Ohne ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten ist es heutzutage schwer, als Führungskraft zu bestehen. Führen durch Kommunikation ist die ursprünglichste Form der Führung. Als erfolgreiche Führungskraft kommt es immer mehr darauf an, diese zu beherrschen und optimal einzusetzen. Eine klare, respektvolle und situationsgerechte Kommunikation ist eine der wichtigsten Fähigkeiten einer guten Führungskraft - und erlernbar. Denn gute Kommunikation trägt zur Mitarbeiterzufriedenheit bei und beugt Fluktuation vor. Fühlt sich der Mitarbeiter verstanden und ernst genommen, identifiziert er sich stärker mit seiner Aufgabe und trägt maßgeblich zum Unternehmenserfolg bei.

Die Autoren des Praxisleitfadens zeigen, wie gute Kommunikation funktioniert. Sie vermitteln die sieben Grundregeln erfolgreicher Kommunikation und zeigen anhand konkreter Fallbeispiele umsetzbare Tipps für die Gesprächsführung. Kompakt und praxisnah werden ausgewählte Kommunikationsthemen vermittelt und es wird gezeigt, wie der Leser die eigene Kommunikationskompetenz verbessern kann. Der Leitfaden richtet sich vor allem an Führungskräfte und Führungsnachwuchs, die sich mit ihrer eigenen Kommunikationsfähigkeit auseinandersetzen und nach praxisorientierten und umsetzbaren Lösungen suchen. Die Leser profitieren dabei von der langjährigen Praxiserfahrung der beiden Autoren in Unternehmen sowie im Trainings- und Coachingbereich.

Der Leser erfährt:

• was er bei schwierigen Gesprächen zu beachten hat und wie er sich optimal darauf vorbereitet,
• wie er wirksam mit Lob und Kritik umgeht und dabei authentisch auftritt,
• wie er mögliche "Fettnäpfchen" im Umgang mit seinen Mitarbeitern umgeht und dadurch erfolgreicher kommuniziert und führt,
• die Vorteile guter kommunikativer Fähigkeiten,
• Tipps zur Verbesserung der eigenen Kommunikation,
• die Grundregeln bei Feedback, Lob und Kritik.
• umsetzbare Tipps für die Gesprächsvorbereitung, Gesprächsführung und Nachbereitung.