{"id":10628,"date":"2022-09-15T08:20:00","date_gmt":"2022-09-15T06:20:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/?p=10628"},"modified":"2023-02-21T15:46:30","modified_gmt":"2023-02-21T14:46:30","slug":"das-corporate-immune-system","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/das-corporate-immune-system\/","title":{"rendered":"Das Corporate Immune System"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>\u00c4hnlich wie Ihr Immunsystem gegen Erreger wehrt, wehren sich Unternehmen gegen &#8222;St\u00f6renfriede&#8220;. Als St\u00f6renfried gilt alles, was es schafft, das Unternehmen kr\u00e4ftig durcheinanderzuwirbeln. Doch so verlieren Unternehmen ihre Wandlungsf\u00e4higkeit. Und t\u00e4glich gr\u00fc\u00dft das Murmeltier: Die Strategie ist formuliert, die Pl\u00e4ne liegen auf dem Tisch, doch es passiert &#8211; nichts. Eines der plakativsten Beispiele daf\u00fcr, wie Unternehmen mit ihrem Immunsystem gegen Ver\u00e4nderungen k\u00e4mpfen, ist Boeing.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Stellen Sie sich einmal kurz vor, Sie w\u00e4ren ein kleines Grippevirus, das dabei ist, in einen Menschen einzudringen. Was passiert? Sofort haben Sie es mit dem gesamten Immunsystem des Organismus zu tun. Die Blutk\u00f6rperchen werden sich gegen Sie zusammenrotten, man wird versuchen, Sie zu bek\u00e4mpfen. Sie sind ein St\u00f6renfried, der es schafft, das Gleichgewicht kr\u00e4ftig durcheinanderzuwirbeln. Ungef\u00e4hr so ergeht es vielfach Unternehmen und Organisationen im Wandlungsprozess. Die Strategie ist formuliert, die Pl\u00e4ne liegen auf dem Tisch, doch die faktische Umsetzung f\u00e4llt schwer. Bis heute eines der plakativsten Beispiele daf\u00fcr, wie Unternehmen mit einem Immunsystem gegen Ver\u00e4nderungen k\u00e4mpfen, ist Boeing.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Beispiel Boeing: Immunsystem gegen Ver\u00e4nderungen<\/h2>\n\n\n\n<p><em>Bereits Anfang der Neunzigerjahre diagnostizierte das Unternehmen bei sich selbst ein Immunsystem gegen neue Ideen. Egal, welche Idee gerade aufkam, egal, wer sie vorschlug, egal, wie gut oder schlecht diese Idee auch war, irgendwo blieb sie immer in den Strukturen stecken und irgendwo fanden sich immer genug Bedenkentr\u00e4ger, die sich wie die roten Blutk\u00f6rperchen im Blutkreislauf zusammenrotteten und den Eindringlich unsch\u00e4dlich machten. Die Idee k\u00f6nnte ja das Gleichgewicht der Organisation in Schieflage bringen.<\/em><\/p>\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\" style=\" padding:0px;float:right;border-width:0px; border-style:solid;\">\r\n <div style=\"text-align:center;margin-left:20px;background-color:#F5F5F5;padding:10px 20px 10px 20px; \">\r\n<h3>Das Buch zum Thema<\/h3> \r\n<a href=\"https:\/\/www.businessvillage.de\/\/1144.html\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.businessvillage.de\/images\/product_images\/thumbnail_images\/1144.png\" style=\"width:100%;\" alt=\"reset\"\/><\/a>\r\n<\/br style\"clear:both;\">\r\n\t<a  href=\"https:\/\/www.businessvillage.de\/\/1144.html\"> <strong>\u00bb Mehr Infos & kaufen<\/strong><\/a>\r\n<\/div>\r\n\r\n<\/figure>\n\n\n\n<p><em>Dummerweise brauchte das Unternehmen exakt zu diesem Zeitpunkt viele neue Ideen. Die Flugzeugproduktion wurde gerade umgestellt und Boeing sah sich \u2013 in Vorbereitung auf das neue Modell, die Boeing 777 \u2013 vor massiven Herausforderungen. Produktionskosten und Produktionszeiten mussten um ungef\u00e4hr f\u00fcnfzig Prozent gesenkt werden und das in einer Organisation, die sich immun gegen Neues zeigte.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><em>In den Neunzigerjahren gelang es, das Immunsystem zu bek\u00e4mpfen. Die Boeing 777 wurde \u2013 trotz aller Versp\u00e4tungen \u2013 erfolgreich auf den <a href=\"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/wachstum-jenseits-gesaettigter-maerkte\/\">Markt<\/a> gebracht. Nach den Abst\u00fcrzen und der vor\u00fcbergehenden Stilllegung der Boeing 737 Max im Jahr 2019 wurde in der Presse vielfach dar\u00fcber spekuliert, ob das Immunsystem zur\u00fcckgekehrt sei, ob ungew\u00f6hnliche Ideen und berechtigte Kritik an der Bauweise des Flugzeugs vom Immunsystem wieder wirksam bek\u00e4mpft werden. So zitiert die ZEIT einen Angestellten mit den Worten: \u00bbDieses Flugzeug wird von Clowns designt, die wiederum von Affen kontrolliert wurden.\u00ab<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Ich bin im Zusammenhang mit Boeing erstmals 2010 auf den Begriff \u00bbCorporate Immune System\u00ab gesto\u00dfen. Heute hat der Begriff sogar eine eigene Seite bei Wikipedia (englische Ausgabe), wo es dazu hei\u00dft: \u00bbDer Begriff wird am h\u00e4ufigsten verwendet, um solche Prozesse zu beschreiben, die <a href=\"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/digital-transformation-von-der-haltung-bis-zum-geschaeft\/\">Innovation<\/a> und unternehmerische Aktivit\u00e4ten innerhalb von Organisationen ausbremsen.\u00ab<\/p>\n\n\n\n<p>So sp\u00fcren Sie das Immunsystem am eigenen Leib: Sie haben eine Idee und sie bleibt in den Strukturen stecken. Sie besprechen einen neuen Vorschlag, aber statt auf Begeisterung sto\u00dfen Sie auf Unverst\u00e4ndnis: \u00bbOh Gott! Da st\u00f6rt einer den Betriebsfrieden!\u00ab. Jetzt haben Sie zwei M\u00f6glichkeiten.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">M\u00f6glichkeit 1: Akzeptieren und resignieren<\/h2>\n\n\n\n<p>\u00bbDas ist eben so. Unsere Organisation ist schwerf\u00e4llig, mit neuen Ideen macht man sich keine Freunde.\u00ab Sie akzeptieren, dass man Ideen in Strukturen wie Ihren nicht umsetzen kann. Da kann man nichts dran \u00e4ndern. Sie resignieren und ordnen sich bereitwillig unter. Es kann ja sein, dass sich die M\u00e4rkte doch nicht so schnell \u00e4ndern wie erwartet und die Konkurrenz ist ohnehin noch schlechter aufgestellt. Mentale Beruhigungspillen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">M\u00f6glichkeit 2: Das Immunsystem \u00fcberwinden<\/h2>\n\n\n\n<p>Hier k\u00f6nnen Sie von der Natur lernen. Wie schafft es ein Virus, ein nahezu perfektes Immunsystem zu \u00fcberwinden? Indem es den Reset-Knopf dr\u00fcckt und sich ver\u00e4ndert. In der Coronakrise konnten wir das live miterleben. F\u00fcr ein Virus gilt es unter anderem, die sogenannten Ged\u00e4chtniszellen auszutricksen, die nach Krankheiten im K\u00f6rper verbleiben und einmal bek\u00e4mpfte Viren wiedererkennen. Genau wie im Unternehmen. Den Prozess, der bislang Ideen im Unternehmen verhindert hat, umgehen Sie. Und ver\u00e4ndern ihn.<\/p>\n\n\n\n<p>Falls Sie Option 2 w\u00e4hlen m\u00f6chten, sind Sie hier richtig. Falls Sie Option 1 w\u00e4hlen, h\u00f6ren Sie hier auf zu lesen.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"420\" height=\"345\" src=\"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/grafik.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-10639\" srcset=\"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/grafik.png 420w, https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/grafik-300x246.png 300w, https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/grafik-150x123.png 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 420px) 100vw, 420px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Was Unternehmen von Schnapsschmugglern lernen k\u00f6nnen<\/h2>\n\n\n\n<p>Boeing entschied sich Anfang der Neunzigerjahre daf\u00fcr, Strukturen zu schaffen, in denen Ideen nicht nur willkommen waren, sondern mehr noch: In denen sie effektiv und radikal durchgesetzt wurden. Es war die Geburtsstunde des Moonshine-Shops. Einer Guerilla-Truppe innerhalb des Unternehmens, die nur eine einzige Aufgabe hatte: Vorbei an festgezurrten Strukturen Ansatzpunkte f\u00fcr neue Ideen zu finden und diese so gut es geht umzusetzen.<\/p>\n\n\n\n<p>Bei der Schaffung dieser Guerilla-Einheit nahm sich Boeing ausgerechnet amerikanische Schnapsschmuggler zum Vorbild. Moonshine ist der Name f\u00fcr illegal geschmuggelten Schnaps, der w\u00e4hrend der Prohibitionszeit auf den Hinterh\u00f6fen von Chicago heimlich gebrannt wurde. Im Schutz des Mondscheins \u2013 daher der Name \u2013 wurde der Schnaps mithilfe von Guerilla-Taktiken an der Polizei vorbeigeschleust. Moonshine hatte einen gro\u00dfen Anteil daran, dass die Prohibition am Ende scheiterte.<\/p>\n\n\n\n<p>Eine kleine Guerilla-Organisation, die vorbei an festen Strukturen Dinge tut, die innerhalb dieser Strukturen nicht m\u00f6glich w\u00e4ren. Genauso beschrieb Boeing die Funktionsweise des Moonshine-Shops. Und so wurde die Abteilung gegr\u00fcndet. Ingenieure aus verschiedenen Bereichen wurden in einer kleinen verschworenen Truppe zusammengeschwei\u00dft und bekamen dort eine Aufgabe: Kosten und Produktionszeit um f\u00fcnfzig Prozent zu senken. Das Ziel stand fest, die Wege dorthin waren der <a href=\"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/corporate-creativity\/\">Kreativit\u00e4t<\/a> der Mitarbeiter \u00fcberlassen. Die Boeing-Ideenguerilla durchforstete das Unternehmen immer wieder auf der Suche nach Arbeitsabl\u00e4ufen, die zu kompliziert waren oder die zu lange dauerten.<\/p>\n\n\n\n<p>Dabei griffen die Beteiligten oft zu ungew\u00f6hnlichen L\u00f6sungen. L\u00f6sungen, die innerhalb bestehender Strukturen wahrscheinlich keinerlei Chance gehabt h\u00e4tten. Ein Problem von Boeing war beispielsweise die Verladung der Flugzeugsitze. In der alten Variante wurden die Sitze vom Hersteller auf Rollen angeliefert. Sie wurden dann in einen Container gerollt, der Container wurde nach oben gehievt und die Sitze wurden einzeln aus dem Container heraus in das Flugzeug hinein gerollt. Dieser Vorgang war aufwendig, er dauerte zw\u00f6lf Stunden. Die Ideenguerilla \u00fcberlegte sich, wie sich dieser Prozess beschleunigen l\u00e4sst.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Geringe Budgets als Schutz vor Monsterl\u00f6sungen<\/h2>\n\n\n\n<p>Ein wesentlicher Punkt der Methodik des Moonshine-Shops bestand darin, dass die Mitarbeiter praktisch kein Geld zur Verf\u00fcgung hatten. Das sollte verhindern, dass sie sich teure L\u00f6sungen von Zulieferern einkaufen. Statt \u00fcber Ausschreibungstexten zu br\u00fcten, sollten sie wirklich innovativ denken. Und so suchten sie zur L\u00f6sung nach Inspirationen in Bereichen, die mit dem klassischen Flugzeugbau eher weniger zu tun haben. \u00bbWir haben auf einem Jahrmarkt angehalten und uns angesehen, wie die Wagen einer Achterbahn nach oben transportiert wurden\u00ab, erkl\u00e4rte Larry Larson, der Projektverantwortliche. \u00bbWir haben Skilifte untersucht und \u00fcberlegt, ob wir dieses System \u00fcbernehmen k\u00f6nnen. Wir haben die Verladung von Zuckerr\u00fcben unter die Lupe genommen und sind dar\u00fcber in den Bereich der Landwirtschaft gekommen.\u00ab<\/p>\n\n\n\n<p>In der Landwirtschaft wurde das Team schlie\u00dflich f\u00fcndig. Die Ingenieure entdeckten ein Heuladeger\u00e4t, mit dem Landwirte Heuballen in ihrer Scheune von unten nach oben transportierten. Das Heuladeger\u00e4t wurde zum Synonym f\u00fcr die Arbeit des Moonshine-Shops. Innerhalb weniger Tage und zu einem Preis von tausendzweihundert Dollar lie\u00dfen sich die Boeing-Mitarbeiter ein Heuladeger\u00e4t schwei\u00dfen und brachten es in die Flugzeugproduktion. Kostenersparnis gegen\u00fcber L\u00f6sungen von Zulieferern: Rund achtundneunzig Prozent. Das Ideenvirus hat das Immunsystem der Organisation besiegt.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">So \u00fcberwinden Sie das Immunsystem gegen Ver\u00e4nderungen<\/h2>\n\n\n\n<p>Anstatt das Bestehende zu verteidigen, hat Netflix  den Reset-Knopf gedr\u00fcckt und sich radikal neu erfunden. Erforderlich war dazu zun\u00e4chst einmal ein Perspektivenwechsel: sich in die Rolle eines Angreifers zu versetzen, der das bestehende Gesch\u00e4ftsmodell attackiert. So wie es die Ingenieure von Boeing gemacht haben: Sie haben das Immunsystem ausgetrickst, in dem sie sich wie ein aggressives Virus verhalten haben. Der Angriff auf sich selbst ist eine der wirkungsvollsten Denktechniken, um einen effizienten Reset durchzuf\u00fchren. Denn viele Unternehmen werden aus Bereichen bedroht, die sie bis vor wenigen Jahren \u00fcberhaupt nicht als Bedrohung angesehen haben.<\/p>\n\n\n\n<p>Die Musikindustrie machte es vor. Pl\u00f6tzlich kam MP3 auf den Markt. Die Industrie versuchte diese Entwicklung so lange wie m\u00f6glich zu verhindern, schlie\u00dflich ging es um die Existenz des Gesch\u00e4ftsmodells. Das Rennen machten schlie\u00dflich Streaming-Dienste wie Spotify und Apple Music.<\/p>\n\n\n\n<p>FinTechs, Unternehmen aus dem Finanzbereich, bedrohen die Gesch\u00e4ftsmodelle klassischer Banken.<\/p>\n\n\n\n<p>Hersteller von Smartphones mit hochaufl\u00f6sender Kamera verdr\u00e4ngen Hersteller von Kameras und Fotoapparaten.<\/p>\n\n\n\n<p>F\u00fcr die Luftfahrtindustrie k\u00f6nnten L\u00f6sungen wie Zoom oder Teams von Microsoft in den n\u00e4chsten Jahren als gro\u00dfe Konkurrenz erweisen: Schlie\u00df-lich haben Unternehmen und ihr Management am eigenen Leib erfahren, dass man nicht zu jedem Business <a href=\"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/8-gruende-warum-sie-agil-moderieren-sollte\/\">Meeting<\/a> pers\u00f6nlich anreisen muss.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Wie funktioniert der Organizational Reset?<\/h2>\n\n\n\n<p>Ganz einfach: sie greifen gezielt die Schw\u00e4chen ihrer Organisation an, indem Sie \u2013 so wie die Ingenieure von Boeing \u2013 einen Angriff auf sich selbst durchf\u00fchren. Anstatt darauf zu warten, dass Sie von Angreifern irgendwann stark geschw\u00e4cht werden, werden Sie selbst Ihr gr\u00f6\u00dfter Feind. Bis heute ist mir der Satz von einem unserer Kunden, Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer eines <a href=\"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/mittelstaendler-denken-anders-wie-grossfirmen-oder-konzerne-gebhard-borck-im-interview\/\">mittelst\u00e4ndischen<\/a> Maschinenherstellers und Weltmarkf\u00fchrer in seinem Segment, im Ohr. F\u00fcr sein Unternehmen hat er die Losung ausgegeben: \u00bbWir m\u00fcssen jeden Tag versuchen, uns selbst zu vernichten.\u00ab<\/p>\n\n\n\n<p>Beim Organizational Reset tun Sie genau das: Sie geben einer ausgesuchten Gruppe von Besch\u00e4ftigten den Auftrag, der \u00e4rgste Feind des Unternehmens und der Strukturen zu werden. Sie sollen <a href=\"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/digitale-transformation-analog-denken-auf-der-serviette\/\">Strategien<\/a> entwickeln, mit denen sie sich selbst \u00fcberfl\u00fcssig machen. Und diese <a href=\"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/mogelpackung-warum-digital-nicht-zwingend-disruptiv-ist\/\">Strategien<\/a> anschlie\u00dfend als Chance f\u00fcr neue Gesch\u00e4fts- und Organisationsmodelle betrachten.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Tempor\u00e4re kreative Systeme: Was Sie von RTL, Netflix und Hollywood lernen k\u00f6nnen<\/h2>\n\n\n\n<p>Haben Sie sich schon einmal gefragt, wie es Fernsehsender wie RTL schaffen, jeden Tag an unterschiedlichsten Orten unterschiedliche Reporter zu haben, die f\u00fcr die verschiedenen Magazine berichten? Heute passiert etwas in Buxtehude, morgen im \u00f6sterreichischen Villach und \u00fcbermorgen am Titisee im Schwarzwald. Die Fernsehanstalten sind jedes Mal vor Ort. Ihre \u00dcbertragungswagen sind binnen weniger Stunden aufgebaut und die Berichterstattung l\u00e4uft auf Hochtouren. Wie ist das m\u00f6glich? Durch tempor\u00e4re kreative Systeme, das gleiche Prinzip, nach dem Netflix-Serien und Hollywood-Filme produziert werden. Dort finden sich an einem Set Kameram\u00e4nner und -frauen, Tontechniker, Beleuchter, Kost\u00fcm- und Castingexpertinnen, Stuntleute und Schauspieler. Jeder Teil dieses kreativen Systems \u00fcbernimmt nur spezielle Aufgaben, und zwar die, f\u00fcr die er am besten geeignet ist.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Tempor\u00e4re kreative Systeme machen tr\u00e4ge Strukturen schlank und schnell<\/h2>\n\n\n\n<p>In vielen Unternehmen arbeiten fest angestellte Besch\u00e4ftigte, die an Entwicklungsprojekten \u2013 beispielsweise f\u00fcr eine neue App oder neue besonders <a href=\"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/ab-jetzt-nachhaltigkeit\/\">nachhaltige<\/a> Produkte \u2013 sitzen. M\u00f6glicherweise verlangt das Entwicklungsprojekt gerade nach anderen Kompetenzen, die aber nicht eingekauft werden k\u00f6nnen, denn das Budget ist bereits vergeben. Wenn Sie als <a href=\"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/wegen-der-firma-kommen-wegen-der-fuehrung-gehen\/\">F\u00fchrungskraft<\/a> ein Team haben, beispielsweise ein Marketing-Team, wie stellen Sie es auf? Mit vier oder acht fest angestellten Besch\u00e4ftigten, die dann f\u00fcr die jeweiligen Bereiche zust\u00e4ndig sind? Oder haben Sie nur zwei fest angestellte Besch\u00e4ftigte und darum herum einen Pool von Textern, Grafikerinnen, Designerinnen oder Ideengebern in bestimmten Bereichen?<\/p>\n\n\n\n<p>Die zweitere Variante, ein tempor\u00e4res kreatives System, verhindert, dass Ihr Team immun gegen neue Ideen wird. Das israelische Unternehmen FiverR hat aus der Idee der tempor\u00e4ren kreativen Systeme eine Gesch\u00e4ftsidee gemacht: Einen Online-Marktplatz f\u00fcr kreative Dienstleistungen. 2019 ging das Unternehmen an die B\u00f6rse.<\/p>\n\n\n\n<p>Ein tempor\u00e4res kreatives System zu schaffen, bedeutet nicht, auf alle festangestellten Besch\u00e4ftigten zu verzichten. Sie sind weiterhin wichtig: Es sind die Fachleute, deren Know-how das Unternehmen tr\u00e4gt. Es bedeutet, Luft f\u00fcr kurzfristige Projektvertr\u00e4ge mit Menschen zu schaffen, die das f\u00fcr ein Projekt kurzfristig notwendige Wissen aus anderen Bereichen einbringen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00c4hnlich wie Ihr Immunsystem gegen Erreger wehrt, wehren sich Unternehmen gegen &#8222;St\u00f6renfriede&#8220;. Als St\u00f6renfried gilt alles, was es schafft, das Unternehmen kr\u00e4ftig durcheinanderzuwirbeln. Doch so verlieren Unternehmen ihre Wandlungsf\u00e4higkeit. 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