{"id":10747,"date":"2022-09-29T08:20:00","date_gmt":"2022-09-29T06:20:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/?p=10747"},"modified":"2023-06-29T12:56:49","modified_gmt":"2023-06-29T10:56:49","slug":"harte-fakten-zur-weichen-wertschaetzung","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/harte-fakten-zur-weichen-wertschaetzung\/","title":{"rendered":"Harte Fakten zur weichen Wertsch\u00e4tzung"},"content":{"rendered":"\n

Wertsch\u00e4tzung h\u00f6rt sich zun\u00e4chst nach einem weichen Thema an, das geopfert werden kann, sobald der Wind rauer wird und die harten Zahlen in Gefahr sind. Ironischerweise liegt genau in diesem Fehlschluss die Ursache vieler Fehlschl\u00e4ge.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Mangelnde Wertsch\u00e4tzung ist die Ursache vieler \u00dcbel, die Unternehmen aktuell bedrohen und herausfordern, darunter die Verschlechterung des Arbeitsklimas, lange Vakanzzeiten offener Stellen und ungewollte K\u00fcndigungen von Seiten der Mitarbeiter.<\/p>\n\n\n\n

Auch wenn Wertsch\u00e4tzung kein Allheil- oder Wundermittel ist, wirkt sie jedoch oft wie ein Breitbandantibiotikum, das vielen Symptomen vorbeugt. Gegenseitige Wertsch\u00e4tzung ist ein gemeinsamer Nenner, ein stabiles Fundament, das es braucht, um gemeinsam etwas aufzubauen. Kurz: Wertsch\u00e4tzung ist nicht alles, aber ohne Wertsch\u00e4tzung ist alles nichts.<\/p>\n\n\n

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In unserer komplexen, vielschichtigen Wirtschaftswelt und in Zeiten des Fachkr\u00e4ftemangels und der Great Resignation f\u00fchrt an Wertsch\u00e4tzung kein Weg vorbei, wenn Unternehmen auch zuk\u00fcnftig noch am Markt<\/a> bestehen m\u00f6chten.<\/p>\n\n\n\n

Hier ein paar harte Daten zur weichen Wertsch\u00e4tzung. Sie \u2026<\/p>\n\n\n\n

\u2026 ist f\u00fcr Mitarbeiter das wichtigste Charakteristikum guter Arbeit.<\/h3>\n\n\n\n

So gaben 74,3 Prozent der Mitarbeiter bei einer Softgarden-Studie (2018) an, dass ihnen bei ihrem neuen Arbeitgeber am wichtigsten sei, wertgesch\u00e4tzt zu werden und sich willkommen zu f\u00fchlen. Das wurde jedoch leider nur in 44,2 Prozent aller F\u00e4lle auch nach dem Wechsel so erlebt. Und so geht die Suche weiter und das Personalkarussell dreht sich.<\/p>\n\n\n\n

\u2026 ist eine zentrale Voraussetzung f\u00fcr Kreativit\u00e4t und Innovation und damit f\u00fcr die Wettbewerbsf\u00e4higkeit einer Organisation.<\/h3>\n\n\n\n

Um gro\u00dfe Projekte zu stemmen, braucht es mehr als nur brillante Mitarbeiter. Wie die Aristoteles-Studie von Google (vgl. Rozovsky 2015) zeigt, ist psychologische Sicherheit am Arbeitsplatz der kritische Erfolgsfaktor, damit Spitzenteams entstehen. Psychologische Sicherheit zeichnet sich durch Respekt, Anerkennung und Wertsch\u00e4tzung aus. Ohne Wertsch\u00e4tzung kein Safe Space, ohne Safe Space keine Kreativit\u00e4t<\/a> und Innovation.<\/p>\n\n\n\n

\u2026 macht Unternehmen fit f\u00fcr die Zukunft der Arbeit und f\u00fcr New Work.<\/h3>\n\n\n\n

In der vernetzten Gesellschaft braucht es neue Formen der Zusammenarbeit, um den Anforderungen erfolgreich zu begegnen. Frederic Laloux beschreibt in \u00bbReinventing Organizations\u00ab (2015), dass sich evolution\u00e4re Unternehmen durch drei Durchbr\u00fcche auszeichnen: Ganzheit, evolution\u00e4rer Purpose und Selbstorganisation<\/a>. Alle drei sind direkt mit Wertsch\u00e4tzung verbunden: Wertsch\u00e4tzung des ganzen Menschen (Ganzheit), Wertsch\u00e4tzung s\u00e4mtlicher Stakeholder (Purpose) und Wertsch\u00e4tzung der Fachkompetenz sowie Entscheidungsf\u00e4higkeit der Mitarbeiter an der Basis (Selbstorganisation). Eine mitarbeiterzentrierte und wertsch\u00e4tzende Firmenkultur legt die Grundlage, um erfolgreich in instabilen und komplexen Umfeldern zu agieren.<\/p>\n\n\n\n

\u2026 erh\u00f6ht die Attraktivit\u00e4t als Arbeitgeber, verbessert die Mitarbeiterbindung und senkt die Fluktuation.<\/h3>\n\n\n\n

Die Erfahrungen vieler Unternehmer zeigen, dass sich die Arbeitgeberattraktivit\u00e4t signifikant verbessert, die Mitarbeiterbindung steigt und die Fluktuation sinkt, wenn sie sich klar zu ihren Mitarbeitern bekennen, ihr Menschenbild und ihr Verst\u00e4ndnis von F\u00fchrung<\/a> aktualisieren und eine neue Kultur einf\u00fchren. Die prominentesten Beispiele sind die Bodo Janssens Hotelkette Upstalsboom und der deutsche Drogist dm. Werden die Mitarbeiter dagegen nicht wertgesch\u00e4tzt, steigen die K\u00fcndigungen. Im Fokus steht dabei die F\u00fchrungskraft<\/a>. Laut Fredmund Malik, Europas bekanntestem Managementexperten verlassen 80 Prozent der Mitarbeiter ihr Unternehmen aufgrund des Verh\u00e4ltnisses zu ihrem Vorgesetzten. <\/p>\n\n\n\n

\u2026 reduziert Fehlzeiten und Krankheitstage.<\/h3>\n\n\n\n

Auch die j\u00e4hrlich durchgef\u00fchrten Engagement-Untersuchungen des Gallup-Instituts zeigen: Mitarbeiter kommen wegen des Unternehmens, bleiben wegen des Jobs, aber sie gehen wegen des direkten Vorgesetzten. Engagement, Fehlzeiten und Krankheitstage der Mitarbeiter h\u00e4ngen direkt von der F\u00fchrung<\/a> ab. F\u00fchrungskr\u00e4fte<\/a> nehmen ihre Fehlzeiten, Krankenquoten und Fluktuationsquoten mit. Wertsch\u00e4tzende Kommunikation<\/a> ist ein zentraler Aspekt, um den Kontakt zu den Mitarbeitern und die Beziehung zu verbessern.<\/p>\n\n\n\n

\u2026 verbessert das Miteinander und h\u00e4lt Unternehmen und Teams in Krisenzeiten zusammen.<\/h3>\n\n\n\n

Eine Robert-Half-Studie zum Thema \u00bbGl\u00fcck bei der Arbeit\u00ab (vgl. Half 2016) belegt, dass der Vorgesetzte f\u00fcr die Beziehung und die Stimmung im Team verantwortlich<\/a> ist. Wertsch\u00e4tzende F\u00fchrung<\/a> verbessert das Miteinander und st\u00e4rkt den Teamgeist, der die Grundlage bildet, damit die Gruppe in schwierigen Zeiten zusammenh\u00e4lt und nicht auseinanderbricht.<\/p>\n\n\n\n

\u2026 ist die Voraussetzung daf\u00fcr, dass Vertrauen entsteht.<\/h3>\n\n\n\n

Ob beruflich<\/a> oder privat: \u00dcber kaum einen Punkt herrscht so gro\u00dfe Einigkeit wie dar\u00fcber, dass Vertrauen die Grundlage bildet f\u00fcr gelingende und nachhaltige Beziehungen. In seinem Bestseller \u00bbDas Wunder der Wertsch\u00e4tzung\u00ab beschreibt Prof. Dr. Reinhard Haller (2019: 180), dass Wertsch\u00e4tzung die direkte Voraussetzung ist, damit Vertrauen \u00fcberhaupt erst entstehen kann.<\/p>\n\n\n\n

\u2026 beugt physischen und psychischen Krankheiten vor.<\/h3>\n\n\n\n

Ein Defizit an Wertsch\u00e4tzung ist ein Stressor ersten Ranges, der unter anderem zu \u00c4ngsten<\/a>, Frustrationen, Burn-out, Depressionen, aber ebenso zu R\u00fcckenschmerzen und erh\u00f6hten Entz\u00fcndungswerten f\u00fchren kann (vgl. Bartens 2018).<\/p>\n\n\n\n

\u2026 erh\u00f6ht die Kundenzufriedenheit, die Ums\u00e4tze und das Wachstum.<\/h3>\n\n\n\n

Wertsch\u00e4tzung von Seiten der F\u00fchrungskr\u00e4fte<\/a> wird vom Mitarbeiter zum Kunden weitergetragen und schl\u00e4gt sich dadurch direkt auf das Betriebsergebnis nieder. F\u00fcr die Studie von Heidrick and Struggles (2021) wurden weltweit f\u00fcnfhundert CEOs \u00fcber die Erfolgstreiber ihrer Unternehmen befragt. Jene, die bewusst die Firmenkultur in den Mittelpunkt stellten, erreichten ein Wachstum, das mit 9,1 Prozent mehr als doppelt so hoch war wie das der \u00fcbrigen Unternehmen mit nur 4,4 Prozent. Um die erforderliche Kultur zu etablieren, setzten die erfolgreichen Unternehmen bewusst auf Wertsch\u00e4tzung der Mitarbeiter und auf mehr Kontakt auf Augenh\u00f6he durch hierarchie\u00fcbergreifende Dialoge.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Wertsch\u00e4tzung h\u00f6rt sich zun\u00e4chst nach einem weichen Thema an, das geopfert werden kann, sobald der Wind rauer wird und die harten Zahlen in Gefahr sind. Ironischerweise liegt genau in diesem Fehlschluss die Ursache vieler Fehlschl\u00e4ge. 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Bernhardt (*1975) ist Hochschuldozent f\u00fcr Kommunikationspsychologie, langj\u00e4hriger Berater, Trainer und Speaker. Als Experte f\u00fcr den Fachkr\u00e4ftemangel betreute er \u00fcber 500 Unternehmen bei der Personalgewinnung und der Verbesserung der Mitarbeiterbindung. Sein Fachbuch zur nonverbalen Kommunikation im Recruiting erreichte 2019 die Amazon-Bestsellerliste im Bereich Personalmanagement und wurde 2022 ins Englische \u00fcbersetzt. 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