| Donnerstag, 28. Juli 2005 |
| Liebe Leserinnen und Leser, |
| dass die
nächste Hitzewelle über uns hereinbricht und Sie
womöglich zum Baggersee oder sogar in den Urlaub
flüchten, kann auch dieser Newsletter nicht verhindern. Nichts
desto trotz haben wir Ihnen einige spannende Praxis-Tipps
zusammengestellt damit Ihnen bis dahin nicht der Lesestoff ausgeht. Aus dem Inhalt
Ich wünsche Ihnen eine anregende und gewinnbringende Lektüre. Ihr
PS: Sie haben Anregungen,
Kritik oder Fragen? Unter jg@businessvillage.de
würde ich mich freuen, Ihre ganz persönliche Meinung
zu hören. Und wenn Ihnen unser Newsletter gefällt,
dann empfehlen Sie uns doch Ihren Freunden, Bekannten oder Kollegen
weiter! |
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Perfektes
Schreiben. Dieser Leitfaden hilft Ihnen, Texte einfach und leicht
verständlich abzufassen. Ob Präsentation, Handbuch
oder Referat — hier lernen Sie, wie Sie so schreiben, dass
Sie auch verstanden werden. Ein unverzichtbares Handbuch für
jeden, der schreiben muss! |
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| Praxis-Tipp: Fettnäpfchen - was Sie als Vorgesetzter tunlichst vermeiden sollten |
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 In
Ihrem bisherigen beruflichen Leben haben Sie schon eine beachtliche
Strecke zurückgelegt und viele Herausforderungen gemeistert.
Doch jetzt stehen Sie an einem Wendepunkt Ihrer Karriere: Sie
übernehmen eine neue Rolle mit neuen Verantwortungen und
Verpflichtungen: zukünftig sind Sie nicht mehr nur noch
für sich selbst und Ihre eigenen Aufgaben verantwortlich,
sondern auch für andere Menschen - Ihre Mitarbeiter. Auch das
Umfeld, in dem Sie sich zukünftig bewegen werden, ist viel
komplexer: neben Ihren neuen Mitarbeitern gibt es neue Kollegen, neue
Vorgesetzte und neue Spielregeln. Und eine Reihe von
Fettnäpfchen, die auf Sie warten. Dieser und die folgenden
Praxis-Tipps sollen Sie Ihnen Ihren Einstieg als neue
Führungskraft erleichtern und Sie davor bewahren, in
jedes dieser Fettnäpfchen hinein zu treten. |
| Lesen Sie hier den ganzen Praxis-Tipp! |
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 Die
Energiebranche steht heute, sechs Jahre nach der Liberalisierung des
Strommarktes, vor einer zweiten, vielleicht noch grundlegenderen Phase
des Umbruchs: Nach vielerorts fast hektischem Aktionismus zu Beginn der
Marktöffnung mit einem hieraus resultierenden teilweise
dramatischen Preisverfall an den Märkten, ist in den letzten
beiden Jahren eine gewisse Ruhe in den Unternehmen eingekehrt. Markt- und Vertriebsaktivitäten wurden deutlich professionalisiert, sei es nun, um Kunden möglichst stark zu binden oder auch die (wenigen) Wechselwilligen zu gewinnen. Die zentrale Frage für viele Unternehmen ist heute: Was wird sich mit Eingriff der Regulierungsbehörde im Energiemarkt veröndern? Wird die insbesondere im Privatkundengeschäft vorherrschende Trägheit in Bezug auf den Versorgerwechsel anhalten oder wird die Neutralisierung der Netze eine weitaus höhere Dynamik in den Markt bringen? Die Vorbereitungen zur Erreichung der notwendigen Entflechtung vormals integrierter Strukturen sind in den Unternehmen dabei weitestgehend umrissen und eingeleitet. Die Anforderungen der einsetzenden Regulierung zeichnen sich im Zeitablauf immer stärker ab. Im Zyklus der Branchenentwicklung ist für die Mehrzahl der Unternehmen nun eine Konsolidierung innerhalb der beschlossenen rechtlichen, operationellen, informationellen und buchhalterischen Strukturen zu erwarten. Vor diesem Hintergrund startete im zweiten Halbjahr 2004 die Focusgroup E12-Energie, um im Kreise von Branchenvertretern zu diskutieren, welche künftigen Themen durch diese Branchenentwicklung auf der Entscheidungsagenda ganz nach oben getragen werden. |
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 Niemand
will dauerhafte Stagnation oder kann damit einen Zustand der
Zufriedenheit erreichen. Der Mut und der Wille zur Veränderung
ist oft die Grundlage für alle künftigen Erfolge. Ein
flexibles Denken ermöglicht es uns, die sich bietenden Chancen
überhaupt zu erkennen und schließlich auch zu
ergreifen. Indem wir uns, der eigenen Verantwortung bewusst,
entscheiden, neue Ziele zu suchen und einen Anfang zu machen, ist ein
wichtiger Schritt bereits gegangen. Nun gilt es jedoch, den
eingeschlagenen Weg kontinuierlich weiterzugehen und ein konsequentes
Tempo aufrechtzuerhalten. Dies ist mitunter mühselig - schnell
gerät der erste Elan ins Stocken. Hierbei gilt es, den einmal
in Gang gesetzten Prozess fortzusetzen und sich dabei nicht von
Hindernissen oder Schwierigkeiten aus der Bahn werfen zu lassen. Solche
Gefahren werden erheblich vermindert, wenn alle Zielsetzungen von einem
dauerhaften Selbst-Coaching begleitet werden.
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| Praxis-Tipp: Die kundenorientierte Mitarbeiterführung |
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Die Bedeutung analytischer
Fähigkeiten und fachlicher Fertigkeiten wird von vielen Unternehmen nach wie
vor maßlos überschätzt. Kunden dagegen setzen fachliches Know-how heute ganz
einfach voraus. Und obendrauf wünschen sie sich von ihren Ansprechpartnern schon
seit langem Kommunikationsvermögen, Feingefühl und Empathie. Soziale Kompetenz
und emotionale Intelligenz sind Haupterfolgsfaktoren im Kundenkontakt. Sie
können sogar fachliche Defizite ausgleichen. Andersherum funktioniert es
allerdings nie – von einem Unsympathen kaufe ich nichts! Sympathie dagegen
schafft Zuneigung – und damit Kaufbereitschaft.
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