{"version":"1.0","provider_name":"BusinessVillage - Verlag f\u00fcr die Wirtschaft","provider_url":"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog","author_name":"Stefan Fourier","author_url":"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/author\/sfourier\/","title":"Eskalieren, aber richtig - BusinessVillage - Verlag f\u00fcr die Wirtschaft","type":"rich","width":600,"height":338,"html":"<blockquote class=\"wp-embedded-content\" data-secret=\"EwetN2qVW4\"><a href=\"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/eskalieren-aber-richtig\/\">Eskalieren, aber richtig<\/a><\/blockquote><iframe sandbox=\"allow-scripts\" security=\"restricted\" src=\"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/eskalieren-aber-richtig\/embed\/#?secret=EwetN2qVW4\" width=\"600\" height=\"338\" title=\"&#8222;Eskalieren, aber richtig&#8220; &#8211; BusinessVillage - Verlag f\u00fcr die Wirtschaft\" data-secret=\"EwetN2qVW4\" frameborder=\"0\" marginwidth=\"0\" marginheight=\"0\" scrolling=\"no\" class=\"wp-embedded-content\"><\/iframe><script type=\"text\/javascript\">\n\/* <![CDATA[ *\/\n\/*! This file is auto-generated *\/\n!function(d,l){\"use strict\";l.querySelector&&d.addEventListener&&\"undefined\"!=typeof URL&&(d.wp=d.wp||{},d.wp.receiveEmbedMessage||(d.wp.receiveEmbedMessage=function(e){var t=e.data;if((t||t.secret||t.message||t.value)&&!\/[^a-zA-Z0-9]\/.test(t.secret)){for(var s,r,n,a=l.querySelectorAll('iframe[data-secret=\"'+t.secret+'\"]'),o=l.querySelectorAll('blockquote[data-secret=\"'+t.secret+'\"]'),c=new RegExp(\"^https?:$\",\"i\"),i=0;i<o.length;i++)o[i].style.display=\"none\";for(i=0;i<a.length;i++)s=a[i],e.source===s.contentWindow&&(s.removeAttribute(\"style\"),\"height\"===t.message?(1e3<(r=parseInt(t.value,10))?r=1e3:~~r<200&&(r=200),s.height=r):\"link\"===t.message&&(r=new URL(s.getAttribute(\"src\")),n=new URL(t.value),c.test(n.protocol))&&n.host===r.host&&l.activeElement===s&&(d.top.location.href=t.value))}},d.addEventListener(\"message\",d.wp.receiveEmbedMessage,!1),l.addEventListener(\"DOMContentLoaded\",function(){for(var e,t,s=l.querySelectorAll(\"iframe.wp-embedded-content\"),r=0;r<s.length;r++)(t=(e=s[r]).getAttribute(\"data-secret\"))||(t=Math.random().toString(36).substring(2,12),e.src+=\"#?secret=\"+t,e.setAttribute(\"data-secret\",t)),e.contentWindow.postMessage({message:\"ready\",secret:t},\"*\")},!1)))}(window,document);\n\/\/# sourceURL=https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/wp-includes\/js\/wp-embed.min.js\n\/* ]]> *\/\n<\/script>\n","thumbnail_url":"https:\/\/www.businessvillage.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Stefan-Fourier-e1624564454341.jpg","thumbnail_width":150,"thumbnail_height":209,"description":"Eine \u0084neue\u0093 Mode h\u00e4lt Einzug ins Management: Eskalation! Wenn etwas nicht funktioniert, wird es eskaliert. Wenn man ein Problem nicht l\u00f6sen kann, wird es eskaliert. Eskalieren ist in! Sollen sich doch die h\u00f6heren Chargen drum k\u00fcmmern \u0096 ich bin es los. Aber ganz so einfach sollten wir es uns nicht machen. Zun\u00e4chst einmal ein Beispiel, &hellip; Weiterlesen"}