herzlich Willkommen im September und damit im - hoffentlich sonnigen - meteorologischen Herbst. Doch kein Grund zum Trauern, wenn es wirklich mal regnen sollte, machen Sie es sich einfach im Lesesessel gemütlich und profitieren Sie von unseren neuen Ideen, Konzepten und Business-News. Heute im Programm: So machen Sie mehr Umsatz am Telefon - unsere aktuellste Neuerscheinung zum Thema erfolgreiches Telefonmarketing. Außerdem wieder einer der beliebten Experten-Themen aus der Praxis für die Praxis sowie ein spannender Veranstaltungshinweis.

Viel Spaß mit diesen Inhalten:

Nur wer neue Kunden gewinnt und alte Kunden hält, kann im immer stärker werdenden Wettbewerb heute noch überleben. Telefonmarketing bietet dabei eine kostengünstige und hocheffiziente Möglichkeit der Kundenansprache. Durch das telefonische "Ohr am Markt" können Unternehmen mit Telefonmarketing gezielt Kundengruppen ansprechen.
Denn jeden Tag prasseln ungezählte Werbebotschaften auf Ihre potenziellen Kunden ein, da ist es schwer, im Werbewirrwarr überhaupt noch Gehör zu finden. Doch der telefonische Kontakt -quasi von Mensch zu Mensch - ist eine einzigartige Chance, direkt zum Kunden durchzudringen und Ihr Angebot ganz persönlich vorzustellen. Sie können mit dem Kunden direkt kommunizieren und so viel überzeugender Ihre "Botschaft" vermitteln, als dies mit einer Anzeige oder einem Plakat möglich wäre.
Daher ist Telefonmarketing eine effektive Möglichkeit, Kunden zu gewinnen und fest an Ihr Unternehmen zu binden. Wie gutes Telefonmarketing aussieht, zeigt Ihnen dieser Leitfaden. Anschaulich und mitten aus der Praxis beschreiben die Autoren, wie gelungenes Direktmarketing per Telefon funktioniert. Die vorgestellten Telefonstrategien, Gesprächsleitfäden, Anwendungsbeispiele, Frage- und Abschlusstechniken helfen Ihnen bei der Umsetzung. Ein Beitrag über die aktuelle rechtliche Situation ergänzt den Leitfaden. Mehr Umsatz, mehr Gewinn, mehr Spaß durch Telefonmarketing!

Sie erfahren:

• wie Sie Ihre Wunsch-Kunden erreichen,
• wie Sie an gute Adressen kommen,
• wie Sie richtig fragen,
• wie Sie erkennen, in welcher Phase des Verkaufsprozesses Ihr Kunde gerade ist,
• wie eine gute Nutzenargumentation aussieht,
• welche Überzeugungsstrategien wirkungsvoll sind,
• wie Sie sich optimal auf ein Telefongespräch vorbereiten,
• wie Sie "Killerphrasen" vermeiden,
• was Sie nach einem Gespräch tun,
• warum Ihre Stimme Ihr Sympathieträger Nummer 1 ist;
• wie Sie effektiv, erfolgreich und mit viel Spaß telefonieren.

Drei Top-Referenten zum Schnäppchen-Preis!

So binden Sie dauerhaft Ihre Kunden und erhöhen automatisch Ihren Umsatz! Wie Sie sich in heiß umkämpften Märkten mit ausgezeichnetem Kundenservice profilieren erfahren Sie in der Münchner SECS Service Night am 14.10.2004

Die letzte SECS Service Night war ausgebucht!

Die Möglichkeiten für den Umgang mit Wissen und Informationen sind in unglaublicher Geschwindigkeit gewachsen. Die enorm große Informationsflut macht viele Menschen orientierungslos. Welche Informationen sind wichtig? Wie kann ich die richtigen Informationen selektieren und wie finde ich sie? Suchmaschinen stellen sich der Aufgabe, im enormen Datenmeer des Internets die Schätze als Schatzsucher zu entdecken.

07. bis 08.Oktober in der Ulmmesse

Die marketingmesseULM ist eine reine B2B-Fachmesse und findet dieses Jahr zum 4.Mal in Ulm statt. Über 80 Aussteller präsentieren Dienstleistungen, Neuigkeiten und Innovationen rund um´s Marketing. Die Messe wird von einem erstklassigen Vortragsprogramm begleitet, an dem sich über 20 qualifizierte Referenten beteiligen

Die ProSales 2004 wird diesmal mehr als nur Kongress und Jahrestreff des Berufsverbands der Verkaufsförderer und Trainer BDVT. Ein neuer, branchenorientierter Veranstaltungs-Mix wurde hier konzipiert - die praxisgerechte Symbiose aus Kongress, Ausstellung (der besten Konzepte der Ausschreibungen zum Internationalen Deutschen Trainings-Preis 2004 und des Deutschen Verkaufsförderungs-Preises 2004) und Party: Die ProSales 2004 - das Gipfeltreffen der Gewinner! Diese Kombination bietet jedem Teilnehmer ein aktuelles, praxisbezogenes und zielgruppengerechtes Programm. Den Nutzen, den jeder Teilnehmer mit nach Hause nimmt, bestimmt er selbst.

Über www.workXL.de haben Sie Zugriff auf einem Bestand von 14.000 aktuellen Ausschreibungen privater, gewerblicher und öffentlicher Auftraggeber. Mehr als 30.000 Unternehmen erhalten bereits online Aufträge vermittelt.

Nutzen auch Sie diesen Service für Ihren Vertrieb und finden Sie neue Aufträge einfach online. In Ihrer Branche, regional oder bundesweit. Jetzt informieren unter: www.workXL.de

Curtain-Banner, Interstitials, Flying-Banner - Welches ist das richtige Werbemittel für Ihren Zweck? Die Wahl des Werbemediums hängt maßgeblich von Ihren Werbe- und Kommunikationszielen ab. Gängige Online-Werbeformen und Ihre Anwendung erfahren Sie in diesem Beitrag.

Alles zum Thema Content Management an drei Tagen

Ob Sie schon ein Content Management System verwenden oder die Einführung planen, die Contentmanager.days (10. bis 12.11.2004) vermitteln Ihnen das nötige unabhängige Fachwissen für Investitionssicherung und Neuanschaffung.

ANGEBOT an unsere Newsletter-Leser: Downloaden Sie das Anmeldeformular unter www.businessvillage.de/dowload/cmdays2004_anmeldung.pdf und melden Sie sich zum rabattierten Preis von nur 350 Euro für die komplette Teilnahme an allen drei Tagen an (inkl. Abendprogramm)!

Mehr Informationen zu den über 20 Praxisvorträgen und Live-Sessions hier! http://www.contentmanager.de/cmdays