willkommen zu unserem Newsletter, der heute ausnahmsweise ein paar Tage früher bei Ihnen ankommt, als gewohnt. Aufgrund der Ferienzeit haben wir den Erscheinungstermin vorgezogen, sodass Sie schon heute in den Genuss unseres Newsletters kommen.

Heute stellen wir Ihnen eine interessante Neuerscheinung zum Thema Seniorenmarketing vor. Außerdem gibt es wieder zwei nützliche Praxistipp, die Sie sofort eins zu eins umsetzten können.

Viel Spaß mit diesen Inhalten:

Dieser Praxisleitfaden vermittelt Ihnen einen schnellen und kompakten Einblick in den "State of the Art" des Marketings für reife Zielgruppen. Die Autorin zeigt die Attraktivität und zukünftige Entwicklung des Seniorenmarketings auf. Sie erläutert die Chancen bzw. die Notwendigkeit, aktiv auf diese wichtige Zielgruppe zuzugehen. Für viele Manager sind Senioren oder auch die so genannten "Best Ager" noch eine weitgehend fremde Kundengruppe. Deshalb wird die Zielgruppe anhand von psychischen und physischen Schlüsselmerkmalen charakterisiert. Der Leser erhält praxisnahes Wissen und interessante Hintergrundinformationen aus der mehr als 18jährigen Beratungstätigkeit der Autorin.

Sie lernen:

• Welche Marketinginstrumente bei der reifen Kundengruppe "ziehen",
• Wie Sie die Preis- und Produktpolitik für Senioren richtig gestalten,
• Wie Sie Kommunikation und Vertrieb in diesem Kundensegment optimieren,
• viele Beispiele bekannter Unternehmen, aus denen Sie jede Menge nützliche Tipps für Ihr Management ziehen können.
  
  

Profitieren Sie von dem exzellenten Know-how dreier Spezialisten und ihren Erfolgsstrategien!

• Service ist das Zauberwort des Erfolgs
  Sabine Huber zeigt Ihnen, wie Sie sich in heiss umkaempften Maerkten mit ausgezeichnetem Kundenservice profilieren können.
  
  
• MEMO-Customer
  Reinhold Vogt, Deutschlands innovativster Gedaechtnistrainer zeigt Ihnen, wie Sie sich mit MEMO-Customer die Namen Ihrer Kunden dauerhaft ins Gedaechtnis einpraegen und dadurch die Servicequalitaet Ihres Unternehmens erheblich steigern.
  
  
• Die Vergissmeinnicht-Strategie® - Wie Sie Kunden zu Partnern machen
  Wolfgang Ronzal aus Wien gehoert zu den Top-Experten fuer Servicequalitaet und Kundenorientierung im deutschsprachigen Raum. Er greift auf 30 Jahre praktische Erfahrung in leitender Funktion im Dienstleistungsbereich zurueck. Die Leonberger Akademie fuer Fuehrungskraefte hat ihn als "Trainer des Jahres 1999" in Deutschland ausgezeichnet (in einer Reihe mit Joerg Loehr 2000, Brian Tracy 2001 und Klaus-J. Fink 2002).

Haben Sie sich mal gefragt warum H&M so erfolgreich ist? Liegt der Schlüssel zum Erfolg einzig in der guten Geschäftsidee und den hervorragenden Innenstadtlagen? Nein, bei H&M soll sich der Kunde so richtig wohlfühlen - deshalb gibt es fünf Basisregeln:

1. Trage immer Dein Namensschild,
2. Halte stets Augenkontakt mit dem Kunden,
3. Begegne den Kunden stets mit einer Begrüßung,
4. Gehe immer mit einem Lächeln auf den Kunden und einer positiven Einstellung auf den Kunden zu,
5. Bedanke Dich stets für den Einkauf.

07. bis 08.Oktober in der Ulmmesse

Die marketingmesseULM ist eine reine B2B-Fachmesse und findet dieses Jahr zum 4.Mal in Ulm statt. Über 80 Aussteller präsentieren Dienstleistungen, Neuigkeiten und Innovationen rund um´s Marketing. Die Messe wird von einem erstklassigen Vortragsprogramm begleitet, an dem sich über 20 qualifizierte Referenten beteiligen

lm aktuellen Newsletter-Survey gibt es nur zehn Unternehmen, deren E-Mails rechtlich einwandfrei sind. Untersucht wurden 278 beim Zentralarchiv deutschsprachiger Newsletter registrierte Publikationen. Nur 34,8% hatten ein komplettes Impressum. 9,4% der Newsletter unterlassen gar den gesetzlich geforderten Hinweis auf eine Abbestellmöglichkeit.

• Firma als Absender klar erkennbar
  Der Leser soll sofort erkennen, welches Unternehmen ihm eine E-Mail schickt
• Betreff mit aktueller Information
  Die Betreffzeile soll verraten, warum es lohnt, gerade diesen Newsletter zu öffnen
• Persönliche Anrede
  E-Mail-Marketing ist Beziehungsmarketing - viele Leser wollen mit Namen angesprochen werden
• Abbestellmöglichkeit
  Ein Newsletter unterscheidet sich von Spam durch eine bequeme Abbestellfunktion
• Impressum
  Für Publikationen wie Newsletter gilt die Kennzeichnungspflicht mit allen Kontaktdaten