http://www.businessvillage.de Praxis-Wissen - Update your Knowledge! de 2010-03-21 http://www.businessvillage.de http://www.businessvillage.de/pix/BV_Slogan_neu.png 2010-03-21 http://www.businessvillage.de/Fuehrungskraefte-heiszen-so-weil-sie-.../mag-802.html ... Kräfte führen. Wenn wir die Zeitungen aufschlagen, Kolumnen lesen, Talkshows verfolgen oder die Nachrichten hören, fragen wir uns: Warum wird permanent die Leistungsfähigkeit der Gesellschaft kritisiert? Wenn man die Ausführungen der Experten, Politiker, Manager und Führungskräfte studiert, die dies auf Mitarbeiter übertragen, so drängt sich eine nächste Frage auf: Wenn alles so schlecht ist, wie man täglich in den Medien hört und sieht, wo bitte bleibt dann der Unternehmer und die Führungskraft um dies zu verändern. Ist die Kreativität mittlerweile durch Methoden und Tools darauf begrenzt, Mitarbeiter zu entlassen, Abteilungen auszugliedern, Kunden nach Wichtigkeit zu sortieren und zu fusionieren etc.? Persönlicher Erfolg 2010-03-18 http://www.businessvillage.de/Fuehrungskraefte-heiszen-so-weil-sie-.../mag-802.html http://www.businessvillage.de/Das-Geschaeft-mit-den-Sehnsuechten-und-Beduerfnissen/mag-803.html „Wir bedienen keine Märkte – wir schaffen sie!“ Was auf den ersten Blick recht provokant und pathetisch klingt, ist auf den zweiten Blick ein hervorragend geeigneter Ansatz, um das eigene Geschäftsmodell zu überprüfen. Denn wer neue Märkte schaffen will, muss sich damit beschäftigen, welche großen Bedürfnisse er befriedigen will. Sobald diese bekannt und klar sind, kann das Leistungsangebot darauf abgestimmt werden. Marketing-Strategien 2010-03-18 http://www.businessvillage.de/Das-Geschaeft-mit-den-Sehnsuechten-und-Beduerfnissen/mag-803.html http://www.businessvillage.de/Empfehlungspower/eb-837.html Lernen Sie dazu die entscheidenden Erfolgsbausteine der erfolgreichsten Empfehlungsprofis kennen und profitieren auch Sie künftig von „Fans“, die Sie gerne weiter empfehlen! Dieses Hörbuch ist der ideale Einstieg in die unverzichtbare Thematik des Empfehlungsmarketing. Audiobooks 2010-03-17 http://www.businessvillage.de/Empfehlungspower/eb-837.html http://www.businessvillage.de/Gratis-Vorsicht-Falle-Die-haeufigsten-Rechtsfehler-in-Websites/eb-839.html Die neue Website oder der Onlineshop stehtn schnell im Netz und sind ein gefundenes „Fressen“ für Abmahner. Ob Impressum, AGB, Marken-/Urheberrecht, ... Rechtsfallen lauern überall. Rechtsanwalt Dr. Carsten Föhlisch von Trusted Shops zeigt in diesem Sonderdruck die häufigsten Fehler in Websites und wie sie vermieden werden können. Online-Marketing 2010-03-17 http://www.businessvillage.de/Gratis-Vorsicht-Falle-Die-haeufigsten-Rechtsfehler-in-Websites/eb-839.html http://www.businessvillage.de/Acht-Prinzipien-von-High-Probability-Selling/mag-799.html High Probability Selling ist eine erfolgreiche Verkaufsmethode. Keine Psychotricks, keine Manipulation oder zeitfressende Verkaufsrhetorik - High Probability Selling ist eine Interviewmethode, die es darauf anlegt eine gemeinsame Basis herzustellen. Eine Basis, auf der beidseitige Verpflichtungen zwischen Verkäufer und Käufer möglich werden Vertrieb / Verkaufen 2010-03-11 http://www.businessvillage.de/Acht-Prinzipien-von-High-Probability-Selling/mag-799.html http://www.businessvillage.de/Projektmanagementkulturen-muessen-reifen-Projektmanager-auch/mag-801.html In vielen Unternehmen wuchs in den vergangenen Jahren die Erkenntnis: Es genügt nicht, dass unsere Mitarbeiter Projektmanagementwissen haben. In unserer Organisation muss sich eine Projektmanagementkultur entwickeln, denn die Projektarbeit wird zunehmend zur Regelarbeitsform. Projektmanagement 2010-03-11 http://www.businessvillage.de/Projektmanagementkulturen-muessen-reifen-Projektmanager-auch/mag-801.html http://www.businessvillage.de/Gewusst-wie-Das-1x1-der-Pressearbeit/eb-783.html “Wie komme ich in die Zeitung?“ – Für kleine und mittelständische Unternehmen ist die Pressearbeit oft ein Buch mit sieben Siegeln. Erfahren Sie, wie Pressemitteilungen mit News-Wert entstehen, wie man gekonnt mit Journalisten umgeht und langfristige Beziehungen zu Medien pflegt. PR / Kommunikation 2010-03-08 http://www.businessvillage.de/Gewusst-wie-Das-1x1-der-Pressearbeit/eb-783.html http://www.businessvillage.de/Sind-Sie-zukunftstauglich/mag-797.html Die Krise macht die Suche nach Chancen-Ideen nötiger denn je. Damit aber Mitarbeiter und Management wirklich erfolgreich neue Potenziale ausfindig machen bedarf es passender Rahmenbedingungen. Der hoffnungsvolle Aufbruch in die Zukunft scheitert nämlich regelmäßig, weil die Hürden - die es zu nehmen gilt - nicht bekannt sind oder mächtig Unterschätzt werden. Management 2010-03-04 http://www.businessvillage.de/Sind-Sie-zukunftstauglich/mag-797.html http://www.businessvillage.de/Gestatten_-Paul/mag-798.html Jeder von uns hat einen Untermieter, nennen wir ihn PAUL. Stellen Sie sich PAUL als kleines Wesen in Ihrem Gehirn vor. Er ist beauftragt, bestimmte und sehr wichtige Aufgaben für uns zu übernehmen. Mit jeder neuen Wahrnehmung erhält PAUL Arbeit, er sortiert, archiviert, produziert Bilder, Merkpunkte, verknüpft Informationen in seinem Netzwerk und ruft alles ab, wenn Sie es benötigen. Aber nur, wenn Sie es auch abrufen wollen. Rhetorik/Kommunikation 2010-03-04 http://www.businessvillage.de/Gestatten_-Paul/mag-798.html http://www.businessvillage.de/Fang-die-Fische/eb-826.html Jan van Sale ist frustriert. Am liebsten würde er seinen Job im Vertrieb aufgeben. Als er seinem Chef davon erzählt, macht dieser ihm einen ungewöhnlichen Vorschlag und er hat wieder Erfolg. Vertrieb / Verkaufen 2010-03-01 http://www.businessvillage.de/Fang-die-Fische/eb-826.html http://www.businessvillage.de/Die-sieben-Guerilla-Strategien/mag-794.html Manchmal haben Unternehmen keine Wahl und befinden sich in einer Situation, in der sie schnell und wirkungsvoll handeln müssen oder sollten. Nicht selten sind gerade in dieser Phase die Zauderer und Bedenkenträger allgegenwärtig und das Bedrohliche an der Situation nimmt die Kreativität zum Denken. Wer sich hier mit Guerilla-Wachstumswegen beschäftigt, wird belohnt: Zum einen wird er einen bunten Strauß an Möglichkeiten finden, die dem Bedrohlichen an der Situation die Schärfe nehmen. Zum anderen werden von der Fülle der Möglichkeiten am Ende nur ein paar übrig bleiben, die für das Unternehmen überragend geeignet sind. Doch diese Wege sind dann so klar und schlüssig, dass sie sehr tatkräftig und konzentriert angegangen werden können. Marketing-Strategien 2010-02-25 http://www.businessvillage.de/Die-sieben-Guerilla-Strategien/mag-794.html http://www.businessvillage.de/Der-A-B-Test-genial-wie-einfach/mag-795.html Was wäre, wenn man einfach mal etwas anderes ausprobieren würde? Wenn Unternehmen beginnen, die Bewegungen ihrer Besucher zu messen, stellt sich oft eine Mischung aus Stolz, Verwunderung, aber auch Enttäuschung ein: Zuerst ist es ja ganz beeindruckend, wenn in den Auswertungen von Google Analytics, Etracker, Econda oder wie die einschlägigen Systeme alle heißen, hunderte oder sogar tausende Besucher die Inhalte abrufen und sich über Services, Produkte und das Unternehmen informieren. Der zweite Blick ist dann aber oft hilflos: Viele Besucher sind es ja schon, aber warum bleiben die denn nicht länger? Warum ruft denn keiner an oder schreibt eine E-Mail? Online-Marketing 2010-02-25 http://www.businessvillage.de/Der-A-B-Test-genial-wie-einfach/mag-795.html http://www.businessvillage.de/Bis-hier-hin-und-nicht-weiter/mag-796.html In Gesprächen Grenzen zu setzen ist eine zentrale Kommunikationsfertigkeit, die Sie vermutlich schon oft gebraucht haben – sowohl im persönlichen als auch im geschäftlichen Bereich. Inwieweit Sie dies schon tun, entscheiden zunächst einmal Ihre Persönlichkeit, Ihre innere Haltung, Ihre Einstellung zu Ihrem Gesprächspartner und natürlich die jeweilige Situation. So haben Sie vielleicht keine Probleme, sich gegenüber einem Kollegen abzugrenzen, aber bei Ihrem Chef sieht die Sache schon ganz anders aus. Rhetorik/Kommunikation 2010-02-25 http://www.businessvillage.de/Bis-hier-hin-und-nicht-weiter/mag-796.html http://www.businessvillage.de/PR-fuers-Neukundengeschaeft/mag-793.html In Zeiten verstärkten Wettbewerbs erinnern sich Werbeagenturen ganz plötzlich daran, dass sie etwas für ihre Marke tun müssen, um Kunden auf sich aufmerksam zu machen. In konjunkturell guten Zeiten hingegen meinen die meisten Agenturen, dass sie PR nicht nötig haben. Es wird sogar damit kokettiert, dass die Schuster ja immer selbst die schlechtesten Sohlen haben. Diese Haltung offenbart ein Dilemma: Deutsche Agenturchefs haben nach wie vor nicht verstanden, dass PR ein strategisches Instrument ist, das grundlegend und kontinuierlich eingesetzt werden muss, um etwas bewirken zu können. PR/Kommunikation 2010-02-18 http://www.businessvillage.de/PR-fuers-Neukundengeschaeft/mag-793.html http://www.businessvillage.de/Kundenorientierte-Reklamationsbehandlung/eb-831.html Der Umgang mir unzufriedenen Kunden ist eine echte Kunst! Jan Sentürk vermittelt in diesem neuen Hörbuch, handfeste Regeln für den Umgang mit Reklamationen. Inklusive Bonus CD mit 40 Mustertexten und Check-Listen. Kundenbindung 2010-01-25 http://www.businessvillage.de/Kundenorientierte-Reklamationsbehandlung/eb-831.html http://www.businessvillage.de/Die-Kurzentspannungsboerse/eb-829.html Die Kurzentspannungsbörse wendet sich an Menschen aller Altersgruppen, die sich in Schule, Studium oder Beruf fit und belastungsfähig halten wollen. Die Übungen der Kurzentspannungsbörse ermöglichen es, mit einem relativ geringen Zeitaufwand Ruhe und Entspannung zu finden. Persönlicher Erfolg 2010-01-18 http://www.businessvillage.de/Die-Kurzentspannungsboerse/eb-829.html http://www.businessvillage.de/WOW-Marketing/eb-807.html Heute reicht es nicht mehr, Ihren Kunden ein „AHA“ zu entlocken. Es muss schon ein echtes „WOW!“ sein: Überraschung, Erstaunen, Verblüffen. Eine Begeisterung, die nachhaltige Emotionen weckt – eine Begeisterung, die Ihre Kunden zu Empfehlern macht. Audiobooks 2010-01-04 http://www.businessvillage.de/WOW-Marketing/eb-807.html http://www.businessvillage.de/Geschaeftsbriefe-und-E-Mails-Schnell-und-professionell/eb-646.html Dieses Buch bietet Ihnen eine praxiserprobte Sammlung von Musterbriefen und Textbausteinen für typische Korrespondenzsituationen. Es vermittelt Ihnen, was wirkungsvolle und moderne Korrespondenz per Brief und E-Mail auszeichnet – auch wenn es um die neue deutsche Rechtschreibung geht. Rund ums Schreiben 2009-12-15 http://www.businessvillage.de/Geschaeftsbriefe-und-E-Mails-Schnell-und-professionell/eb-646.html http://www.businessvillage.de/Messemarketing/eb-479.html Wie Ihr Messeauftritt erfolgreich statt uneffizient wird verrät Ihnen Autorin und Messeexpertin Elke Clausen. Mehr brauchbare Kontakte, professionelleres Auftreten, bessere Vor- und Nachbereitung — wie Sie das erreichen, zeigt dieser Praxisleitfaden. Vertrieb / Verkaufen 2009-12-08 http://www.businessvillage.de/Messemarketing/eb-479.html http://www.businessvillage.de/Texte-schreiben-einfach-klar-verstaendlich/eb-632.html Erwerben Sie die wichtigste Kernkompetenz im Informationszeitalter: perfektes Schreiben. Dieser Leitfaden hilft Ihnen, Texte einfach und leicht verständlich abzufassen. Ob Präsentation, Handbuch oder Referat - hier lernen Sie, wie Sie so schreiben, dass Sie auch verstanden werden. Ein unverzichtbares Handbuch für jeden, der schreiben muss! Rund ums Schreiben 2009-12-08 http://www.businessvillage.de/Texte-schreiben-einfach-klar-verstaendlich/eb-632.html