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| Donnerstag, 6. März 2008 |
| Liebe Leserinnen und Leser, |
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es ist Zeit für den Frühjahrsputz - also angehen statt aussitzen.
Das Buch "Heartfacts" zeigt Ihnen, wie Sie auch ohne Geld vieles zum
Guten verändern können. Starten Sie heute mit der ersten Herzensübung oder
bestellen Sie gleich das ganze Buch.
eine schöne Zeit wünscht Ihnen Ihr
PS: Sie haben Anregungen, Kritik oder Fragen? Unter jg@businessvillage.de freue ich mich, Ihre ganz persönliche Meinung zu lesen. |
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| Der Klassiker der Konfliktstrategie! |
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Gratis dazu: "Das
Superbuch!
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Der
Strategie-Klassiker der Chinesen ist im anglo-amerikanischen Raum ein
Dauerbrenner! Dort ist er nach wie vor ein Bestseller und gehört
speziell unter Managern zur Pflichtlektüre — nun liegt endlich
ein Hörbuch in deutscher Übersetzung vor!| Heartfacts — Fakten die Unternehmen bewegen |
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„Heartfacts® – Fakten, die Unternehmen bewegen“ ist ein wirkungsvolles Lese- und Arbeitsbuch für Mitarbeiter, Führungskräfte und Unternehmer aller Branchen – mit Fakten aus Wirtschaft, Wissenschaft und Kultur. Hauptdarsteller der kurzweiligen Erfolgsgeschichte ist der rastlose Unternehmer Harry Heartbreaker – fiktiv, aber realitätsnah. Eine gesundheitliche Krise zwingt ihn zum Nachdenken. Charmant, provokativ und praxisnah erzählen die Autorinnen, wie er lernt, die Heartfacts LOVE (Selbst- und Menschenliebe), SEX (die eigene Attraktivität und die Anziehungskraft des Unternehmens) und BEAT (der taktvolle Umgang und das rhythmische Zusammenspiel) als kreative Energie für sich und seine Firma zu nutzen. Fakt ist, die Umsetzung der Heartfacts kostet kein Geld, verbessert Beziehungen und ist Basis für nachhaltigen Erfolg. Die Erkenntnisse aus ihrer täglichen Arbeit belegen die beiden Unternehmerinnen mit Fakten aus Wirtschaft, Wissenschaft und Kultur. Zwölf Herzensübungen verführen zum sofortigen Handeln. |
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| Faszinierende Erkenntnisse |
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Die meisten hartnäckigen Schwierigkeiten bürden wir uns selbst auf!
Gleich ob Blockaden, Ängste, Selbstsabotage – alles türmen wir in uns
auf um Vorhaben nicht zu realisieren, Ziele nicht zu erreichen. Doch
wie kann jeder für sich diese psychologischen Mechanismen aufhalten –
die eigene Lebensrealität von destruktiven Einflüssen befreien? | Herzensübung: LOVE – Selbstliebe |
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| Kundenkartenprogramme im Customer Relationship Management |
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Kundenkartenprogramme sind erfolgreicher, wenn sie in das CRM von Unternehmen integriert werden — so das Ergebnis einer aktuellen IEB-Studie, die sich erstmalig mit den Erfolgsfaktoren von Kundenkartenprogrammen aus Unternehmenssicht befasst. Basis der Untersuchung sind Interviews mit Führungskräften aus dem Customer Relationship Management (CRM) sowie Analysen der britischen Supermarktkette Tesco und der Parfümerie Douglas. Als zentralen Erfolgsfaktor benennen die befragten Führungskräfte langfristig angelegte Kundenkartenprogramme. Unternehmen, die ihr CRM strategisch ausrichten und Kundenkartenprogramme als elementaren Bestandteil des CRM verstehen, haben durchschnittlich höhere Bons bei Kartenkunden als bei Nicht-Kartenkunden. Dieses Studienergebnis belegt, dass es nicht ausreicht, Beziehungsmarketing auf das Sammeln von Bonuspunkten zu reduzieren. Unternehmen sollten Kundenkarten vielmehr nutzen, um die Bedürfnisse der Verbraucher kennen zu lernen und das Produktsortiment oder die Dienstleistung an den Kundeninteressen auszurichten. Weiterhin wurde deutlich, dass die befragten Unternehmen die Vorteile durch Synergie- und Netzwerkeffekte bei Multipartnerprogrammen schätzen. Die Erfolgsfaktoren liegen in der Senkung der Werbe- und Systemkosten, dem partnerübergreifenden Neukundenpotenzial und gemeinsamen Marketingaktivitäten. |
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Einsatzmöglichkeiten und Erfolgsfaktoren von
Kundenkarten aus Unternehmenssicht| Anzeige |
| Gedächtnistraining — Einfach so nebenbei |
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Superbuch"
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Der
Knoten im Taschentuch hat ausgedient. Ob beim Autofahren, in der Bahn
oder ganz gemütlich auf dem Sofa — Dieses Hörbuch bringt Ihre
grauen Zellen auf Vordermann. Mit 35 dem Gedächtnis dienenden
Möglichkeiten entfesseln Sie das unermessliche Potenzial kreativen
Denkens, das in Ihrem Kopf wohnt.| Hör doch mal zu — Ein Klassiker bleibt aktuell |
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Viele
Menschen übersehen, dass es bei einem Gespräch nicht nur darauf
ankommt, seine eigene Meinung darzustellen, sondern auch darauf, seinem
Gesprächspartner zuzuhören und dessen Position zu verstehen —
und zwar nicht nur auf der Inhaltsebene, sondern auch auf den
anderen Kommunikationsebenen. Wir müssen also sozusagen auch
„zwischen den Zeilen“ hören. Und natürlich müssen wir das
Gehörte auch verstehen und in unserer Gesprächsführung darauf
eingehen ...| Anzeige |
| Methodenwahnsinn |
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Allerorts
werden in Trainings und Büchern Verkaufstechniken immer wieder auf eine
allein selig machende Verkaufsmethode reduziert. Doch wer es damit
probiert wird meist entäuscht. Denn es gibt nicht "DIE METHODE".
Fingerspitzegefühl ist gefragt: Mit Methode die Methoden anwenden.| Die besten Argumente — Nur Emotionen überzeugen |
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PowerPoint verführt durch seine Architektur zu einem Verhalten, dass
nur schlechte Präsentierende benutzen – zum Gießkannenprinzip: wahllos
viele Vorteilsargumente aufzählen. Gute Präsentierende kommen mit
wenigen Argumenten aus! Doch wie findet man die besten Argumente?| Nützliches unserer Partner |
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