{"id":10803,"date":"2022-10-06T08:25:00","date_gmt":"2022-10-06T06:25:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/?p=10803"},"modified":"2023-02-21T15:40:47","modified_gmt":"2023-02-21T14:40:47","slug":"selbstmanagement-der-teammitglieder-foerdern","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/selbstmanagement-der-teammitglieder-foerdern\/","title":{"rendered":"Selbstmanagement der Teammitglieder f\u00f6rdern"},"content":{"rendered":"\n

Welcher Scrum Master kennt es nicht: Alle reden von Selbstmanagement in agilen Teams und wie toll diese neue Selbstverantwortung ist. Im eigenen Team hat man dann aber immer das Gef\u00fchl, dass am Ende doch wieder alles an einem selbst als quasi Projektleiter und -antreiber h\u00e4ngen bleibt. Von Selbstmanagement gibt es keine Spur. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Wieso auch? Wenn ich mich einbringe und wom\u00f6glich eigene Entscheidungen treffe, dann bringe ich mich nur in Gefahr, ins Scheinwerferlicht zu kommen. Und wenn es dann schief geht, bin ich am Ende der Bl\u00f6de. Also halten sich Menschen lieber zur\u00fcck und lassen gerne die anderen machen. Das ist nachvollziehbar.<\/p>\n\n\n

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Das ist aber nicht die Idee von agilem Arbeiten. Wenn du mit deinem Scrum Team erfolgreich sein willst, dann wird das nur dann klappen, wenn du deine Teammitglieder dazu bekommst, das Zepter selbst in die Hand zu nehmen. Nur so kann auf Dauer ein agiles Team bestehen und die versprochenen Vorteile gegen\u00fcber klassischen Arbeitsweisen in der Realit\u00e4t auch erreicht werden. Das ist allerdings leichter gesagt als getan. Am Ende gibt es aber auch hierf\u00fcr L\u00f6sungen. Welche das sind, erz\u00e4hle ich dir in diesem Kapitel.<\/p>\n\n\n\n

Das Goldfisch Problem<\/h2>\n\n\n\n

Vor ein paar Jahren traf ich bei einem meiner Trainings auf eine F\u00fchrungskraft<\/a> in einem Gro\u00dfkonzern. Sie beklagte sich bitterlich, dass ihre Mitarbeiter mit der neuen, agilen Arbeitsweise \u00fcberhaupt nicht klarkommen w\u00fcrden. Sie w\u00fcrden teilweise v\u00f6llig irrationale Entscheidungen treffen und sich \u00fcberhaupt extrem schwertun, mit der neu gewonnenen Entscheidungsfreiheit beim selbstorganisierten Arbeiten. Das Ende vom Lied war, dass der betroffen Konzernbereich immer mehr in Richtung Chaos abrutschte. Von den versprochenen und erhofften Vorteilen einer agilen Arbeitsweise war weit und breit keine Spur.<\/p>\n\n\n\n

Im weiteren Gespr\u00e4ch stellte sich heraus, dass die dortige vorgenommene agile Transformation prim\u00e4r daraus bestanden hatte, alle Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen auf ein zweit\u00e4giges Scrum-Training zu schicken. Man war wohl der Meinung, dass das v\u00f6llig ausreichend w\u00e4re. Eine Begleitung der ersten Projekte durch einen erfahrenen Berater war nicht Teil des Budgets. F\u00fcr mich war relativ schnell klar: Diese Firma war dem Zombie-Goldfisch-Problem zum Opfer gefallen.<\/p>\n\n\n\n

Der Zombie-Goldfisch ist eine Metapher, die ich sehr gerne verwende, um bildlich darzustellen, in welcher Zwickm\u00fchle viele traditionell gef\u00fchrte Unternehmen stecken. In den vergangenen Jahren konnte man sehr sch\u00f6n beobachten, dass die Anzahl von Prozessen und Regeln in diesen Unternehmen rapide gestiegen sind. Man k\u00f6nnte sagen, dass man aus Angst vor Fehlern dazu \u00fcbergegangen ist, die eigenen Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen wie Goldfische zu behandeln.<\/p>\n\n\n

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Ein Goldfisch hat in seinem Glas nur einen sehr begrenzten Gestaltungsspielraum. Er hat kaum Bewegungsfreiheit und wird rund um die Uhr umsorgt. Er muss sich um nichts k\u00fcmmern oder etwas entscheiden. Alle Entscheidungen werden ihm abgenommen. L\u00e4sst man einen solchen Goldfisch lange genug in seinem Glas, entwickelt er sich zum Zombie-Goldfisch. In manchen Firmen kann man f\u00f6rmlich sehen, wie das Personal morgens seine Gehirne an der Pforte abgibt, um sich sklavisch an die geltenden Regeln und Prozesse zu halten. Am Ende folgt man den festgelegten Prozessen selbst dann, wenn man wei\u00df, dass diese nicht zum gew\u00fcnschten Ergebnis f\u00fchren \u2013 allein schon aus Angst, f\u00fcr eventuelle Fehler bestraft zu werden. Sollte etwas schief gehen, kann man immer sagen, man hat sich genau an den Prozess und die Vorgaben gehalten und ist fein raus.<\/p>\n\n\n

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Und jetzt stell dir vor, du schnappst dir diesen Zombie-Goldfisch und wirfst ihn in den Ozean. Wie lange wird der kleine Goldfisch wohl in der gro\u00dfen, weiten Welt \u00fcberleben, bis er verhungert oder gefressen wird? Mit hoher Wahrscheinlichkeit musst du darauf nicht allzu lange warten.<\/p>\n\n\n\n

Genau das passiert aber, wenn ich mein Personal, das ich \u00fcber Jahre und Jahrzehnte in Goldfischgl\u00e4ser gepackt habe, ohne viel Federlesens in den agilen Ozean werfe. Sind Menschen in dieser Art konditioniert, dann k\u00f6nnen sie nur hoffnungslos scheitern! Daf\u00fcr, dass sie gar nicht anders k\u00f6nnen, sollen sie auch noch die Verantwortung \u00fcbernehmen, denn an den F\u00fchrungsspitzen kann es ja niemals liegen. Ein solches Vorgehen ist nicht sehr clever und in meinen Augen auch noch absolut verantwortungslos.<\/p>\n\n\n\n

Werde kein Zombie-Goldfisch<\/h2>\n\n\n\n

Okay, ich glaube die Metapher ist jetzt klar. Selbstverst\u00e4ndlich wird es auch den ein oder anderen Goldfisch geben, der sich sofort im gro\u00dfen, agilen Ozean zurechtfindet. Das ist aber eher die Ausnahme.<\/p>\n\n\n\n

Wie gehst du also richtig vor? Ganz einfach: Baue doch erst einmal ein gr\u00f6\u00dferes Aquarium. Dort hat der Goldfisch dann schon mehr Freiraum und mehr M\u00f6glichkeiten. Hat er sich an die neue freiere Umgebung gew\u00f6hnt, ist es Zeit f\u00fcr das n\u00e4chstgr\u00f6\u00dfere Aquarium, bis er am Ende bereit f\u00fcr die endlosen Weiten eines Ozeans ist.<\/p>\n\n\n\n

Ein Beispiel: Nehmen wir an, das Thema Homeoffice, bisher in deinem Unternehmen verboten war. Mittlerweile hat man aber eingesehen, dass es auf dem Arbeitsmarkt immer wichtiger wird, den eigenen Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen eine gewisse Flexibilit\u00e4t zu gew\u00e4hrleisten, um weiterhin attraktiv zu bleiben. Gleichzeitig will man sich nat\u00fcrlich auch auf dem Arbeitsmarkt im sogenannten War for talents durchsetzen. Eine bl\u00f6de Idee w\u00e4re es jetzt, den Mitarbeitern von einem Tag auf den anderen, die v\u00f6llige Freiheit \u00fcber ihren Arbeitsort und ihre Arbeitszeit zu gew\u00e4hren. Nicht nur, dass die meisten damit nicht klark\u00e4men, auch der Missbrauch dieser Freiheit w\u00e4re vorprogrammiert. Sinnvoller w\u00e4re es, erst einmal die M\u00f6glichkeit anzubieten, in Absprache mit dem Vorgesetzten, einen Tag pro Woche zu Hause zu arbeiten. Wenn sich dieses Konzept bew\u00e4hrt hat, kann man die n\u00e4chsten Freir\u00e4ume gew\u00e4hren, bis man am Ende einen ROW (Result Oriented Workplace) hat. Bei einem ROW ist es v\u00f6llig egal, wann und wo man arbeitet, Hauptsache die Ergebnisse stimmen.<\/p>\n\n\n\n

Aber wie l\u00e4sst sich dieses Bild jetzt auf ein agiles Scrum Team \u00fcbertragen? Erst einmal ist es wichtig, sich klarzumachen, dass es dieses Problem gibt. Als Scrum Master ist es neben anderen Dingen auch deine Aufgabe, die Goldfische im Team zu identifizieren, die sich weiterhin an ihre Goldfischgl\u00e4ser klammern. Hier ein paar typische Anzeichen f\u00fcr typisches Goldfischverhalten:<\/p>\n\n\n\n