{"id":10435,"date":"2022-09-01T08:55:00","date_gmt":"2022-09-01T06:55:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/?p=10435"},"modified":"2023-02-21T15:42:07","modified_gmt":"2023-02-21T14:42:07","slug":"wie-man-dilemmata-managed","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/wie-man-dilemmata-managed\/","title":{"rendered":"Wie man Dilemmata managed"},"content":{"rendered":"\n

Investieren und die Liquidit\u00e4t sichern. Umstrukturieren und das Alltagsgesch\u00e4ft am Laufen halten. In solchen Zielkonflikten, auch Dilemmata genannt, befinden sich Unternehmen stets. Also m\u00fcssen F\u00fchrungskr\u00e4fte lernen, Dilemmata zu managen<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u201eUnsere Chefs wissen nicht, was sie wollen\u201c. Diese Klage h\u00f6rt man oft von Mitarbeitern von Unternehmen. Sie kritisieren immer wieder, ihre F\u00fchrungskr\u00e4fte<\/a> w\u00fcrden sie mit ihren wechselnden Zielvorgaben \u201everr\u00fcckt\u201c machen. Zuweilen zu Recht! Bei schwachen und noch unerfahrenen F\u00fchrungskr\u00e4ften registriert man oft, dass sie ihre Mitarbeiter<\/a> mit permanent wechselnden Vorgaben und sich teils widersprechenden Anweisungen \u201ef\u00fchren\u201c bzw. \u201eirritieren\u201c.<\/p>\n\n\n\n

Meist liegt solchen Klagen von Mitarbeitern jedoch ein Problem zugrunde, mit dem alle F\u00fchrungskr\u00e4fte regelm\u00e4\u00dfig k\u00e4mpfen: Sie stehen beim F\u00fchren des ihnen anvertrauten Unternehmens oder Bereichs vor der Herausforderung, ein ganzes B\u00fcndel von sich teils widersprechenden Zielen zu erreichen. Und weil die Rahmenbedingungen sich permanent \u00e4ndern, m\u00fcssen sie immer wieder die Priorit\u00e4ten verschieben.<\/p>\n\n\n

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Die Dilemmata vermehren und versch\u00e4rfen sich<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Das ist in Zeiten wie den aktuellen, in denen solche externen Ereignisse wie die Corona-Pandemie und der Ukraine-Krieg sowie deren Folgen die betrieblichen Planungen oft obsolet machen, geh\u00e4uft der Fall. Denn sie n\u00f6tigen das Management oft zu einem kurzfristigen Gegensteuern \u2013 zum Beispiel um die Liquidit\u00e4t oder Handlungsf\u00e4higkeit des Unternehmens zu wahren.<\/p>\n\n\n\n

Dieses Gegensteuern erfolgt notgedrungen nicht selten ohne, dass die Unternehmensf\u00fchrung selbst genau wei\u00df, wie es mittel- und langfristig weitergeht. Hieraus resultiert aus Mitarbeitersicht h\u00e4ufig ein \u201eHin- und herschlingern\u201c, das bei den Besch\u00e4ftigten das Gef\u00fchl erzeugt \u201eUnser Chefs haben keine Strategie\u201c \u2013 zumindest dann, wenn ihnen die erforderlichen Kurswechsel oder Verschiebungen der Priorit\u00e4ten nicht hinreichend erkl\u00e4rt werden.<\/p>\n\n\n\n

F\u00fcr Dilemmata gilt: Sie sind nicht l\u00f6sbar<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Von einem Dilemma spricht die Wissenschaft, wenn eine Person zeitgleich mehrere, sich teils widersprechende Ziele erreichen m\u00f6chte oder muss. Ein typisches Dilemma ist die vieldiskutierte \u201eVereinbarkeit von Familie und Beruf\u201c. F\u00fcr dieses Dilemma gilt wie f\u00fcr alle Dilemmata: Es l\u00e4sst sich, zumindest wenn man Beruf mit \u201eKarriere\u201c gleichsetzt, f\u00fcr die meisten Berufst\u00e4tigen nur bedingt l\u00f6sen \u2013 egal, wie viel Unterst\u00fctzung der Arbeitsgeber oder Staat gew\u00e4hrt. Denn wer viel Geld verdienen will, muss in der Regel auch viel arbeiten. Und wer, weil er beruflich vorw\u00e4rts kommen m\u00f6chte, rund um den Globus jettet, der kann nicht jeden Abend zuhause sein.<\/p>\n\n\n

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Solche Dilemmata gibt es auch in Unternehmen. Ein typisches Dilemma, vor dem Unternehmensf\u00fchrer oft stehen, ist: Wenn unser Betrieb auch k\u00fcnftig zu den Top-Anbietern im Markt z\u00e4hlen soll, m\u00fcssen wir investieren \u2013 sei es in die Entwicklung neuer Produkte oder Probleml\u00f6sungen oder in das Erschlie\u00dfen neuer M\u00e4rkte. Wenn unser Unternehmen hierf\u00fcr aber viel Geld ausgibt, sinken seine Liquidit\u00e4t und sein Ertrag und die Verschuldung steigt. Das hei\u00dft, das Unternehmen wird abh\u00e4ngiger von Kapitalgebern, und dies kann seine Eigenst\u00e4ndigkeit und eventuell sogar Existenz gef\u00e4hrden.<\/p>\n\n\n\n

Solche Dilemmata existieren in allen Unternehmen, auf den verschiedensten Ebenen top-down. In Krisen- oder Marktumbruchzeiten, in denen sich im Unternehmensumfeld ein Paradigmenwechsel vollzieht, zeigen sie sich jedoch versch\u00e4rft, weil dann die gewohnten Wege mit ihnen umzugehen oft zu Sackgassen werden. Hierf\u00fcr ein Beispiel. In der Regel sind alle (produzierenden) Unternehmen bem\u00fcht, m\u00f6glichst \u201epreis-wert\u201c einzukaufen, um ihre Produktionskosten zu senken und ihre Gewinnmargen zu erh\u00f6hen. Dies f\u00fchrte in den zur\u00fcckliegenden Jahren unter anderem dazu, dass viele von ihnen eine \u201eGlobal Sourcing\u201c betrieben und bei ihrer Beschaffung auf \u201eJust-in-time\u201c-Konzepte setzten. Aktuell zeigt sich jedoch: Diese Einkaufsstrategie kann bei \u201eglobalen Krisen\u201c rasch zu Problemen bei der Beschaffung f\u00fchren, die wiederum die Produktions- und  Lieferf\u00e4higkeit der Unternehmen schm\u00e4lern. Deshalb \u00fcberdenken aktuell viele ihre Priorit\u00e4tensetzung im Bereich Einkauf und Beschaffung, um auch k\u00fcnftig marktf\u00e4hig zu sein bzw. zu bleiben.<\/p>\n\n\n\n

Dilemmata kann man nur managen und bearbeiten<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Kennzeichnend f\u00fcr Dilemmata ist: Sie lassen sich nicht l\u00f6sen. Denn selbstverst\u00e4ndlich muss ein Unternehmen Vorsorge betreiben, dass es auch in f\u00fcnf oder zehn Jahren noch erfolgreich ist. Also muss es investieren und sich weiterentwickeln. Dabei muss es jedoch darauf achten, dass es sein Tagesgesch\u00e4ft noch erf\u00fcllen kann und liquide bleibt. Unter dem Change darf also seine Produktivit\u00e4t und Marktf\u00e4higkeit nicht leiden. Darin, hier im Betriebsalltag die rechte Balance zu wahren, besteht die wahre Managementkunst, denn Dilemma beziehungsweise Zielkonflikte k\u00f6nnen letztlich nur gemanagt werden. Dabei lassen sich folgende \u201eSchritte\u201c unterscheiden.<\/p>\n\n\n\n

#1 Das Dilemma erkennen.<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Bereits dies f\u00e4llt den Beteiligten in den Unternehmen oft schwer. Den Top-Entscheidern, weil sie zu wenig ins Alltagsgesch\u00e4ft des Unternehmens involviert sind und nicht ad\u00e4quat einsch\u00e4tzen k\u00f6nnen, was gewisse (strategische) Entscheidungen wie<\/p>\n\n\n\n