Gut gekontert: Auf Einwände richtig reagieren

von Tim Cole

Oft kennt man die häufigsten Einwände der Kunden bereits, entweder aus früheren Verkaufsgesprächen oder weil die Schwachstellen Ihres Produkts bereits identifiziert sind. In diesem Fall ist es hilfreich, wenn Sie sich eine entsprechende Argumentation vorher zurecht gelegt oder sogar eine Checkliste mit den wichtigsten kritischen Fragen und Antworten erstellt und damit geübt haben. Natürlich hängt die richtige Reaktion auf einen Einwand von der jeweiligen Gesprächsituation ab. Mit ein paar einfachen Grundregeln sind Sie aber in der Lage, das Gespräch zu kontrollieren und wieder in die gewünschte Richtung zu lenken.

BusinessVillage, 16.05.2007

E-Mail verschicken | Teilen

Mehr zum Thema

Gut gekontert: Auf Einwände richtig reagieren

Der Auftritt - Was Ihr Äußeres über Ihr Inneres sagt

Voraussetzungsloses Verkaufen - Die Kunst, verstanden zu werden

Technik verkaufen

Warenkorb

Es befinden sich keine Artikel im Warenkorb.

Fachartikel schreiben

Sie sind Trainer, Berater, Coach, ein Meister Ihres Faches und Sie haben was zu sagen? Dann Nutzen Sie die Chance und publizieren Sie Fachbeitrage im BusinesVillage Online-Magazin — Gratis und ohne Risiko aber viele tausend Leser garantiert! Interesse? Dann freuen wir uns auf Ihre Mail an artikel[@]businessvillage.de.

Honorarfreie Fachartikel

Sie sind Journalist oder Redakteur und auf der Suche nach werthaltigem Artikeln für Printmedien, Newsletter oder Kundenzeitschriften? Dann sprechen Sie uns bzgl. einer Verwertungs- bzw. Abdruckgenehmigung an. — diese ist i.d.R. honorarfrei.

Ihnen schwebt ein exklusiver Artikel vor?
Gerne stellen wir Ihnen für exklusive Beiträge Kontakte zu unseren Fachautoren her. Natürlich sind auch diese honorarfrei.