Das BusinessVillage Online-Magazin
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Wie hoch ist Ihre Empfehlungsrate - auf zwei Stellen nach dem Komma? Keine Ahnung? Dann geht es Ihnen wie den meisten Unternehmen, denen ich diese Frage stellte. Die Empfehlungsrate ist die vielleicht wichtigste aller betriebswirtschaftlichen Kennzahlen. Denn die strategische Ausrichtung auf aktive, positive Empfehler ist die intelligenteste, preisgünstigste und damit erfolgversprechendste Umsatzbeschleunigungsstrategie aller Zeiten. Und: Neu-Kunden werden auf diesem Weg gleich mit geliefert - und zwar kostenlos.
Galten bei der kommerziellen Nutzung des Internet zunächst Online-Angebote für den privaten Endverbraucher als vielversprechende und umsatzstarke Handelskanäle - hier sei das Stichwort Online-Shopping genannt - so sind es seit einiger Zeit vor allem Internet-Anwendungen zur elektronischen Unterstützung von Geschäftsprozessen zwischen Unternehmen, die das Bild des Internet als wirtschaftliche Handels-und Handlungsplattform prägen.
Die Wahl der Zahlungsart spielt aus Sicht der Unternehmen bei der Optimierung der Zahlungsabwicklung eine besondere Rolle. Die Zahlungsart ist die konkrete Ausgestaltung des Ablaufes des eigentlichen Geldtansfers und ist eng verknüpft mit dem gesamten Prozess der Zahlungsabwicklung. Je nach Zahlungsart müssen bestimmte Prozessbestandteile bei der Zahlungsabwicklung genutzt werden oder können bei Zahlungen mit dieser Zahlungsart entfallen. Die daraus resultierenden Auswirkungen auf die Kosten des gesamten Prozesses der Zahlungsabwicklung werden den befragten Unternehmen durch die Angabe der „Einführung neuer Zahlungsarten“ als eine der wichtigsten Maßnahmen zur Senkung der Gesamtkosten der Zahlungsabwicklung bestätigt.
Informationstechnologie ist in den meisten Unternehmen inzwischen das lebenswichtige Rückgrat zur effizienten Abwicklung ihrer Geschäftsprozesse geworden. Ohne Informationstechnologie müssen im besten Fall Produktivitätsnachteile in Kauf genommen werden; im schlimmsten Fall kommt das Geschäft innerhalb kurzer Zeit vollständig zum Erliegen.
Software ist das Herz der betrieblichen Informationstechnologie, da mit ihr die Hardware- und Netzinfrastruktur gesteuert und Daten erst lesbar gemacht und ausgewertet werden können. Software steuert alle anderen IT-Komponenten und definiert die maschinelle Lösung von Problemen.
Die Mehrzahl der Unternehmen setzen heute zur Durchführung ihrer Geschäftsprozesse zahlreiche unterschiedliche Software-Systeme ein, die in der Regel über viele Jahre hinweg entlang der Prozesskette aufgesetzt worden sind.
Die Integration solcher Systeme stellt daher eine der dringlichsten Aufgaben zur Prozessoptimierung dar. Zur Lösung dieser Herausforderung spielt in Unternehmen in letzter Zeit die Thematik Enterprise Application Integration eine immer größere Rolle. Dabei verspricht der Einsatz von EAI-Systemen eine entscheidende Unterstützung für den
Integrationsprozess.
„Wer jetzt Navision lizenziert wird in vier Jahren migrieren müssen“,
warnt Matthias Sander all jene Firmen, die eine Anschaffung der Microsoft-ERP-Lösung
für kleine und mittlere Unternehmen in Erwägung ziehen. Der ITExperte
entwirft in der aktuellen Produkt- und Potenzialanalyse der MS-Business-Applikation
Navision 4.0 ein differenziertes und detailliertes Bild der Software und arbeitet
Stärken und Schwächen heraus.
Unter E-Payment, also der Bezahlung über das Internet, wird in dieser Studie der Transfer eines Geldbetrages
verstanden, zu dessen Abwicklung alle für den Transfer notwendigen Informationen, z.B. Name und
Kontoinformationen, über das Internet übertragen werden.
Mit dem Start des i-Mode Portals zur CeBIT 2002 ist die erste Plattform für Mobile-Multimedia-Anwendungen auf den Markt gekommen. Content-Anbieter wie auch Unternehmen ...
Das Handy als Fahrkarte. Seit September 2002 testet NoordNed in Zusammenarbeit mit LogicaCMG den Einsatz eines mobilen Ticketsystems. Fahrgäste können dabei in Zügen in Friesland und Groningen ihr Mobiltelefon als m-Ticket anstelle einer herkömmlichen Zugfahrkarte nutzen.
Seit kurzem gibt es in eBusiness-Kreisen ein neues Schlagwort: Enterprise Application Integration, kurz EAI. Diese Studie führt Sie in die Thematik der EAI ein und gibt Ihnen eine Übersicht über alle relevanten Anbieter.
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