Voraussetzungsloses Verkaufen - Die Kunst, verstanden zu werden

von Tim Cole

In einem Verkaufsgespräch einen Kunden zu überreden, ein Produkt oder eine Dienstleistung zu kaufen, heißt, ihn davon zu überzeugen, dass er das Angebot wirklich braucht. Er muss also das, was ihm der Verkäufer sagt, als "wahr" erkennen, um zu verstehen, dass es in seinem Sinne ist, den Kaufvertrag zu unterschreiben.

BusinessVillage, 13.06.2005

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