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| 14.05.2009 |
| Liebe Leserinnen und Leser, |
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schön, dass Sie wieder dabei sind. Scheinbar waren — wenn man den Autorespondern glaubt — viele von Ihnen im Urlaub und haben neue Kraft geschöpft. Damit diese nicht ungenutzt verpufft haben unsere Autoren haben einige gut Tipps für Sie. Aber lesen Sie selbst:
PS: Sie haben Anregungen, Kritik oder Fragen? Unter redaktion@businessvillage.de freue ich mich, Ihre ganz persönliche Meinung zu lesen.
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| Das wahrscheinlich beste Verkaufsbuch aller Zeiten | |
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"Das Drehbuch für
Spitzenverkäufer"
"Aufgebaut als
Gespräch zwischen Verkäufer und Vertriebschef liest
sich das Buch
vergnüglicher und praxisnäher als die meisten
Ratgeber zum Thema." In den TOP TEN im Tagesanzeiger im November! "Bei erfolgreichen Verkäufern läuft immer ein Film ab. Hier das Drehbuch dazu." (Tagesanzeiger, 24.11.2008) |
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| Außergewöhnliche Kundenbetreuung | |
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Einfach mehr Umsatz - Praxiserprobte Methoden für beratende Berufe Fachliche Meisterleistungen allein machen heute noch lange keinen zufriedenen Kunden. Das Geheimnis liegt in der gelungenen Kundenkommunikation. Es ist das Zwischenmenschliche – der Umgang mit dem Kunden –, das über positive oder negative Wahrnehmung entscheidet – die sogenannte „gefühlte Qualität“. Der Kunde möchte sich mit seinen Belangen ernst genommen fühlen und weder am Telefon noch im persönlichen Gespräch den Eindruck haben, dass er stört oder vertröstet wird. Allzu leicht scheitern Geschäftsbeziehungen an simplen Kommunikationsproblemen oder falschen Erwartungshaltungen. Wagen Sie einen Blick durch die Kundenbrille und beherzigen Sie die klaren, einfachen Grundsätze und kleinen Kniffe zu Themen wie dem lösungsorientierten Umgang mit schwierigen Kunden, dem persönlichen Kundenkontakt oder der Zusammenarbeit im Team. Die durch ihre Publikationen in Fachmagazinen bekannte Autorin Maria A. Musold erläutert in ihrem neuen Buch, welche Einstellung den erfolgreichen Umgang mit Kunden erleichtert, wie Sie lösungsorientiert mit Kunden kommunizieren und Wirkung nach außen erzielen. Anschaulich und praxisnah vermittelt die ausgewiesene Expertin für Kundenzufriedenheit und Kundenorientierung, wie es Ihnen und Ihrem Team gelingt, dass Kunden sich bei Ihnen so richtig gut aufgehoben fühlen. Dazu tragen auch konkrete Tipps aus der Praxis bei, damit die täglichen Arbeitsabläufe effizient funktionieren, sodass mehr Zeit für die optimale Kundenbetreuung bleibt. Nur so nehmen Kunden Ihre Leistungen positiv wahr und empfehlen Sie weiter! |
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| Die Monologfalle und wie Sie ihr entkommen | |
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Reden, Vorträge und Präsentationen sind auch darum häufig langweilig und ermüdend, weil nur einer redet. Die anderen müssen (scheinbar nur) zuhören. Sowohl Redner als auch Zuhörer sehen sich in eine Situation gedrängt, die mehrfach unangenehm, weil ungewohnt ist. Sie widerspricht ihren täglichen Erfahrungen, die von einem ständigen Wechsel von Rede und Gegenrede geprägt ist. Um der Monolog-Falle zu entgehen, haben sich verschiedene Mittel bewährt ... |
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| BE FIT — Das Gesundheits-Coaching | |
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Das neue Buch vom Bestseller-Autor Dr. Dr.
Michael Desphegel "BE FIT" ist mehr als nur ein Ernährungsratgeber und Fitnessguide. Mit konkreten Anleitungen und Ernährungstipps zeigt dieses Buch, wie ein gesunder Lebensstil zum täglichen Begleiter wird. „Ganz gleich ob Nachtarbeiter, Vielflieger, Selbstständiger, Angestellter oder Vertriebler — eine ausgewogene Ernährung und ein gesundes Maß an Sport lässt sich in jeden Business-Alltag integrieren“, so die Autoren. |
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| Das G-Punkt Rätsel | |
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Der G-Punkt ist eine Stelle, die sehr
empfindlich reagiert, aber auch durchaus Entspannung bewirkt,
vor allem aber Offenheit, positive Energie und Ausdrucksstärke
schafft. Es ist eine Stelle, auf die viele jedoch erst
durch Druck von außen und innen aufmerksam
werden. Wenn man allerdings das ganze Leben lang in
der Ignoranz verharrt, wird der G-Punkt wahrscheinlich nicht gereizt
und könnte unerkannt bleiben ... |
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| Das Ende der PR, wie wir sie kennen | |
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Willkommen im 21. Jahrhundert:
Meinungsbildung findet über Tausende von Kanälen
statt, in Foren und Blogs, Wikis und Videos. Entdecken Sie den Nutzen
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| Yes, we can: Der Glaube an uns selbst | |
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Barack Obama ist das Paradebeispiel eines
Visionärs. Mit seinen Ideen, seinen Ansprachen begeistert er
Millionen von Menschen. Er ist zum Präsidenten der Vereinigten
Staaten gewählt worden, weil er unzählige
Anhänger mobilisieren konnte. Weil er mehr Spendengelder
sammeln konnte als irgend jemand zuvor. Aber dahinter steckt die
Fähigkeit, den Menschen etwas zu geben, wonach sich die
meisten von uns nur sehnen: Der Glaube an sich selbst und eine Vision.
Was Obama kann, können wir auch, nur stehen wir uns dabei
meist selbst im Weg. |
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 Wir als FinanzplanTeam sind nicht alleine in dem Bemühen, unseren LeserInnen gut aufbereitete und wertvolle Informationen bereitzustellen. |
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