Trotz Spam und Viren: seriöse Newsletter boomen. Wer seinen Kunden etwas zu sagen hat, erreicht zweistellige Reaktionsraten und spart Mailingkosten. Wie Sie dieses Ziel in zwölf Schritten erreichen, verrät Deutschlands E-Mail-Profi mit 55 Checklisten, 60 Prüffragen, 14 Übungen und vielen Praxisberichten.

E-Mail setzt seinen Siegeszug als Marketinginstrument fort. US-Einzelhändler geben heute schon mehr für E-Mail-Marketing aus, als für klassische Briefmailings. Deutsche Marketingleiter schätzen E-Mail als das Direktmarketingwerkzeug, welches in den nächsten drei Jahren am stärksten an Bedeutung gewinnt.

Dabei ist E-Mail ein zweischneidiges Schwert: wer Fehler macht, wird schnell als Spammer abgestempelt. Spam ist die unerwünschte E-Mail-Werbung, welche tagtäglich unsere Postfächer verstopft und obendrein strafbar ist. Wer es richtig macht, gewinnt treue Leser.

Dieses Buch beschreibt in zwölf Schritten, wie Unternehmen E-Mail-Marketing professionell einführen, um neue Kunden zu gewinnen und ihren Umsatz steigern. Von der Newsletter-Gestaltung bis zur Softwareauswahl gibt der Autor praktische Tipps. In gewohnt lebendiger Sprache gelingt es ihm, die wichtigsten DOs and DON’Ts anschaulich zu vermitteln.

Nachdem bei Versandhändlern, Online-Shops und Handelsketten der Newsletter heute schon selbstverständlicher Bestandteil des Multichannel-Dialogs ist, entdecken zunehmend auch kleinere Unternehmen die Vorteile von E-Mails: mehr Kundennähe, geringe Kosten und mehr Besucher. Dieser Leitfaden liefert ein praktisch umsetzbares Konzept, um mehr Käufer ins Geschäft und auf die eigene Homepage zu bringen.