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13.06.2005
Zukunftstrend Kundenloyalität
von Anne M. Schüller
„Das ist Rita“, erzählt uns eine IBM-Anzeige.
„Sie züchtet Rosen, trinkt grünen Tee, fährt Cabrio, besucht Museen,
besitzt ein Ferienhaus, investiert in Fonds, verwöhnt ihre Enkel, trennt Abfall, jagt
Seniorenrabatte ...
BusinessVillage, 13.06.2005
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