sein. Hilfe gilt in einer Leistungsgesellschaft oft als letzte Option.<\/p>\n\n\n\n

Ph\u00e4nomen \u201eSag du mir, wer ich bin!\u201c<\/h2>\n\n\n\n

Eine Klientin erz\u00e4hlte mir von ihrer Chefin, die sie immer wieder behindere, ihre eigenen Vertriebs-Strategien in ihrer neuen Position umzusetzen. \u201eEigentlich wollte sie gar nicht, dass ich diese Stelle bekomme\u201c war ihre Diagnose. Sie f\u00fchrte dazu einige aufgeschnappte \u00c4u\u00dferungen von Kollegen an, konnte dies aber schlussendlich nicht belegen. So stritt sie sich immer wieder mit ihrer Vorgesetzten \u00fcber Sachthemen. Sie schnitt das Thema \u201eNicht gewollt\u201c nur am Rande an, dass aber zynisch, was die Sachdiskussion noch mehr verzerrte. Ein Feedbackgespr\u00e4ch war ihr nicht m\u00f6glich, \u201eweil das eh nichts bringt. Die mag mich eben nicht!\u201c So vers\u00e4umte sie zu Ungunsten einer konstruktiven Arbeitskultur eine Kl\u00e4rung ihrer Annahmen und Vorurteile.<\/p>\n\n\n\n

Worauf wir warten.<\/h2>\n\n\n\n

Wer sind wir, wenn wir zuh\u00f6ren? Mike Kauschke beantwortet diese Frage so: \u201cVielleicht diejenigen, auf die wir warten.\u201c Er meint es vor allem poetisch-philosophisch. Und gleichzeitig sehe ich da Ans\u00e4tze, die Chancen im Zuh\u00f6ren, Verstehen und Ganz-Werden im Alltag, auch im Business, zu nutzen.
Vielleicht k\u00f6nnen wir das Klettergarten-Beispiel als Metapher daf\u00fcr nehmen, uns abzusichern, uns zu vergewissern, bevor wir eigenst\u00e4ndig bzw. eigenm\u00e4chtig Entscheidungen treffen. Und wir erleben das Gef\u00fchl, nicht allein zu sein, best\u00e4tigt zu werden oder miteinander bessere Ergebnisse zu erzielen. Vielleicht warten viele Menschen auch in Unternehmen darauf, in der Zusammenarbeit mit anderen auch eigenen Ideen zum Erfolg zu f\u00fchren. Ohne Angst, kritisiert ausgegrenzt, ver\u00e4chtlich angeschaut zu werden und Fehler zu machen. Viele warten darauf, in ihren Kompetenzen, St\u00e4rken und Schw\u00e4chen angenommen zu werden. Und insgeheim oft darauf, sich im sicheren Schutz der Kollegen auch weiterzuentwickeln, sich mit ihnen selbst besser kennenzulernen.<\/p>\n\n\n\n

Und vielleicht wartet die Chefin von oben nur darauf, in ihrer Position angenommen zu werden, auch von meiner Klientin. Genauso wie diese darauf wartet, entsprechend als kompetent gesehen und in ihrer Arbeit wertgesch\u00e4tzt zu werden. Wenn sich diese beiden Frauen zuh\u00f6ren k\u00f6nnten, wenn sie sich gegenseitig ihre Befindlichkeiten, W\u00fcnsche und Bed\u00fcrfnisse mitteilen, w\u00fcrden sie viel \u00fcber sich erfahren. Auch viele Gemeinsamkeiten, die im Streit miteinander um Positionen unerkannt und ungenutzt bleiben. So kann dann auch meine Klientin erfahren, dass auch sie in dem anerkannt wird, was ihr so wertvoll ist.<\/p>\n\n\n\n

Feedback als Bindeglied – damit das Warten endet.<\/h2>\n\n\n\n

Das inzwischen in die Jahre gekommene Johari-Fenster <\/a>der beiden amerikanischen Sozialpsychologen Jo Luft und Harry Ingram kann dieses Ph\u00e4nomen des Ganzwerden durch Hinh\u00f6ren gut beschreiben. Das, was wir von uns anderen gegen\u00fcber bewusst preisgeben, ist der \u00f6ffentliche Raum. Viele Dinge behalten wir f\u00fcr uns, weil sie aus unserer Sicht \u201enicht an die \u00d6ffentlichkeit geh\u00f6ren\u201c bzw. \u201eniemand etwas angehen\u201c. Letzteres ist auch in bestimmten Umwelten gar nicht notwendig. Nur je mehr wir geheim halten, aus welchen Gr\u00fcnden auch immer, und je weniger wir von unserer Au\u00dfenwirkung wissen, also uns gegen\u00fcber geheim gehalten wird, je gr\u00f6\u00dfer ist unser Blinder Fleck. Im Falle der Klientin, mit der sie vermeintlich ablehnenden Chefin w\u00e4re es wichtig, diesen blinden Fleck zu w\u00fcrdigen und sich f\u00fcr die Situation aus der Fremdperspektive der Vorgesetzten zu \u00f6ffnen. Um das Selbstbild zu erg\u00e4nzen, zu vervollst\u00e4ndigen.<\/p>\n\n\n\n

Es geht um unseren Wesenskern<\/h2>\n\n\n\n

Im Grunde genommen warten wir alle darauf, in unserem Wesenskern erkannt und angenommen zu werden. Dazu habe ich auch in Bezug auf unsere \u00c4ngste im Juni geschrieben: Die Kunst, so zu sein, wie Sie sind.<\/a> Jeder, der diese Schritte gegangen ist, hat Entlastung erfahren. Auf die Dauer ist es anstrengend und ungesund, eine schon meist in der Kindheit auferlegte Rolle zu spielen und zu verteidigen (. \u201eIch kann alles allein\u201c; \u201eIch bin die Beste.\u201c). Dahinter verbergen sich ungenutzte Ressourcen und Potenziale, die nicht gelebt werden durften, weil sie als \u201enicht richtig\u201c bewertet wurden.<\/p>\n\n\n\n

Worauf wir warten – Schritte zum Zuh\u00f6ren<\/p>\n\n\n\n

Sich selbst zuh\u00f6ren.<\/h2>\n\n\n\n

Allein schon die Aussage \u201edie mag mich nicht\u201c ist geeignet, sich selbst zuzuh\u00f6ren: \u201eIst diese Annahme wirklich wahr und nicht nur ein Hirngespinst von mir, dass jede weitere Erforschung der wirklichen Meinung des anderen Menschen verhindert? Und kann es auch sein, dass auch ich die Chefin ablehne? Und warum?\u201c Wenn wir auf diese Art in uns hineinh\u00f6ren, k\u00f6nnen wir vielleicht schon viel von dem entdecken, was bisher im Alltagsleben, z.B. durch unsere Glaubenss\u00e4tze und Konditionierungen (So und nicht anders muss die Welt, muss ich, m\u00fcssen die anderen sein!), versch\u00fcttet war. Das ist der selbstreflektierende Weg, den blinden Fleck zu reduzieren.              <\/p>\n\n\n\n

Sich mit Wohlwollen ann\u00e4hern.<\/h2>\n\n\n\n

Wenn wir uns \u00fcber andere \u00e4rgern, verlieren wir den klaren Blick auf diese Personen und die Situation, in der dieser \u00c4rger<\/a> ausgel\u00f6st wurde. Wenn wir allerdings den Mechanismus Reiz<\/em> (Chefin sagt etwas) –Reaktion<\/em> (ich empfinde Ablehnung) erkennen, k\u00f6nnen wir wieder Verantwortung f\u00fcr unsere Emotionen und Gedanken \u00fcbernehmen. Es ist m\u00f6glich, dem anderen ebenfalls zuzugestehen, dass er diesem Mechanismus unterliegt. Was hat ihn m\u00f6glicherweise gereizt? Es wird m\u00f6glich, \u00fcber die Befindlichkeiten, W\u00fcnsche und \u00c4ngste des anderen nachzusinnen. Und dar\u00fcber, welche Qualit\u00e4ten er besitzt, die wir m\u00f6gen. Diese Reflexion ist nur m\u00f6glich, wenn wir den \u00c4rger dissoziieren, mit unserer Fantasie in eine Au\u00dfenposition bringen. Vera Birkenbihl hat au\u00dferdem dazu vorgeschlagen, eine Position zu visualisieren, die uns mit diesem \u00c4rger von einer Position z.B. aus dem Weltall betrachten l\u00e4sst. Dann relativieren wir dieses Gef\u00fchl, sind nicht mehr in seiner Macht.<\/p>\n\n\n\n

Sich auf Feedback vorbereiten.<\/h2>\n\n\n\n

Jetzt geht es darum, die betreffende Situation neutral und mit einem absichtslosen Wohlwollen zu \u00fcberpr\u00fcfen. Sozusagen mit absichtsloser Absicht. Das bedeutet, dass wir uns darauf vorbereiten, offen zu sein f\u00fcr alles, was bei einem Gespr\u00e4ch passieren kann. Das einzige Ziel ist, mehr \u00fcber sich zu erfahren. Erst danach entscheiden wir, welche Anteile von den \u00c4u\u00dferungen der Gespr\u00e4chspartner f\u00fcr uns stimmig sind. Ohne zu urteilen. Und dann hinterfragen wir: kann das genauso wahr sein, wie die eigenen Annahmen? Kenne ich diese Eindr\u00fccke schon aus anderen Situationen? Welchen Nutzen haben diese \u00c4u\u00dferungen, was erz\u00e4hlen sie \u00fcber mich? Und wie kann ich sie in mein Leben integrieren?<\/p>\n\n\n\n

Nestw\u00e4rme verleiht Fl\u00fcgel<\/h2>\n\n\n\n

Das Ergebnis kann sein, dass wir uns sicherer f\u00fchlen. Vielleicht haben wir zum ersten Mal das Gef\u00fchl, wirklich geborgen zu sein in dem Umfeld, in dem wir immer wieder mit pers\u00f6nlichen Herausforderungen konfrontiert sind. Vielleicht werden wir zum ersten Mal wirklich verstanden. Denn wenn auch manche Erkenntnisse aus dem Zuh\u00f6ren ungewohnt und deshalb auch schmerzlich sind, so entlastet die Tatsache, dass eine andere Person sich mitf\u00fchlend mit mir verbindet. Es entstehen pl\u00f6tzlich neue Perspektiven auf uns selbst und unser Miteinander. Rollen implizieren meistens, verteidigt werden zu m\u00fcssen. F\u00fcr die Entdeckung eines anderen Teils von uns k\u00f6nnen wir dankbar sein. Und uns auf dieser sicheren Basis auch neu erfinden.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Vielleicht die, auf die wir warten! Dar\u00fcber nachzudenken, was wir als soziale Wesen, als \u00bbHerdentiere\u00ab, von anderen ben\u00f6tigen, um uns kennenzulernen, unsere Identit\u00e4t zu erfahren. Und was wir vers\u00e4umen, wenn wir dieses uns evolution\u00e4r eingepflanztes Bed\u00fcrfnis nicht befriedigen, diese M\u00f6glichkeit des pers\u00f6nlichen Wachstums nicht nutzen. 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