Gottfried Hoffmann

So klein mit Hut - das muss nicht sein

Gottfried Hoffmann

Die einen haben Riesenprobleme mit (vermeintlichen) Autoritätspersonen, andere lassen sich beim Elterngespräch in der Schule in die Rolle des Schülers drängen, obwohl die eigene Schulzeit schon Jahre, wenn nicht Jahrzehnte zurückliegt. Woran liegt das? Sind wir diesen Mustern für alle Zeiten ausgesetzt? Oder können wir eines Tages ohne Mühe selbst der ...  » mehr

Dr. Jens-Uwe Meyer

App in den Wald

Dr. Jens-Uwe Meyer

Industrie 4.0 im romantischen Birkenwäldchen? Das Forsthaus Falkenau als Treiber der Digitalisierung? Die Försterliesel mit App im Dickicht? Tatsächlich! Denn digitale Disruption findet auch dort statt, wo es niemand erwartet.  » mehr

Dr. Daniela Kudernatsch

A3-Methode - Wie aus Problemem Lösungen werden

Dr. Daniela Kudernatsch

Wie vermitteln wir unseren Mitarbeitern die nötige Kompetenz und Routine im Analysieren und Lösen von Problemen? Das fragen sich viele Unternehmen mit einem grossen Changebedarf. Ein smartes Instrument, um dieses Ziel zu erreichen, ist der A3-Report. Wie die Arbeit mit ihm funktioniert, erläutert dieser anonymisierte Projektbericht.  » mehr

Sabin Bergmann

12 Tipps, wie Sie Kunden am Telefon verschrecken

Sabin Bergmann

Telefonieren ist doch kein Thema, das kann jeder. Denn im Gegensatz zu E-Mail ist man von der Rechtschreibung befreit und nichts ist schwarz auf weiss. Doch selbst das vermeintlich einfache Medium Telefon kann uns nicht davon abhalten, Kunden zu verschrecken. Es ist einfacher als Sie denken.  » mehr

Michael Langheinrich

Nur die richtigen Ziele kann man erreichen

Michael Langheinrich

Durchhalteparolen wie: »Du kannst alles schaffen, du musst es nur wollen« oder: »Wecke den Sieger in dir« werden in der Motivationszene gerne verbreitet. Belegt werden dieses Aussagen mit den Erfolgsgeschichten von Menschen, die es in den Olymp geschafft haben. Gleichzeitig werden die 99,9% Menschen ausgeblendet, die es trotz der Erfolgsslogans nicht geschafft haben. Denn der Willeskraft ...  » mehr