willkommen im Wonnemonat Mai! Die Bäume schlagen aus, die Sonne scheint, die Vögel grölen und Sie sind guter Laune, die sich nach der Lektüre dieses frühlingshaft erblühten Newsletters schlagartig weiter verbessern wird… Setzen Sie sich also auf den Balkon, die Terrasse oder in den Garten, schlürfen Sie einen Espresso oder eine Weißweinschorle und schmökern Sie ein bisschen - Sie haben es sich verdient! Oder belohnen Sie sich zusätzlich mit einem Google AdWords-Gutschein im Wert von 50 Euro!

Inhalt:

Der Weg zum unverwechselbaren Unternehmensprofil
Volker Spielvogel

Fast alle mittelständischen Unternehmen stecken in Schwierigkeiten. Die Geldgeber proben den Aufstand, die Mitarbeiter sind im Dauerstress, die Kunden sind unzufrieden. Wie Sie mithilfe einer Corporate Identity-Strategie diese Schwierigkeiten meistern können, wie Sie zufriedenere Kunden und motiviertere Mitarbeiter bekommen, den Krankenstand in Ihrem Unternehmen verringern und gleichzeitig den Erfolg Ihres Unternehmens sichern, beschreibt der Autor Volker Spielvogel in diesem Praxisleitfaden. Anschaulich, provokativ und pointiert präsentiert er zahlreiche Denkanstöße für eine zukunftsorientierte Ausrichtung mittelständischer Unternehmen. Die Botschaft ist einfach und lautet: Finden Sie Ihr individuelles Unternehmensprofil! Werden Sie einzigartig! Wie Ihnen das gelingt, zeigt dieser Leitfaden.

Sie erfahren:

• Wie Sie Ihre Unternehmensplanung langfristig ausrichten können,
• Warum Ethik und soziale Kompetenz wichtige Entscheidungsfelder der Zukunft sind,
• Wie Sie zu zufriedenen Kunden kommen,
• Wie Sie zu motivierten Mitarbeitern kommen,
• Wie Sie eine zeitgemäße Corporate Identity-Strategie erarbeiten und erfolgreich umsetzten.

Schöpfen Sie aus dem Vollen! Überzeugen Sie Journalisten von Ihren Qualitäten, schaffen Sie sich ein Forum, bauen Sie sich ein positives Image auf. Mit guter Pressearbeit können Sie (fast) alles erreichen - dieser Leitfaden zeigt Ihnen, wie es geht!

So erreichen Sie mehr Bekanntheit durch Public Relations. Tipps und Tricks rund ums Thema Online-PR vom Experten.
Lernen Sie, wie Sie die wichtigsten Grundlagen erfolgreicher Online-PR-Arbeit konsequent umsetzen.

In Zeiten sich intensivierenden internationalen Wettbewerbs, immer kürzer werdender Produktlebenszyklen, globalen Verdrängungswettbewerbs, steigender Innovationsgeschwindigkeit und wachsender Qualitätsansprüche der Kunden werden Unternehmen vor eine Reihe von Herausforderungen gestellt. Mancher Orten werden daher Klagen laut, dass ein Überleben unter solchen Bedingungen schwierig bis geradezu unmöglich sei, und sehr schnell schließt sich der Ruf nach staatlicher Protektion und/oder Subventionen an. Doch wie sagte der AEG-Vorstand und spätere deutsche Außenminister Walter Rathenau so treffend: "Die Klage über die Schärfe des Wettbewerbs ist in Wirklichkeit nur eine Klage über den Mangel an Einfällen."

Konsequentes und mutiges Handeln mehr frommer Wunsch als Realität
Deshalb gilt: Um in solch turbulenten Zeiten überleben zu können und sowohl auf nationaler als auch auf internationaler Ebene wettbewerbsfähig zu bleiben, sind Innovationen der Schlüssel zum Erfolg. Doch mutiges und konsequentes Handeln ist in vielen Firmen mehr frommer Wunsch als Realität. Das zeigt die aktuelle Studie "Innovationen aufspüren" von Advanced Innovation, für die 260 Manager aus Deutschland, Österreich und der Schweiz befragt wurden.

Wo klassische Werbung versagt, fängt Ambient Media an. Ambient Media schafft Werbemöglichkeiten direkt im Lebensumfeld und in der Welt der (vor allem jungen) Zielgruppe - ein echtes Erfolgskonzept!

Die Best Ager - so verdienen Sie Geld mit der lukrativsten Zielgruppe Deutschlands! Hier erfahren Sie, was die 40+Kunden wirklich wollen, wie sie "ticken" und was sie konsumieren.

Ist Deutschland noch zu retten?
Die Deutschen haben das Vertrauen in eine baldige Erholung der Wirtschaft und eine grundlegende Reform des Sozialstaates verloren. Fast zwei Drittel befürchten, dass sich die Lebensverhältnisse weiter verschlechtern werden, so das Ergebnis der größten gesellschaftspolitischen Online-Umfrage. Außerdem glaubt ein Großteil der Bevölkerung nicht, dass Politiker und andere staatliche Institutionen den notwendigen Richtungswechsel derzeit herbeiführen können. Die Bürger sehen die Notwendigkeit von Einschnitten - immerhin 85% der Befragten wären für Reformen zu gewinnen.

FUN ECONOMY ist von der changeX-Redaktion als eines der sechs besten Business-Ratgeber des Jahres 2003 gewählt worden. Mehr Rat braucht kein Mensch: "Stellen wir uns vor, dass wir den ganzen Tag unsere Talente und Fähigkeiten voll ausleben und alles, was wir tun, als Service für andere empfinden. Stellen wir uns vor, dass wir den ganzen Tag damit verbringen, anderen Menschen ein Leuchten in die Augen zu zaubern."

Stellen Sie sich den Herausforderungen veränderter Bedingungen durch Change Management. Dieser Praxisleitfaden führt Sie durch die Höhen und Tiefen organisationaler Veränderungen und gibt Ihnen konkrete Tools an die Hand. Hier erfahren Sie, wie man Change eigentlich nachhaltig "managen" kann.

Warum Projekte scheitern und wie sie erfolgreich werden
Prof. Dr. Heinrich Holland

Viele CRM-Projekte sind in den letzen Jahren gescheitert, weil sie zu stark aus der Perspektive der technischen Systeme betrachtet wurden. Dieser Leitfaden zeigt CRM aus der Sichtweise des Marketings: Welche CRM-Strategien sind erfolgreich und wie sehen die Vorteile des Kundenbeziehungs-Managements aus? Der Leser erhält jede Menge praxisnahe Tipps zur Einbindung von CRM-Systemen in die Marketing-Strategie.

Hier erfahren Sie:

• wie Sie die gesetzten Ziele bei CRM-Projekten auch erreichen,
• wie Sie die technischen Systeme optimal in Ihre Marketing-Strategie einbinden können,
• welche Bedeutung CRM als Erfolgsfaktor hat,
• wie Sie CRM zu Ihrer Unternehmensphilosophie machen,
• wie Sie durch CRM Ihre Kunden zufriedener machen und an sich binden,
• wie Sie CRM erfolgreich um- und einsetzen.
  

Hier erfahren Sie, wie gutes Telefonmarketing aussehen muss, wie Sie Telefonmarketing einsetzten können und in welchen Bereichen. Anhand praktischer Bewertungskriterien können Sie Ihre Situation einschätzen und erfahren Nützliches über die Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern.

Lernen Sie, wie Sie mit der richtigen Preisfindung Ertragssteigerungs-Potenziale erschließen. Kompakt und praxisnah erfahren Sie hier, wie Sie Ihre Preise optimieren und organisieren. Gewinn durch richtige Preisfindung - hier erfahren Sie, wie es gemacht wird!

Lesen Sie diesen spannenden Artikel, der den Auftakt zu unserer insgesamt achtteiligen Lesereihe über analytisches CRM bildet. In den kommenden Wochen werden wir Ihnen weitere interessante Themenbereiche aus dem analytischen CRM präsentieren - viel Spaß beim Lesen!

Teil 1: Wie kauft eigentlich der Kunde?
Die ultimative Macht des Kunden ist seine Kaufentscheidung. Umsatzergebnisse werden als Erfolgsindikator von Vertrieb und Marketing der Entscheidungsträger mit ängstlicher Nervosität beobachtet. Außer Acht gelassen wird dabei jedoch, dass die Entscheidung über "Kauf", "Wiederkauf" oder auch "Nicht-Wiederkauf" lediglich der letzte Schritt in der Entscheidungsbildung des Kunden ist.
Der ausschließliche Einsatz von Umsatzkurven als Steuerungsinstrument für Vertrieb und Unternehmenskommunikation ist damit nicht mehr als ein Blindflug durch die Schluchten des Geschäftsalltags.
Grundlagen für eine nachhaltige Geschäftsentwicklung sind somit Maßnahmen zur Marktbeobachtung und Unternehmenskommunikation, die im Vorfeld der Kaufentscheidung des Kunden angesiedelt sind.

Nur loyale Kunden sind gute Kunden. Kundenloyalität ist die größte unternehmerische Herausforderung der Zukunft. Wie Sie Kunden loyal machen und wie Sie mit loyalen Kunden das Rennen machen, erfahren Sie hier!

Wecken Sie die Schätze, die in Ihren Kundendaten schlummern! Steigern Sie den Wert Ihrer Kunden, indem Sie sie kennen lernen. Verbessern Sie Ihre Datenqualität, analysieren Sie ihre Kunden gründlich und machen Sie mehr Umsatz dank guter Kundenprofile!

Und so geht's: Bestellen Sie einfach den Praxisleitfaden

"Direktmarketing in Echtzeit - Richtig Werben mit Google AdWords™ & Co"
und wir verraten Ihnen, wie und wo Sie sich Ihren Google-Gutschein sichern können. Einfach bis zum 10. Juni Leitfaden bestellen und vom Google-Angebot profitieren! Wie Sie ihren Gutschein optimal nutzen und welche Vorteile Ihnen die Werbung mit Google AdWords bietet, verrät Ihnen Autor Robert Biermann in diesem Praxisleitfaden!

Die Initiative zeichnet Menschen für zukunftsweisende Projekte aus, die Deutschland weiterbringen. Der inspire!award gibt nicht nur Impulse, indem er Courage und Unternehmergeist würdigt. Ziel ist auch die Weiterentwicklung chancenreicher Ideen. Eine unabhängige Jury wählt aus den eingegangenen Nominierungen dann die Preisträger aus. Unter den Kandidaten ist auch Peter Felixberger, Geschäftsführer und Chefredakteur von changeX, einem unabhängigen Online-Magazin.

changeX ermöglicht als Aktionsplattform die Vernetzung und den Austausch von Ideen. Dabei will die Plattform pure Informationen liefern - journalistisch hochwertig, werbefrei und kostenlos. Kommunikation und Meinungsaustausch sollen gewährleistet werden, um die im Wandel begriffene deutsche Gesellschaft inhaltlich voranzubringen, zu inspirieren und zu vernetzten. Die Inhalte von changeX und das Gespür für neue Trends und Themen machen das Onlinemagazin zu einer unverzichtbaren Quelle: www.changex.de.

Sollte Peter Felixberger gewinnen, soll mit dem Preisgeld eine englischsprachige Ausgabe ins Leben gerufen werden. Wer an der Nominierung teilnehmen möchte, kann dies unter http://www.inspire-award.de tun.