herzlich willkommen zu unserem ersten Juli-Newsletter. Heute haben wir ein volles Programm für Sie, deshalb fasse ich mich kurz. Als Bonbon möchte ich Ihnen unsere BusinessVillage Belohn-Aktion wärmstens ans Herz legen - da ist was drin für Sie! Außerdem spreche ich mit Ambient Media-Experte Kolja Wehleit über effektive Werbung in Zeiten knapper Budgets. Darüber hinaus: Fakten, Fakten, Fakten…

Planen ist nicht gleich planen. Statt zu versuchen, in einer Chaosumgebung alles im Voraus durchzuplanen, können wir im Augenblick das tun, was eben gerade zu tun ist. Da Leben ein unplanbarer Prozess ist, sind auch Fragmente daraus nicht planbar. Das vermittelt manchen Menschen große Unsicherheit. Was wir für lebensrettende Schwimmwesten halten - also die absolute Planbarkeit oder detaillierte Strategien im Business - sind in Wirklichkeit Luftblasen. Erfolg ist nicht linear. Er erstreckt sich in alle Richtungen. Wir können am meisten erreichen, wenn wir nichts erreichen wollen und unser Aufmerksamkeit auf das richten, was wir genau jetzt machen können. Jetzt ist der einzige Moment, der den Schlüssel für die unplanbare Zukunft enthält.

Der Name ist Programm!
Erzählen Sie Ihren Freunden, Bekannten, Kollegen (oder auch Tante Frieda) von unseren überzeugenden Angeboten, unserem informativen Newsletter, unseren qualitativ hochwertigen Fachpublikationen oder den vielen weiteren Dingen, die Sie so an uns schätzen!

Ihr Vorteil: Sobald sich Geschäftsführer Müller, Kollegin Schmidt oder eben Tante Frieda persönlich von unseren Qualitäten überzeugt haben, gibt es eine dicke Belohnung! Sie erhalten von uns kostenlos eine Ausgabe des aktuellen Marketingreports 2002/ 2003 als Dankeschön.

Wie Sie auch in Zeiten knapper Budgets effektiv und effizient in Ihrer Wunsch-Zielgruppe werben können, verrät Ihnen der Vorsitzende des Fachverbandes Ambient Media, Kolja Wehleit. Das Zauberwort heißt Ambient Media und verhilft dem Mittelständler wie dem Großunternehmer zu besserer und gezielterer Kampagnenplanung. Werben Sie im Lebensumfeld Ihrer Zielgruppe und werden Sie Bestandteil der Lebenswelt Ihrer Werbekunden. Es lohnt sich!

Jedes Unternehmen wird früher oder später von Krisen geschüttelt. Ob eine Krise Ihr Unternehmen nachhaltig schädigt oder nicht, hängt in erster Linie von der Schadensbegrenzung ab. Egal, ob Ihre neue Produktlinie gefloppt oder Ihr Geschäftsführer mit der Kasse durchgebrannt ist - nur durch gute PR können Sie dem Imageverlust effektiv entgegenwirken! Doch über Krisenbewältigung sollten Sie sich nicht erst Gedanken machen, wenn die Krise da ist. Dieser Leitfaden zeigt Ihnen, wie Sie sich und Ihre Mitarbeiter fit machen für Öffentlichkeitsarbeit in ‚harten Zeiten’.

E-Mail-Consumer-Adressen
Marktübersicht deutschsprachiger Adressen für die Neukundengewinnung
Torsten Schwarz, Absolit

E-Mail-Marketing wird fast genauso häufig eingesetzt wie Werbebanner. Dabei werden auch externe Adresslisten von Permission-Marketing-Anbietern genutzt. Diese Studie untersucht E-Mail-Consumer-Adressen, das Gegenstück zu Adressen der postalischen Mailings. In Deutschland ist dieser Markt noch unstrukturiert und viele verschiedene Anbieter tummeln sich darin.

Die Marktübersicht liefert einen Überblick über E-Mail-Consumer-Adressen auf dem deutschen Markt und zeigt, welche Akteure mitmischen. Ergänzend dazu enthält sie Kurzprofile der Anbieter. Ausgewählte Akteure beschreiben detailliert ihren E-Mail-Consumer-Adressbestand, außerdem werden neben den Adresseignern auch Listbroker, Online-Listbroker und Newslettervermarkter vorgestellt. Die Marktübersicht zeigt die Möglichkeiten der Neukundenansprache und verrät, welche Probleme bei Fremdadressen auftauchen können. Sie nennt Anbieter, die die Permission der E-Mail-Empfänger haben und geht darauf ein, welches die Unterschiede zu Postadressen sind.

Der Leser erfährt, was ‚gute’ Adressen mit Permission sind und bei welchen Adressen es zu erheblichen Problemen (z.B. Abmahnungen, Mailbomben, schwarze Listen) kommen kann. Darüber hinaus werden die E-Mail-Adressen hinsichtlich Qualität und Preis untersucht. Die Studie identifiziert ein attraktives Marktsegment und analysiert das Entwicklungspotential.
Auf Grundlage einer intensiven Marktanalyse und detaillierten Gesprächen mit den Akteuren des Marktes zeigt die Studie ein umfassendes Bild der großen Anbieter von E-Mail-Consumer-Adressen.

So sprechen Sie die Kunden auf Ihrer Website an!
Christina Stumpf

CRM im Internet bietet genau an der Kontaktstelle ‚Website’ ein enormes Optimierungspotential. Was passiert, wenn der User auf der Website ist? Wer sind die Websitebesucher? Welche Bedürfnisse haben sie? Wie kann ein Unternehmen aus solchen Bedürfnissen lernen, um die diese in Kaufabschlüsse zu umzusetzen?

Hierzu werden zunehmend neue Kommunikations-Technologien eingesetzt. Die Autorin stellt Prinzipien und Technologien vor und erklärt, warum und wie sie jeweils funktionieren.
Weiterhin werden die Potenziale für verschiedene Branchen ermittelt sowie Produkte und Hersteller vorgestellt. Praxis-Tipps und ein Blick in Zukunft runden diesen Leitfaden für Internetprofis ab. Gelungen!

Dieser Leitfaden beleuchtet diese Kontaktstelle genauer, und zwar:

• mit dem Ziel der Verbesserung des Kundenservice,
• zur Erschließung neuer Kundengruppen,
• um Kaufabbrüche zu verringern,


• um Umsätze und Konversionsraten zu steigern und
• um Kommunikationskosten zu reduzieren.

Die richtige Software ist das Herzstück jeder betrieblichen Informationstechnologie. Ohne dieses lebenswichtige Rückgrat zur effizienten Abwicklung ihrer Geschäftsprozesse sind die meisten Unternehmen hilflos. Der Auswahl der passenden Software kommt daher eine große Bedeutung zu. Vor allem, wenn man bedenkt, dass die Einsatzdauer von Anwendungssoftware immerhin bei rund 15 Jahren liegt.
Dieser Praxisleitfaden hilft Ihnen, die individuell richtige Wahl bei diesem "Bund fürs Leben" zu finden. Fundiert, effizient, bewährt!

Integrierte Unternehmensplanung
11 Softwarelösungen für die Erfolgs-, Bilanz- und Finanzplanung
Oliver Dahnken, Patrick Keller, Jörg Narr & Carsten Bange; BARC

Der komplexe Prozess der Unternehmensplanung ist auf eine effektive Softwareunterstützung angewiesen. Herkömmliche Tabellenkalkulationsprogramme können die Anforderungen aber nicht (mehr) ausreichend erfüllen. Der ausschließliche Einsatz von
Tabellenkalkulationsprogrammen zieht einen hohen Wartungsaufwand
und eine fehlenden Datenkonsistenz nach sich.
Es sind deshalb spezielle Softwarelösungen notwendig, die alle Phasen einer integrierten und flexiblen Planung unterstützen. Bis Mitte der 90er Jahre war der Versuch, das Management mit Hilfe von Informationssystemen bei der Entscheidungsfindung zu unterstützen, nur mäßig erfolgreich.
Management Information Systems, Decision Support Systems oder Executive Information Systems erfüllten oft nicht die teilweise vollmundigen Versprechungen der Anbieter und führten zu einer Skepsis gegenüber neuen Projekten bei IT-Abteilungen und Entscheidern. Seit einigen Jahren werden jedoch Erfolg versprechende Lösungen mit neuen konzeptionellen Ansätzen etabliert.

Mittlerweile existiert ein konkreter Markt für Planungswerkzeuge. Die am Markt vorhandenen Produkte verfolgen unterschiedliche Lösungsansätze. Die vorliegende Studie befasst sich vor allem mit Lösungen, die eine Administration durch Fachanwender ohne eine umfangreiche Unterstützung aus der IT-Abteilung ermöglichen. Nach einer kurzen Einführung in die Thematik sowie einer groben Marktübersicht werden ein realtypisches Planungssystem sowie alternative Vorgehensweisen im Rahmen der Budgetierung beschrieben.

Und das gibt's extra:
Wenn Sie diesen Titel als BusinessVillage eBook bestellen, erhalten Sie den Einführungsteil der Studie als eBook umgehend in digitaler Form zugesendet. Die komplette Studie erhalten Sie als Druckversion per Post (leider ist die Studie aufgrund ihrer Größe nicht komplett als eBook lieferbar). Weiterhin erhalten Sie die Dauer eines Jahres Zugang zu den Aktualisierungsdaten auf dem auf dem Server des BARC Institutes.