Über den Autor

Aus der Praxis für die Praxis – das ist die Philosophie der beiden Autorinnen. Aus dem Bedarf im beruflichen Alltag haben sie Seminarprogramme für den Business-Small Talk entwickelt. Zahlreiche Anregungen von Seminarteilnehmern haben das Konzept vervollständigt und verfeinert, sodass nun ein klares Regelwerk für Small Talk im Geschäftsleben vorliegt. Renate Birkenstock war 35 Jahre Anzeigenleiterin in einem namhaften wissenschaftlichen Verlag. Als Mitglied der Kommission Anzeigenmarketing für Fachzeitschriften der Deutschen Fachpresse hat sie mitgewirkt, die Bedeutung der Fachliteratur in der Öffentlichkeit und werbetreibender Wirtschaft  darzustellen und transparent zu machen. Dr. Ilona Quick Nach dem Lehramtsstudium in Kassel und der Promotion an der Queens University of Belfast entschied sich Ilona Quick für eine Laufbahn mit Schwerpunkt Kundenkommunikation, Akquise und Vertrieb. Ihre Erfahrungen, wie man mit Kunden ins Gespräch kommt, die sie im Außendienst eines großen Pharmaunternehmens, im Innen- und Außendienst eines wissenschaftlichen Verlages sowie in der Immobilienbranche gemacht hat, gibt sie heute in Seminaren und Vorträgen weiter. Sie ist verheiratet, hat einen Sohn und lebt in Berlin. » http://www.smalltalk-training.de