{"id":10330,"date":"2022-07-14T08:10:00","date_gmt":"2022-07-14T06:10:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/?p=10330"},"modified":"2022-07-13T13:15:57","modified_gmt":"2022-07-13T11:15:57","slug":"bloss-keine-fehler-machen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/bloss-keine-fehler-machen\/","title":{"rendered":"Blo\u00df keine Fehler machen"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>\u00bbAm meisten nervt mich an meinem Chef, dass er nicht in der Lage ist, eine Entscheidung zu treffen!\u00ab Haben Sie diese Erfahrung in Ihrem Arbeitsumfeld schon einmal gemacht? Oder kennen Sie eine Person aus Ihrem engeren Umfeld, die von derartigen Stagnationen zu berichten wei\u00df? Doch Endscheidungsreserviertheit ist ein echtes Problem. Die <a href=\"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/wie-sie-nerven-aus-stahl-bekommen\/\">Angst<\/a> vor Fehlern, die Furcht vor den Konsequenzen einer Entscheidung l\u00e4hmt erstaunlich oft und intensiv.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Wer will schon gerne Totengr\u00e4ber sein?<\/h3>\n\n\n\n<p><em>Bei einem Oberligaspiel bin ich als Beobachter eingesetzt. Von der Trib\u00fcne aus verfolge ich das Spiel und analysiere es im Anschluss mit dem Schiedsrichterteam. In der Mitte der ersten Halbzeit entscheidet der Schiedsrichter zu meiner gr\u00f6\u00dften \u00dcberraschung auf Strafsto\u00df f\u00fcr das Heimteam. Aus meiner Position \u2013 weit weg vom Spielgeschehen \u2013 konnte ich beim besten Willen kein Foul erkennen. Zumeist lassen sich diese Szenen nur per Video aufl\u00f6sen. Gut verwertbares Videomaterial ist im Amateurbereich aber selten. Oftmals bleibt daher fairerweise nur die neutrale Bewertung der Szene, also keine Auf- oder Abwertung f\u00fcr den Schiedsrichter. In diesem Fall bin ich mir aber sicher: Der Schiedsrichter liegt falsch. Diese Fehlentscheidung muss als schwerwiegender Fehler mit einem deutlichen Punktabzug einflie\u00dfen. Es ist nicht der erste Abzug f\u00fcr den Schiedsrichter in dieser Saison, was meine Entscheidung nicht vereinfacht, da ihm der Abstieg aus der Oberliga droht. Einige Tage sp\u00e4ter best\u00e4tigt ein offizielles Video meine Einsch\u00e4tzung. Dennoch z\u00f6gere ich, den Schiedsrichter mit Punktabzug zu belegen, obwohl es jetzt inhaltlich keine Zweifel mehr gibt. Warum ist das so? Mit solchen Entscheidungen tue ich mich doch sonst nicht so schwer. Dann die Erkenntnis: Ich m\u00f6chte nicht die Rolle des Totengr\u00e4bers dieser Schiedsrichterkarriere \u00fcbernehmen. Mit einem unangenehmen Gef\u00fchl in der Magengrube fertige ich den Beobachtungsbogen an und reiche ihn ein, was den Abstieg des Schiedsrichters besiegelt.<\/em><\/p>\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\" style=\"float:right;\">\r\n<div style=\"text-align:center;padding-left:20px;\">\r\n<h3>Das Buch zum Thema<\/h3>\r\n<a href=\"https:\/\/www.businessvillage.de\/\/fuehrung-mit-pfiff\/eb-1121.html\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.businessvillage.de\/images\/product_images\/thumbnail_images\/1121.jpg\" alt=\"F\u00fchrung mit Pfiff\"\/><\/a>\r\n<\/br style\"clear:both;\">\r\n<a  href=\"https:\/\/www.businessvillage.de\/\/fuehrung-mit-pfiff\/eb-1121.html\">\u00bb Mehr Infos<\/a>\r\n<\/div>\r\n<\/figure> \n\n\n\n<p>Kennen Sie solche Situationen aus Ihrem F\u00fchrungsalltag? Im Kopf wissen Sie genau, wie eine Entscheidung aussehen muss, und trotzdem ist da dieses komische Gef\u00fchl, das Sie daran hindert, konsequent zu handeln. Nat\u00fcrlich vergebe ich als Beobachter am liebsten gute Noten. Wer sorgt mit seiner Bewertung schon gerne daf\u00fcr, dass ein Schiedsrichter absteigt oder am Ende der Saison nicht aufsteigt? Sehen wir uns an, was passiert w\u00e4re, wenn ich die in der Geschichte beschriebene Szene neutral bewertet h\u00e4tte. Wenn ich einfach behauptet h\u00e4tte, die Szene nicht so ganz eindeutig wahrgenommen zu haben und mich deshalb lieber in Zur\u00fcckhaltung \u00fcben wollte. Nun, f\u00fcr zwei Personen w\u00e4re diese Vorgehensweise deutlich von Vorteil gewesen: F\u00fcr den Schiedsrichter des Spiels h\u00e4tte es wohl den Klassenerhalt bedeutet. Auch f\u00fcr mich h\u00e4tten sich im ersten Moment positive Auswirkungen ergeben. Schlie\u00dflich h\u00e4tte ich nicht die Nachricht der schlechten Note formulieren m\u00fcssen und damit den unvermeidbaren Abstieg eingeleitet. Allerdings stellt diese Sichtweise eine \u00e4u\u00dferst oberfl\u00e4chliche Betrachtung der Situation dar. Bei genauerem Hinsehen erkannte ich, dass die Bewertung nicht nur Auswirkungen auf diesen einen Schiedsrichter hatte. Denn w\u00e4re er vom Abstieg verschont geblieben, h\u00e4tte stattdessen ein ebenfalls schw\u00e4chelnder Kollege den Abstiegsplatz belegt. W\u00e4re das also wirklich die bessere L\u00f6sung? Ich denke nicht. Es ist niemals \u2013 weder im Sport noch in der Wirtschaft \u2013 eine sinnvolle Option, eine Entscheidung aus Sorge vor den (m\u00f6glichen) Konsequenzen nicht zu treffen. Denn jede Entscheidung hat sowieso immer Auswirkungen auf irgendjemand anderen, das bringt das Treffen von Entscheidungen nun einmal mit sich.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Alles richtig machen \u2013 eine Kunst, die niemand kann<\/h2>\n\n\n\n<p>Wenn wir also die Konsequenzen, die eine Entscheidung mit sich bringt, in unsere Bewertung einbeziehen, dann sollten wir alle Faktoren in Betracht ziehen. Jede Entscheidung, die wir treffen, hat schlie\u00dflich Auswirkungen in unterschiedliche Richtungen. Das gilt \u00fcbrigens auch f\u00fcr jene Entscheidungen, die wir nicht treffen! Nehmen wir an, Herrn Wohlleben, Ihrem Mitarbeiter, unterl\u00e4uft ein schwerer Fehler, der seine angedachte Bef\u00f6rderung zur <a href=\"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/category\/unternehmensfuehrung-2\/richtig-fuehren\/\">F\u00fchrungskraft<\/a> gef\u00e4hrdet. Mit Blick auf Herrn Wohlleben w\u00e4re der gro\u00dfz\u00fcgige Umgang mit diesem Fehler nat\u00fcrlich ein Akt der N\u00e4chstenliebe. Herr Wohlleben w\u00e4re f\u00fcr den tollen und menschlichen Chef sicher zutiefst dankbar, und Sie d\u00fcrften sich \u00fcber die Anerkennung freuen, die Ihnen zumindest von diesem und ihm nahestehenden Menschen zuteilw\u00fcrde.<\/p>\n\n\n\n<p>Was aber denkt Kollegin Gro\u00dfbauer \u00fcber diese Entscheidung, die die Bef\u00f6rderung ebenso verdient h\u00e4tte, sich bislang aber keinen solchen Fehler geleistet hat? H\u00e4tte sie ebenfalls Verst\u00e4ndnis f\u00fcr Ihre Gro\u00dfz\u00fcgigkeit? Mit Sicherheit nicht. H\u00e4tten Sie selbst tats\u00e4chlich das Gef\u00fchl, Ihre Entscheidung sei wirklich besser oder menschlicher? H\u00e4tten Sie dann in dem Sinn alles richtig gemacht?<\/p>\n\n\n\n<p>Eine wichtige Erkenntnis aus meiner Zeit als Schiedsrichter lautet: Willst du die Qualit\u00e4t deiner Entscheidungen erh\u00f6hen, sollten die Konsequenzen einer Entscheidung allenfalls eine untergeordnete, bestenfalls gar keine Rolle spielen! Nat\u00fcrlich ist das theoretisch leichter gesagt als getan. An der Richtigkeit der Aussage \u00e4ndert die Schwierigkeit der Umsetzung n\u00e4mlich absolut gar nichts. Stellen Sie sich vor, als Schiedsrichter w\u00fcrde ich mir immer vor Augen f\u00fchren, welche Konsequenzen der Elfmeterpfiff insbesondere in der Schlussphase eines Spiels mit sich bringen k\u00f6nnte. Das w\u00fcrde bedeuten, sp\u00e4testens ab Mitte der zweiten Halbzeit in einem Spiel, das auf der Kippe steht, \u00fcberhaupt keinen Strafsto\u00df mehr zu pfeifen. Was w\u00fcrden Sie \u00fcber einen solchen Schiedsrichter denken? Wie w\u00fcrden Sie eine <a class=\"wpil_keyword_link \" href=\"\/fuehrung-mit-pfiff\/eb-1121.html\" title=\"F\u00fchrungskraft\" data-wpil-keyword-link=\"linked\">F\u00fchrungskraft<\/a> einordnen, die immer genau dann kneift und sich vor einer Entscheidung dr\u00fcckt, wenn einiges auf dem Spiel steht und die zu treffende Entscheidung gravierende Konsequenzen hat?<\/p>\n\n\n\n<p>Die verschiedenen \u2013 eventuell f\u00fcr gewisse Personen negativen \u2013 Konsequenzen einer auf jeden Fall prinzipiell guten und richtigen Entscheidung k\u00f6nnten eventuell noch mit etwas Bauchgrummeln ertragen werden. Aber das \u00e4ndert sich meist schlagartig, wenn es um die Auswirkungen von wirklich fatal falschen Entscheidungen geht! Daher sitzt die Angst vor Fehlern so vielen Menschen wie ein Schreckgespenst im Nacken. Oder isst ihre Seele auf. Das belastet nicht nur die entscheidungszaudernden F\u00fchrungskr\u00e4fte, sondern l\u00e4hmt ganze Organisationen. Woher aber kommt sie, diese Angst? Aus meiner Erfahrung steckt oft eine durchaus ehrbare Haltung dahinter. Wer m\u00f6chte schon offiziell daf\u00fcr verantwortlich zeichnen, die Karre vor die Wand gefahren zu haben? Auf den zweiten Blick bleibt allerdings die bittere Erkenntnis, dass das Nichtentscheiden aus Angst vor einem Fehler nicht zur Erh\u00f6hung der Entscheidungsqualit\u00e4t beitr\u00e4gt. Was menschlich verst\u00e4ndlich sein mag, ist im Sinne einer verantwortungsvollen Aufgabenerledigung definitiv nicht akzeptabel.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Fehlervermeidung als Wachstumskiller?<\/h2>\n\n\n\n<p>Dabei beobachte ich ein spannendes Ph\u00e4nomen. Wenn ich F\u00fchrungskr\u00e4ften die <a href=\"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/die-zukunftskunst-der-richtigen-frage\/\">Frage stelle<\/a>, aus welchen Situationen sie am meisten in ihrem Berufsleben gelernt haben, scheinen die Antworten auf den ersten Blick sehr unterschiedlich auszufallen. Bei genauerer Betrachtung haben die vielen individuellen Beispiele aber alle eines gemeinsam: Sie beschreiben ausnahmslos eine Situation, in der eindeutig eine falsche Entscheidung getroffen wurde. Genau an diesem Punkt hake ich dann immer gerne nach.<\/p>\n\n\n\n<p>Ja, das ist eine sehr provokative und auch ein wenig gemeine Frage. Sehen Sie sie mir bitte nach. Dahinter steckt ein bedeutsames Problem unserer Arbeitswelt, das ich gerne aufzeigen will. Wir leben in einer Gesellschaft, in der es in erstaunlich vielen Bereichen eine Null-Fehler-Toleranz gibt. Der Aufwand, den wir mit einer gewissen Angst-essen-Seele-auf-Stimmung zur Fehlervermeidung oder zumindest -reduzierung betreiben, ist zum Teil gigantisch. Aber ist das nicht unsinnig, wenn wir gleichzeitig aus unserer bisherigen Erfahrung wissen, dass uns Fehler in der Entwicklung unterst\u00fctzen? Verstehen Sie mich bitte richtig: Nat\u00fcrlich fordere ich nicht dazu auf, unreflektiert m\u00f6glichst viele Fehler zu machen, weil wir daraus am besten lernen. Einer der Gr\u00fcnde, weshalb wir aus Fehlern so gut lernen, liegt in der Rarit\u00e4t ihres Auftretens. W\u00fcrden wir jeden Tag riesige Fehlermengen produzieren, w\u00e4re der Lerneffekt bald \u00fcbers\u00e4ttigt. Ich rufe also nicht dazu auf, m\u00f6glichst viele Fehler \u2013 und schon gar nicht vors\u00e4tzlich \u2013 zu begehen. Vielmehr ist es mir ein Anliegen, Ihnen Mut zu machen, Ihren k\u00fcnftigen Aufwand zur Fehlervermeidung auf ein gesundes Ma\u00df zu reduzieren.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\"><p>Der zwanghafte Versuch,<br>Fehler zu vermeiden,<br>&nbsp;verhindert Entwicklung!<\/p><cite>Torsten Werner<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n<p>Was geschieht, wenn in Ihrer Organisation eine Null-Fehler-Toleranz vorherrscht? Logisch, Ihre Mitarbeiter werden alles daransetzen, Fehler zu vermeiden. Das wiederum f\u00fchrt dazu, dass in besonders heiklen Situationen lieber der Sicherheitsweg gew\u00e4hlt wird! Statt ein Risiko einzugehen, um eine vielversprechende L\u00f6sung auszuprobieren, von der man nicht wei\u00df, ob sie wirklich funktioniert, wird lieber die Variante gew\u00e4hlt, die geringeren Schaden verursacht. Wir versuchen also intensiv, Fehler zu vermeiden. Wie soll in einer solchen Atmosph\u00e4re <a href=\"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/wachstum-jenseits-gesaettigter-maerkte\/\">Wachstum<\/a> entstehen? Ist eine positive Entwicklung nicht vielmehr dort zu erwarten, wo auch etwas Risiko gefahren wird, weil die Mitarbeiter von einer bestimmten L\u00f6sung \u00fcberzeugt sind, ohne zu wissen, ob sie am Ende auch funktioniert? Aber wenn sie funktioniert, dann ist das Ergebnis meist \u00fcberw\u00e4ltigend!<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Promotions- oder pr\u00e4ventionsfokussiert, das ist die Frage<\/h2>\n\n\n\n<p>Dahinter steckt ein Prinzip, das Edward Tory Higgins (Professor f\u00fcr Psychologie an der Columbia University, New York) Regulationsfokustheorie nennt. Er unterscheidet zwischen promotions- und pr\u00e4ventionsfokussierten Verhaltensweisen. Derjenige, der Fehler vermeiden m\u00f6chte, der Pr\u00e4ventionsfokussierte, ist dann besonders gl\u00fccklich, wenn es ihm gelungen ist, Schaden zu vermeiden und er m\u00f6glichst wenig bis gar keine Fehler produziert hat. Im Gegensatz dazu ist der promotionsfokussierte Typ erst dann zufrieden, wenn er ein m\u00f6glichst gutes Ergebnis erzielt. Dabei ist es nicht so erheblich, wenn auf dem Weg dorthin auch das eine oder andere schiefgelaufen ist und Fehler geschehen sind. Wichtig ist blo\u00df, dass am Ende ein m\u00f6glichst gutes Ergebnis steht.<\/p>\n\n\n\n<p>Zu welchem Typ Sie tendieren, h\u00e4ngt unter anderem von der Branche ab, in der Sie t\u00e4tig sind. Ich m\u00f6chte nicht verhehlen, dass ich auf dem Operationstisch liegend auf jeden Fall einen pr\u00e4ventionsfokussierten Arzt vorziehe. Das gilt f\u00fcr die meisten medizinischen Routineeingriffe. Aber wie ver\u00e4ndert sich meine Haltung, wenn ich an einer \u2013 scheinbar \u2013 unheilbaren Krankheit leide, f\u00fcr die ein promotionsfokussierter Mediziner eine m\u00f6gliche oder sehr wahrscheinliche Heilung in Aussicht stellt? W\u00e4re ich dann risikofreudiger? Mit Sicherheit ja. Auch mein Automechaniker darf gerne ein pr\u00e4ventionsfokussierter Mensch sein, der mein Auto bei der Inspektion auf Herz und Nieren pr\u00fcft, Fehler findet und beseitigt. Das k\u00f6nnte sich anders gestalten, wenn ich im Rennsport t\u00e4tig und daran interessiert bin, aus meinem Boliden noch die letzten paar Prozent Leistung herauszuholen. Dann befindet sich der experimentierfreudige Experte mit Sicherheit im Vorteil. Apropos: F\u00e4llt Ihnen beim Lesen wie mir beim Schreiben auf, dass die W\u00f6rter \u00bbexperimentieren\u00ab und \u00bbExperte\u00ab erstaunlich \u00e4hnlich beginnen? Wer (zumindest gelegentlich) experimentiert, wird also irgendwann zum Experten, wer verwaltet, wird fr\u00fcher oder sp\u00e4ter nur noch das sein, n\u00e4mlich Verwalter. Beide Vorgehensweisen haben ihren Platz im (Arbeits-)Leben. Tats\u00e4chliche und atemberaubende Spitzenleistungen, die Sie in die erste Reihe katapultieren, werden Sie jedoch nur mit der Option der risikobehafteten Promotionsfokussierung erreichen!<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Fehlervermeidung aus Angst vor den Konsequenzen<\/h2>\n\n\n\n<p>Nach vielen Jahren im \u00f6ffentlichen Dienst, der in weiten Teilen eher pr\u00e4ventions- als promotionsfokussiert ist, habe ich ein zentrales Merkmal identifiziert. Im \u00f6ffentlichen Dienst oder auch in zahlreichen sehr hierarchisch gef\u00fchrten anderen Organisationen sind viele Menschen vorrangig damit besch\u00e4ftigt, nachzuweisen, dass sie an etwas nicht schuld sind. Ganz nach dem Motto: \u00bbDamit ist zwar noch keine L\u00f6sung f\u00fcr das Problem gefunden, aber es ist zumindest schon einmal gekl\u00e4rt, dass ich daf\u00fcr nicht geh\u00e4ngt werde.\u00ab Eindeutige Fehlervermeidungsstrategie aus Angst vor den m\u00f6glichen Konsequenzen! Bemerkenswert daran ist, dass die Konsequenzen im \u00f6ffentlichen Dienst in der Regel viel geringer sind. W\u00e4hrend in der Wirtschaft Ihr Job gef\u00e4hrdet sein k\u00f6nnte, wenn etwas richtig danebengeht, werden Sie im \u00f6ffentlichen Dienst ziemlich sicher nicht rausgeworfen. Obwohl dort die Konsequenzen erheblich milder ausfallen, nimmt die Angst vor m\u00f6glichen Folgen nicht ab. Manchmal habe ich sogar das Gef\u00fchl, es ist umgekehrt. Dort, wo die st\u00e4rksten Konsequenzen zu erwarten sind, entsteht oft die h\u00f6chste Bereitschaft zum Experimentieren! Das liegt vermutlich daran, dass der Mensch nun einmal ein Gewohnheitstier ist und sich langfristig auch mit Gefahren vertraut macht. Wer beruflich st\u00e4ndig mit herausfordernden Situationen zu tun hat, entwickelt langfristig eine Art gelassener Souver\u00e4nit\u00e4t.<\/p>\n\n\n\n<p>Aus dem Sport wei\u00df ich nur zu gut, was passiert, wenn Menschen Angst vor Fehlern haben: Sie verkrampfen! Eine verkrampfte Muskulatur ist beim Sport ebenso hinderlich wie das sprichw\u00f6rtliche Verkrampfen im Arbeitsleben. Wer dem Fu\u00dfball zugetan ist, kennt das von der Lieblingsmannschaft: Eine Truppe, die eigentlich ganz gut kicken kann, bekommt pl\u00f6tzlich keinen ordentlichen Pass \u00fcber f\u00fcnf Meter zustande. Auch wenn ich den Finger nur sehr ungern in diese (Fu\u00dfball-)Wunde lege \u2013 2018 bei der Weltmeisterschaft in Russland war die Angst im letzten Vorrundenspiel der deutschen Mannschaft gegen S\u00fcdkorea sehr deutlich zu erkennen. War die Mannschaft in den beiden Spielen zuvor gegen Mexiko und Schweden einfach nur schlecht (was passieren kann), hatte ein erheblicher Teil der Mannschaft im letzten Spiel einfach massive Angst vor dem Versagen und der im Raum stehenden Schmach des Ausscheidens nach der Vorrunde. Das Ergebnis ist selbst nicht so fu\u00dfballaffinen Menschen noch in Erinnerung: Deutschland verlor das Spiel (mit 0:2) und schied erstmalig in der Geschichte der Weltmeisterschaften nach der Vorrunde aus! F\u00fcr mich nicht verwunderlich, die Mannschaft hatte null Risikobereitschaft gezeigt, war vor allem darauf bedacht gewesen, nur ja keine Fehler zu machen. Mit einer solchen Haltung l\u00e4sst sich weder im Sport noch im herausfordernden Berufsalltag ein Blumentopf gewinnen!<\/p>\n\n\n\n<p>Haben Sie ein ann\u00e4hernd realistisches Bild davon, was Sie in welcher Form zu der Fehlerkultur in Ihrer Organisation beitragen? Wenn Sie sich dazu vollkommen selbstkritisch beleuchten wollen, dann bitten Sie doch die Menschen in Ihrem engsten Umfeld um ihre Einsch\u00e4tzung zu den oben aufgef\u00fchrten Fragen. Wie werden Sie von Ihrem Partner, Verwandten und Freunden als Chef eingesch\u00e4tzt? Es ist wichtig, dass <a href=\"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/wegen-der-firma-kommen-wegen-der-fuehrung-gehen\/\">F\u00fchrungskr\u00e4fte<\/a> sich mit der Art der Fehlerkultur, die in einer Organisation vorherrscht, intensiv besch\u00e4ftigen. Denn sie steht in engem Zusammenhang mit der Qualit\u00e4t der Entscheidungen, die innerhalb dieser Organisation getroffen werden. Diesen Aspekt werde ich noch n\u00e4her beleuchten und Ihnen konkrete Vorschl\u00e4ge zur Behandlung von Fehlerallergien und das Pimpen von Leistungen der Menschen in Ihrer Organisation machen. An dieser Stelle ist es erst einmal wichtig, zu verinnerlichen, warum wir so oft Angst vor unserer eigenen Courage oder unseren eigenen Fehlern haben, und dass es vielleicht \u2013 je nach Fall und Umfeld \u2013 doch nicht ganz so wichtig ist, immer alles richtig zu machen.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bbAm meisten nervt mich an meinem Chef, dass er nicht in der Lage ist, eine Entscheidung zu treffen!\u00ab Haben Sie diese Erfahrung in Ihrem Arbeitsumfeld schon einmal gemacht? Oder kennen Sie eine Person aus Ihrem engeren Umfeld, die von derartigen Stagnationen zu berichten wei\u00df? Doch Endscheidungsreserviertheit ist ein echtes Problem. 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