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Insgesamt befinden sich 880 Artikel im Magazin.

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So geht keine Idee mehr verloren ...

Wera Nägler Wir denken täglich 50.000 Gedanken, ob wir wollen oder nicht. Und manchmal kommt uns ganz plötzlich ein richtig guter Gedanke – eine Idee. Doch ungünstigerweise sitzen wir gerade mit einem Kunden zusammen, recherchieren in einer ganz anderen Sache oder sind im Auto unterwegs. Sicher wissen Sie, was passiert, wenn Sie denken: „Jetzt nicht, damit beschäftige ich mich später.“ Später ist die Idee nur vage und unvollständig oder gar nicht mehr vorhanden. Andererseits ist es nicht immer möglich, die Idee sofort weiterzuverfolgen. Deshalb brauchen Sie einen einzigen Ort, an dem Sie Ihre Ideen sammeln. Das kann eine „Schatztruhe“ oder ein „Ideenbuch“ sein.

Das Eloquez-Gen

Marcel Klotz Eine der wohl wichtigsten Kern-Kompetenzen eines guten, eines Top-Verkäufers ist sicher die Eloquenz. Manche Verkäufer haben ja das „Quassel“- oder „Zulaber“-Gen. Das nenne ich nicht gerade brauchbar. Wichtig ist vielmehr, eine feinfühlige und zielgerichtete Sprach- und Präsentationskompetenz zu erlangen. Diese hebt uns von dem allgemeinen Wiedergeben von Buzzwords und dem bloßem Ablesen von PowerPoint-Folien -wie es bei Durchschnittsverkäufern zu beobachten ist, ab.

Social-Media: Wie Ich-Sender mehrwert schaffen

Wolfgang Hünnekens Barack Obama hat wohl den endgültigen Ausschlag gegeben: Nach seiner wegweisenden Social-Media-Offensive im US-Präsidentschaftswahlkampf war zumindest Twitter in aller Munde. Hatte der Dienst die Jahre davor doch eher ein Orchideendasein gefristet – ganz schön, aber auch sehr selten. Der US-Präsidentschaftskandidat setzte sehr erfolgreich auf Social Media. Durch Twitter etwa gab er den Menschen das Gefühl, mit jedem einzelnen persönlich in Kontakt zu stehen – schnell und direkt. Das hat den Menschen, das hat seinen Wählerinnen und Wählern gefallen und hat nicht zuletzt zu seinem Siegeszug ins Weiße Haus geführt.

Angst hat einen Gegenpol

Winfried Neun Gemeinhin wird Angst als etwas Negatives gesehen. Schon Grundschüler kennen den Angsthasen - den der sich etwas nicht traut. Dabei ist Angst ein Schutzmechanismus - eine Emotion - die es uns veranlasst korrigierend einzugreifen, etwas zum Guten hin zu verändern oder auch zu unterlassen. Aber Angst ist nicht gleich Angst ...

Die „7 Todsünden“ des Managements

Welche Eigenschaften und Verhaltensweisen zeichnen eine gute Führungskraft aus? Das fragten sich bereits in der Antike politische und religiöse Würdenträger. So auch Papst Gregor I. Er listete Ende des 6. Jahrhunderts im „Lasterkatalog“ 7 Wurzelsünden, also Einstellungen und Haltungen, auf, die bei Führungskräften zu einem Fehlverhalten führen. Dieser „Katalog“ kann noch heute Managern als Richtschnur für ihr Handeln dienen.

Igitt, verkaufen

Bernhard Kuntz Viele persönliche Dienstleister wie Unternehmens- und Steuerberater, Wirtschaftsprüfer und Rechtsanwälte wollen zwar mehr und lukrativere Aufträge haben. Doch zugleich erachten sie, obwohl sie Unternehmer sind, das Verkaufen als eine unehrenhafte Tätigkeit. Die Ursache hierfür: Sie haben ein falsches Verkaufsverständnis – und wissen oft nicht, wie es geht.

Die „Anteil-am …“-Frage als Katapult

Coca-Cola hat es vorgemacht: wer für sein Unternehmen die „Anteil am …“-Frage beantworten kann, hat Klarheit über die strategische Ausrichtung der nächsten 10 Jahre. Doch zunächst gilt es, den Hauptprozess des Unternehmens auf den Punkt zu bringen. Dieser Weg der Strategieentwicklung hat sich besonders in engen und preisintensiven Märkten bewährt.

Vorsicht Blender!

Helmut van Rinsum, Frank Zimmer Wer heute als Unternehmer im Social Web aktiv werden will, braucht nur den Finger zu heben und schon werden ihm die Dienstleister die Türe einrennen. Die Frage ist nur: Wie unterscheide ich seriöse Anbieter digitaler Services von Wunderheilern und anderen Windbeuteln, die im Schatten des Social-Media-Rausches den schnellen wirtschaftlichen Erfolg suchen? Woher weiß ich, wen ich mit meiner Aufgabe betrauen kann, und woher weiß ich überhaupt, welche Art Dienstleistung ich tatsächlich benötige?

Mailen, simsen, twittern, Briefe schreiben … Das Medium und die Botschaft

Hans Eigenmann Vor noch gut hundert Jahren hatten wir es leichter in der Kommunikation! Wenn wir mit einem Mitmenschen etwas zu regeln hatten, setzten wir uns mit ihm zusammen oder wir schickten eine schriftliche Botschaft, die wir von Hand verfassten und per Post oder per Boten übermitteln ließen. Für fast alle Menschen stehen heute mindestens vier weitere Kommunikationsmedien zur Verfügung: Wir können telefonieren, wir können mailen, ein SMS senden oder unsere Mitteilung auf Facebook, Twitter & CO. „posten“.

Keine Angst vor einem „Nein“ des Kunden

Vielleicht sagt der Kunde ‚nein’. Dann war all meine Mühe vergebens.“ Diese Angst plagt viele Verkäufer in Verkaufsgesprächen. Deshalb reden sie in ihnen oft endlos um den heißen Brei statt gezielt den Abschluss anzustreben. Dabei bedeutet ein Nein selten das endgültige Aus.

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