Die Besuchervermarktung von Fußballbundesligaspielen ist einem verstärktem Paradigmenwechsel unterworfen: In diesem Veranstaltungssektor ist zunehmend das Entstehen kommerzieller Erlebniswelten zu konstatieren, die ihren Besucher weit mehr als lediglich das Sportereignis bieten. Der Fußball wird eventisiert. Die sportzentrierte Aufbereitung weicht einer erlebnisorientierten Präsentation der Kern- und Umfeldelemente. Das Problem, das sich in den letzten Jahren zunehmend mit dieser Form von Besuchervermarktung stellte, ist in dem Fehlen eines Eventkonzeptes mit einem entsprechenden Intrumentariums zu sehen. Fragen der Steuerung von Besucherströmen und einem stimmigen Gesamtkonzept wird sich jedoch von Anbieterseite immer mehr geöffnet.

Die Delphistudie, in deren Rahmen Vermarktungsexperten über einen mehrmonatigen Zeitraum mehrstufig befragt worden sind, liefert neue Erkenntnisse für die Vermarktung von Sportveranstaltungen. Aspekte des Prozessmanagements, der Personalpolitik, des eventinternen Kommunikations- und Medienmanagements werden mit Handlungsempfehlungen für die Anbieter verknüpft, die auf den Ergebnissen dieser Studie basieren.


Der Leitfaden bietet Ihnen:

• Ist-Analyse der gegenwärtigen Vermarktungssituation
• Gegenwärtige Problemfelder
• Ranking der Vermarktungspotenziale unterschiedlicher Sportarten
• Instrumente zur eventisierten Vermarktung des Ligabetriebs
• Best-Practise-Beispiele
• Zukünftige Entwicklungen und Trends
• Handlungsempfehlungen für Vermarkter

Indem wir Entscheidungen treffen, die mit einer neuen Zielsetzung einhergehen, machen wir zugleich einen ersten Schritt, um die gewohnten Pfade unseres Denkens zu verlassen und mögliche Handlungsalternativen zu entwickeln. Jeder Mensch ist voller Wünsche, Ideen und Ziele. Viele davon schwelen namenlos unter der Oberfläche, ohne jemals ausdrücklich formuliert zu werden; andere hingegen sind mit großer Entschlossenheit verbunden und drängen förmlich zu Taten. Hier gehen mit den Zielsetzungen dann auch eine prinzipielle Bereitschaft und ein echter Wille zur Veränderung einher. – Und dennoch müssen wir rückblickend oft feststellen, dass es bei der Umsetzung dann doch an der letzten Konsequenz fehlte und schließlich wieder einmal alles beim Alten geblieben ist.

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Wie spricht man eigentlich bei Ihnen über die Kunden, wenn die nicht da sind? "Da ist wieder diese Schnepfe von … am Telefon!", hallt es durchs Büro. Zu dumm, dass der Hörer auf dem Tisch lag und die Beschimpfte mithörte – und nie wieder gekauft hat.

Der Absatz hochpreisiger Produkte und Dienstleistungen ist oft schwieriger als der Verkauf von Billigprodukten. Dieses Problem verstärkt sich zudem während konjunkturschwacher Zeiten, von deren Auswirkungen die "Best Ager" erfahrungsgemäß weniger betroffen sind als andere Zielgruppen. Und gerade die Bereitschaft der "Best Ager", lieber einen hohen Preis für anerkannte Qualität und gute Serviceleistungen zu zahlen, als günstige - aber dafür unter Umständen minderwertige - Produkte zu erwerben, machen sie gerade für diesen Marktbereich so interessant. Dabei sind sie sich ihrer Bedeutung und ihrer Kaufkraft durchaus bewusst - selbstsicher sind sie der Meinung, dass sie ihre hohen Ansprüche mit vollem Recht stellen können.