Verkäufer sind Entscheidungshelfer. Sie legen die Trittsteine und machen den Weg zum Ufer des Neulands frei. Wer allerdings in der Abschlussphase unsicher wirkt, überträgt diese Unsicherheit auf seinen Gesprächspartner. Oft sorgt die mangelnde Entschlossenheit eines schwachen Verkäufers für den Rückzug des Kunden. Und all das nicht selten aus einem einzigen Grund: aus Angst vor dem Nein.

Am 26. November 2009 findet das 2. ConventionCamp Hannover statt

Kernthema sind „Trends, Entwicklungen und Relevanz für das Internet der Zukunft“. Angesprochen sind E-Business-Verantwortliche, die Web-2.0-Szene sowie Vertreter aus Wissenschaft und Forschung.

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Sinkende Auftragszahlen, harter Preiswettbewerb, weniger Umsatz. Die Krise ist schonungslos. Sie zeigt, wie austauschbar Produkte und Leistungen sind. Kunden üben sich in Verzicht oder kaufen woanders. Nach Märklin, Rosenthal und Schiesser ging kürzlich mit dem Pianoforte-Hersteller Schimmel ein weiteres Marken-Traditionsunternehmen in der aktuellen Krise in die Knie und meldete Insolvenz an. Tradition, ein bekannter Name und die Ausrichtung auf eine „Ein-Produkt-Strategie“ sind kein Garant für die Überwindung der Krise. Bei den oben erwähnten Unternehmen brachte die Krise das Fass nur zum Überlaufen. Die Probleme, sich am Markt ausreichend Akzeptanz zu verschaffen und die Produkte wirtschaftlich zu produzieren und zu verkaufen, bestanden schon seit Jahren. Dabei ist das wirkliche Problem nicht die Austauschbarkeit der Produkte, sondern der unvorbereitete Zustand des Unternehmens. Das Festhalten an der Tradition und der Sicht „was nicht sein kann, darf auch nicht sein“.

„Ich bin schon da!“ ruft die Konkurrenz. Das Internet ist wie ein virtuelles Steckrübenfeld. Jeder möchte der erste auf den Suchergebnisseiten sein und an prominenter Stelle gefunden werden. Aber gerade kleine und mittelständische Unternehmen, Freelancer und Berater tun sich schwer mit der Akquise im WWW. Thomas Kilian zeigt in seinem Buch, wie man den Wettlauf um den Kunden im Internet gewinnt. Mit pfiffigen Ideen und praktischen Tipps illustriert er, welche Möglichkeiten es auch mit kleinem Budget gibt, um sich erfolgreich zu positionieren.

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Es gibt PR-Methoden, die dürften selbst abgezockten Profis noch ein gewisses Maß an Bewunderung abnötigen. Das bislang letzte Beispiel dafür haben 15 mehr oder weniger bekannte Journalisten sowie Internetberater abgeliefert, darunter Sascha Lobo. Ob das alles so geplant war? Wer weiß. Zumindest hat ihre dreistufige PR-Rakete sich einen Platz im Lehrbuch „So geht es auch!“ verdient, denn sie entfaltete ziemliche Aufregung und Wirkung. Aber alles der Reihe nach.