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27.10.2005

Messe-Controlling - Fakten anstelle Bauchgefühl

von Elke Clausen

Wenn ein Marketingleiter befragt nach dem Erfolg von dem ständig belagerten Messestand schwärmt, ohne konkrete Fakten zu nennen, schwant einem Böses. Und falls man dann noch weiter bohrt und er auf die Frage nach den Kosten antwortet: "Das rechne ich mir lieber nicht so genau aus..!", wird schnell klar, dass die Messe-Erfolgskontrolle keine Selbstverständlichkeit ist. Dabei investieren Unternehmen in manchen Branchen bis zu sechzig Prozent ihres Budgets in Messen! Aber nur ein Drittel aller Aussteller überprüft diese immensen Investitionen auch wirklich konsequent und regelmäßig. Der Rest übt sich in Ausflüchten oder behauptet fest und steif, dass Messe schlichtweg nicht messbar sei! Mit dieser Haltung wird eine Prozessoptimierung verhindert, denn nur was gemessen werden kann, kann auch verbessert werden.

BusinessVillage, 27.10.2005


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