Die jungen Alten — sie werde immer mehr, sie haben Zeit, Geld und wollen eins: konsumieren! Beste Voraussetzungen für ein gutes Geschäft und das in nahezu allen Branchen. Verkäufer, die sich schon jetzt auf die Bedürfnisse dieser Zielgruppe einstellen, werden es in der Gunst der Best Ager leicht haben.

Kommunikations- und Verkaufstrainer Stéphane Etrillard zeigt in diesem Buch, wie Sie erfolgreich an die "jungen Alten"verkaufen. Denn anspruchsvoll, konsumerfahren und souverän verlangen sie dem Verkäufer einiges an Fingerspitzengefühl ab. Fernab von „Geiz ist geil“ erwarten diese Kunden das gewisse Etwas: Qualität, Service und Lebensgefühl.

Vom ersten Kontakt bis zum erfolgreichen Abschluss folgt das Verkaufen an die jungen Alten ganz eigenen Regeln. Und wer diese Regeln kennt, verkauft nicht nur erfolgreich an die Best Ager.

Erfahren Sie:

• welchen Service Ihre neuen Kunden erwarten,
• welche Wünsche und Bedürfnisse Best Ager haben,
• worin sich das Verkaufsverhalten von Young und Best Agern unterscheidet,
• wie Sie ein optimales Kundengespräch führen.